Бонусы и акции в магазине Хофф
Магазины Хофф пользуются популярностью, благодаря тому, что покупатели имеют возможность в одном месте приобрести все необходимое для оформления интерьера и для дома: мебель, декор, всевозможные аксессуары и товары для бытовых нужд. Приятным преимуществом являются скидки и бонусные карты.
Оформить карту можно на сайте hoff ru bonus. Данная бонусная система работает по аналогии с программами лояльности продуктовых супермаркетов. С помощью нее набираются баллы, которыми можно расплачиваться за покупки.
Плюсы
Стоит отметить следующие преимущества накопительного дисконта:
Где получить бонусы Хофф
Бонусную карту можно оформить несколькими способами, но при этом нужно совершить покупку на сумму от 10 тыс. рублей. Вот варианты получения:
Как зарегистрироваться в системе Хофф бонус
Чтобы присоединиться, необходимо заполнить анкету. Нужно зайти на сайт и активировать карту по ее номеру, который указан под штрих-кодом. Регистрация предполагает заполнение следующих данных:
После этого нужно нажать клавишу «зарегистрироваться». Процедура внесения участника в базу программы осуществляется в течение двух дней после регистрации.
Как начисляются бонусы
В программе лояльности Хофф предусмотрено три вида начислений:
При расчете 1 бонус равняется 1 рублю. Баллы приходят на карту в течение трех дней после совершения покупки. Для проверки баланса на сайте нужно ввести ее номер. В офлайне это можно сделать на кассе гипермаркета. Бонусами можно воспользоваться через две недели после покупки. Баллы не бессрочны, если их не применить в течение определенного срока с момента активации, то они сгорают. Для базовых бонусов – это 180 дней, а для приветственных – 90.
Нельзя одновременно воспользоваться картой и купонами. Также не предусмотрено списание баллов при приобретении товара по акции «лучшая цена».
Что делать, если карты с собой нет
На кассе можно начислить баллы за покупку или погасить часть денег по чеку, даже если карты нет с собой. Сделать это можно следующими способами:
Бонусная карта Хофф позволяет экономить значительные средства при дальнейших покупках. Это удобное и простое решение нравится многим клиентам магазина.
Бонусная карта Hoff
Hoff — сеть гипермаркетов, предоставляющая клиентам возможность приобретать для дома товары и мебель высокого качества. География охвата включает крупные города, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Тюмень. Ежегодно магазины компании посещает более 5 миллионов человек.
Программа лояльности
В условиях рыночной конкуренции организациям важно привлечь и заинтересовать покупателя, предлагая ему дополнительные возможности. С этой целью была создана программа «Hoff бонус», в рамках которой клиент может копить и тратить баллы, обменивая их на скидки.
Так выглядит карта сети.
Как стать участником
Присоединиться к программе может любой человек, путем приобретения накопительной карты. Получить дисконт возможно на кассе или стойке постпродажного обслуживания в стационарном магазине, а также при подтверждении заказа, совершенного на сайте www.hoff.ru.
После получения карточный продукт следует активировать. Это можно сделать, заполнив анкету в торговой точке. Также регистрация личного кабинета доступна в интернете. Для этого необходимо указать номер карты в специальной форме.
Как работает программа
За каждые 30 рублей в чеке, при оплате которого была предъявлена карта Хофф бонус, держателю начисляется 1 балл. Например, покупка на сумму 630 рублей принесет участнику 21 бонусную единицу. Если оплаченные товары отмечены специальным ценником, то за каждые 30 рублей клиент будет получать 3 балла.
Проверять состояние бонусного счета следует на сайте, указав номер карточного продукта.
Также узнать баланс можно в магазине или по телефону информационной службы +7 (495) 407-72-74.
Зарегистрировать виртуальный аналог дисконта возможно через мобильное приложение, которое необходимо предварительно скачать в App Store или Google Play.
Использовать накопленные бонусы участник может для получения скидки до 50%. Для этого необходимо в момент оплаты подтвердить свое согласие на обмен по курсу 1 балл = 1 рубль. Важно отметить, что потратить бонусные единицы возможно после активации, то есть по истечению 5 дней с даты из начисления. Если на продукцию уже снижена цена в рамках акции, то совокупная скидка не должна превышать половину первоначальной стоимости позиции.
Подарочные карты
Выбрать подарок в сети Hoff просто. Для этого достаточно приобрести предоплаченный сертификат номиналом от 500 рублей до 25000 рублей и вручить адресату. Предусмотрены два варианта подарочных карт: пластиковая и электронная. Купить карточный продукт возможно в любом гипермаркете бренда или на официальном сайте www.hoff.ru.
Один из возможных вариантов оформления подарочных карт.
Часто задаваемые вопросы
Возможно ли получить бонусы за покупку, если пластиковой карты нет на руках?
Да. Возможно предъявить для сканирования штрихкод карты в мобильном приложении (ссылки выше) или назвать сотруднику номер дисконта. Также реализована возможность учета бонусов в случае предоставления номера телефона, который был указан при регистрации в программе.
Сколько карт «Hoff бонус» может быть выпущено на одного человека?
У одного участника может быть только одна карта.
Что делать, если карта потеряна или испорчена?
Для восстановления карточного продукта необходимо обратиться в магазин или использовать для учета бонусов электронную карту в мобильном приложении, номер телефона.
Сколько действуют бонусы?
Срок действия баллов составляет 180 дней.
Возможно ли обменять бонусы на рубли?
Нет. За счет баллов можно только получить скидку.
Сколько стоит карта «Hoff бонус»?
Скидочный карточный продукт предоставляется бесплатно.
Карта “Hoff Бонус”
Для повышения лояльности покупателей сети магазинов «Hoff» компания выпустила на рынок скидочную/кэшбэк карту «Hoff bonus», которая поможет покупателю сэкономить на своих покупках в супермаркетах «Hoff» и на сайте hoff.ru.
Карта позволяет хозяину получить право на скидку на товар в соответствии с правилами действующей программы. Интересная особенность: приобретение карты бесплатное, срок действия не ограничен, регистрация бесплатна, кроме того, она позволяет оплачивать половину покупки накопленными ранее бонусами.
Как получить карту Hoff?
Получить возможно следующими способами: 
Чтобы иметь возможность тратить накопленные бонусы, необходимо обязательное заполнение анкеты.
Заполнить анкету можно:
Как начисляются бонусные рубли?
Бонусные ₽убли начисляются любым удобным для вас способом:
С каждой оплатой на карту начисляют 5% от суммы покупок товаров для дома. 2% от суммы покупок мебели В программе лояльности предусмотрены акции, позволяющие начислить на карту 10% от цены товара. После первой покупки начисляются «Welcome бонусы», которые равны 300 бонусных рублей.
За что не начисляются бонусные рубли?
Как используются бонусные рубли?
Рассмотрим примеры:
Как узнать баланс карты Hoff (Хофф)?
Для привлечения новых покупателей и стимулирования клиентов к покупке вещей в магазинах Hoff разрабатывается и совершенствуется система скидок, акций и бонусов. Для этого была выпущена бонусная карта Хофф, проверить баланс которой можно несколькими способами.
Так выглядит карта Хофф Бонус
Гипермаркеты Hoff – сеть магазинов, реализующих мебель и предметы интерьера. На территории Москвы и области насчитывается более 15 торговых точек бренда.
Бонусная программа Хофф
Компания всем своим покупателям предоставляет бонусную карту Хофф (Hoff). Причем не имеет значения, была куплена вещь непосредственно в магазине или заказана в интернет-магазине.
Карта Хофф не является именной, поэтому ее можно передавать другому лицу. Действует она только на территории России.
Регистрация
Перед началом использования бонусной карты требуется пройти регистрацию. Сделать это можно:
Активация баланса бонусов через анкету магазина осуществляется через 3 недели с даты ее подачи. При регистрации через интернет на официальном сайте бонусная карта Хофф будет готова к использованию уже через 2 дня.
После успешной инициализации в качестве приветствия участнику бонусной программы предоставляются 300 баллов.
Условия начисления бонусов
При покупке любой вещи в гипермаркетах Hoff бонусы будут начисляться в расчёте 1 к 30, то есть каждые потраченные 30 рублей принесут на карту 1 бонус.
Если будет приобретена мебель или предметы декора, отмеченные специальными ценниками, то количество бонусных рублей будет увеличено в 3 раза.
Льготой можно воспользоваться и при заказе вещей через интернет, указав номер бонусной карты.
Важно: бонусная карта Хофф не принимается к расчету при покупке вещей по акции «Лучшая цена» и при внесении первичного взноса для товаров, оформленных в кредит.
Бонусные баллы имеют ограничения по срокам действия:
По истечении этого времени скидочные баллы безвозвратно списываются с баланса. Поэтому следует знать информацию о накоплениях на балансе, чтобы суметь вовремя воспользоваться предоставленной скидкой.
Как проверить баланс карты Хофф?
Есть 2 способа, которыми можно проверить баланс бонусной карты Хофф:
Первый: Обратившись к продавцу-кассиру в сетевом магазине Hoff и предоставив ему пластик, можно осведомиться об остатке бонусных баллов на балансе счета.
Второй способ позволяет проверить баланс по номеру карты, не выходя из дома:
Подарочная карта Хофф
В качестве подарков последнее время принято дарить сертификаты. Сеть гипермаркетов предлагает 2 вида подарочных карт Hoff:
Оба варианта имеют номиналы:
На предлагаемые подарочные сертификаты можно приобрести мебель, предметы интерьера, посуду этого бренда.
Подарочные карты Хофф имеют также ограничение по сроку использования – 1 год с момента ее активации на кассе магазина.
Как узнать баланс подарочной карты?
Проверить баланс подарочной карты можно через интернет на этой странице: https://hoff.ru/podarochnye-karty/balance/.
Стимулом для совершения новых покупок в сети гипермаркетов Hoff является разработанная программа лояльности. Она заключается в предоставлении бонусов при каждой совершенной покупке.
Полученные бонусные баллы можно списать с баланса накоплений при следующем приобретении товаров.
Бонусы могут сгореть, так как имеют ограниченный срок действия. Требуется следить за балансом, чтобы успеть воспользоваться предоставленной скидкой.
Главный редактор сайта. Оказывает бесплатную правовую помощь потребителям финансовых услуг. Работает в банковской сфере с 2013 года.
Бонусы Хофф: регистрация и активация карты, проверка бонусного счета
«Хофф» — торговая сеть, реализующая мебель, товары для дома и дачи европейского качества. Магазины функционируют во всех крупных городах страны от Калининграда до Владивостока. В нынешних условиях жесткой конкуренции торговые сети вынуждены придумывать бонусные программы и другие «плюшки» для привлечения покупателей.
Гипермаркет “Hoff” не стал исключением — любой клиент может оформить карту «Хофф Бонус». Используя ее при покупках, происходит накопление баллов, в дальнейшем их можно использовать при расчете за любую продукцию сети.
Получение карты «Hoff Бонус»
Если Вы цените уют в доме, отдаете предпочтение качественным товарам европейского качества — оформление карточки «Хофф Бонус» не будет лишним. В будущем при покупке мебели или других товаров для дома и дачи можно сэкономить немалую сумму.
Приятные особенности дисконта «Хофф Бонус»:
Для получения карточки необходимо совершить покупку в магазине минимум на 10000 рублей одним платежом.
Заполнение анкеты на кассе
Желающие стать обладателями карточки могут получить пластик на кассе во время расчета за покупки. Большинство кассиров сами интересуются у клиентов о наличии дисконтной карты. Если вам не предложили обзавестись картой «Хофф Бонус» — вы можете самостоятельно сообщить кассиру, что хотите участвовать в бонусной программе.
Сотрудник торговой сети выдаст карточку «Хофф Бонус», но для участия в программе нужно заполнить анкету. Ее выдаст кассир, заполнение не займет много времени. В анкете указываются стандартные сведения: ФИО, дата рождения, контакты.
Также получить карту «Хофф» и заполнить анкету можно на стойке обслуживания клиентов. Процедура идентична получению пластика на кассе. Заполненная анкета опускается в специальный ящик. В обоих случаях обработка данных и внесение их в базу займет не меньше 14 дней.
Регистрация и активация карты онлайн
Любители совершать покупки в интернет-магазине «Hoff» могут сделать бонусную карточку во время оформления очередного заказа. Когда позвонит менеджер для подтверждения покупки, вам нужно сообщить о желании получить карту «Хофф Бонус». Она будет доставлена к вам вместе с заказом. Но такая возможность есть лиши у жителей крупных городов. Возможность доставки карточки в ваш населенный пункт уточняйте у менеджера при оформлении заказа.
Есть более быстрый способ активировать дисконт и начать участие в программе. Нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте торговой сети, и через него осуществить активацию пластика.
Если вы ранее не регистрировали аккаунт, сделать это можно в несколько шагов:
Пользователи личного кабинета могут пройти быструю активацию дисконта «Хофф Бонус». Достаточно перейти по ссылке ниже.
В открывшемся окне нужно указать номер карты. Вы сможете ее использовать уже через два дня.
Если в период участия в бонусной программе у вас сменилась фамилия или номер телефона — нужно скорректировать информацию. Можно поменять данные в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
Проверка бонусов
Баллы на карту «Хофф Бонус» зачисляются в течение 3 дней с момента покупки. Если по какой-либо причине клиент решил вернуть товар в магазин, с ними придется расстаться (списываются назад автоматически). Необязательно помнить, сколько бонусов на карте «Хофф» собралось. Проверить их наличие можно любым удобным способом:
Начисление бонусов на счет клиента
Баллы на карту поступают за любую покупку в супермаркете «Хофф» и одноименном интернет-магазине. За каждые потраченные 30 рублей идет один балл. К примеру, вы совершили покупку на 7500 р., вдобавок на баланс дисконта зачисляются 250 бонусов.
Торговая сеть регулярно проводит акции, за приобретение товаров с выделенными ценниками начисляется 3 балла на 30 рублей. Все новые участники программы получают приветственные «Хофф бонусы» в эквиваленте 300 рублей.
Самый интересный момент участия в программе — регулярные акции от компании «Hoff», когда клиенту возвращается 10% от стоимости товара. В магазине продукция выделена специальными ценниками и рекламными баннерами, призывающими принять участие в акции.
Если вы приобретаете товар с возвратом 10% от его первоначальной стоимости, базовое начисление баллов (на каждые 30 рублей из чека) не производится.
За что не начисляются баллы:
Оплата товара бонусами
Общие условия участия в программе:
Потратить бонусы
Клиент может потратить бонусы «Хофф» при покупке товара в одноименном супермаркете или заказе товара по интернету. При расчете за покупки 1 бонус равняется одному рублю. Если вы собрали 2500 баллов, вы можете компенсировать ими часть суммы из чека, эквивалентной 2500 р. Неиспользованные баллы (оставшиеся после покупки) сохраняются на карте, и могут быть использованы в любое время. При расчете нужно предъявить кассиру карту и сообщить, что вы хотите использовать бонусы.
К сожалению, если вы хотите приобрести товар с уже имеющейся скидкой, задействовать баллы получиться частично. Согласно условиям, общая скидка не может превышать 50% от изначальной стоимости товара. Если сеть «Hoff» выставила товар со скидкой 30%, баллами вы сможете покрыть лишь 20%.
Если же на товар установлена скидка более чем 50%, приобрести его можно только за наличные деньги. К примеру: объявлена акция на набор посуды с изначальной стоимостью 2999 р. Акционная цена составляет 1399 р., скидка превышает 50%.
Не получится потратить бонусы «Хофф» на:
При заказе товара в интернет-магазине вы также можете потратить часть баллов. При оформлении заказа нужно указать номер карточки «Хофф» и поставить отметку «Оплатить часть покупки» бонусами”.
Потратить бонусы без карты
Держатель дисконта «Хофф Бонус» может использовать накопленные баллы без ее предъявления кассиру. Достаточно сообщить номер пластика или телефон, указанный при заполнении анкеты. На него в течение минуты поступит СМС с проверочным кодом. Для траты баллов необходимо сообщить его кассиру.
Компания «Хофф» разработала одноименное приложение для смартфона. Через него можно совершать покупки, контролировать баланс и тратить баллы. Дисконт привязывается к приложению. На кассе достаточно показать смартфон со штрих-кодом. В таком случае участие в программе возможно без предъявления карты «Хофф Бонус».
Приложение находится в бесплатном доступе. Безопасное скачивание доступно здесь.
Также можно скачать другие программы для работы с дисконтными картами — Кошелек, Stocard, Cardparking. Достаточно один раз синхронизировать приложение с картой «Хофф Бонус», затем просто показывать продавцу штрих-код на экране смартфона.
Возврат покупок
В соответствии с законом о защите прав потребителей, клиент в установленный срок вправе вернуть товар в магазин. Что происходит при возврате покупки?
Баллы, которые были начислены клиенту за приобретение данного товара, списываются. Другими словами, просто аннулируются.
Бонусы, потраченные на частичную оплату возвращаемых покупок, вернуться на карту «Хофф».
Когда и как сгорают неиспользованные бонусы
Собранные баллы со временем сгорают, воспользоваться ими станет невозможно. Приветственные «Welcome bonus» рекомендуется потратить в течение 90 дней, затем они пропадут.
Остальные баллы, получаемые за покупку товара, «живут» 180 дней. По истечении срока они аннулируются. Сгорание проходит в зависимости от даты зачисления — январские пропадают в июле, февральские уходят в августе и т. д.