Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке
С момента введения редакции правил для контрольно-кассовой техники и вступления в работу системы маркировки прошло не мало времени. За этот срок были наработаны основные этапы “плавного” внедрения прослеживаемости товаров. Сюда относится не только информированность участников, но также и мероприятия по приведению партий продукции, считающийся остатками.
Начиная с первых дней работы системы маркировки, нагрузка на обслуживающие порталы возраста в разы. Это привело к появлению свежих неисправностей, при которых становится невозможно что-либо сделать. Сегодня мы подробнее поговорим об ошибке 55 в Честном знаке. Попытаемся дать грамотную оценку неполадке и сделаем все, чтобы Вы смогли ее преодолеть.
Как быстрее устранить ошибку 55
Выше мы не просто так упомянули процедуру маркирования остатков. Зачастую подобный код ошибки возникает именно при указанных действиях. Возьмем в пример внесение сведений для получения маркеров на остатки обуви.
На этапе описания партии товара, Вам предлагается заполнить не только ряд общих сведений, но также индивидуальные данные, характеризующие конкретную единицу, например номер товарной номенклатуры или описание. После указания всех данных, появляется ошибка 55, которая не дает как-либо продолжить заполнение и получить нужные коды маркировки.
На практике подобная ошибка является одной из наиболее распространенных и говорит о том, что в процессе описания товара, Вы где-то ввели одинаковые данные. Сюда относятся не те сведения, которые могут быть идентичными, а отдельные моменты по конкретной единице.
Решение проблемы нам подсказала техподдержка Честного знака, вот скриншот их варианта выхода из ситуации.
Как устранить неисправность если товара много
Как мы ранее заметили, устранить подобную ошибку несложно если у Вас имеется небольшое количество остатков. Однако совсем по другому будут обстоять дела, если Вы уже загрузили например 1-2 тысячи единиц продукции и теперь должны найти в них общие сведения.
К счастью на этот случай имеется специальный инструмент, по которому Вы с легкостью сможете загрузить всю информацию в один файл Microsoft Excel. Сделать это можно следующим способом:
В итоге загруженный файл можно заранее проверить на наличие схожих данных, которых быть не должно. Таким образом можно будет обработать целый массив информации, вне зависимости от того, сколько товарных единиц у Вас осталось на прилавках.
Ошибки кодов маркировки в УПД — как исправить
Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).
Вероятная проблема
При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.
Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.
Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки.
«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:
— получен положительный ответ;
— получен отрицательный ответ.
Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить.
Ошибки и рекомендации
Рекомендация по действиям пользователя
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ
Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ.
Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
Участник(и) (ИНН: <ИНН>) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ
Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
Коды маркировки <КМ>не найдены в ГИС МТ
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
У участника оборота (ИНН: <ИНН>) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки <КМ>
Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции
Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
Состав или имя документа некорректно
Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
Не заполнена дата исправления
Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
УПДи № <номер>от <дата>не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления
Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
Коды маркировки <КМ>некорректные
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп
УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не содержит кодов маркировки
Маркировка: 55: Код товара с данными атрибутами ранее вами зарегистрирован
Пытаюсь заказать эмиссию кодов маркировки в Честном знаке. УНФ 1.6.23.96, 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208)
Товары лёгкой промышленности.
Большая часть продукции прошла(там были блузы), а на остальные ругается 55 ошибкой.
Вот так выглядит запрос GTIN маркировки остатков:
«POST https://ismp.crpt.ru:443/api/v3/lk/documents/create?pg=lp
Authorization: Bearer eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9lJFR0lTVEVSRUQiLCJqdGkiOiIxYTI2M2QyNS03MWRmLTQyNWQtYmI0NC1iMTNjMGEzNjJmY2YifQ.sCz_W9REUNE5oz1O4NffXfaKfODvNtMU9CNClIiIViI
Accept-Charset: utf-8
Content-Type: application/json; charset=utf-8
<
«type»: «OST_DESCRIPTION»,
«signature»: «MIIe8AYJKoZIhvcNAQcCoIIe4TCCHt0CAQExDjAMBgg7TRyA9CPDhQ==»,
«document_format»: «MANUAL»,
«product_document»: «eyJwcm9kdWN0c19saXN0IjpbeyJ0bnZlZF9jb2RlXzIiOiI2MiIsInByb2R1Y3RfZ2VuZGVyIjoiRkVNQUxFIiwicmVsZWFzZV9tZXRob2QiOiJQUk9EVUNFRF9JTl9SRiJ9XSwidHJhZGVfcGFydGljaXBhbnRfaW5uIjoiNzAxNzMyMTE2NzU5In0=»
>
А это ответ:
«Content-Type: text/plain;charset=UTF-8
Content-Length: 36
Date: Thu, 24 Dec 2020 14:43:25 GMT
dd9e73ca-14a5-4778-9bfc-9041582dcbed»
«GET https://ismp.crpt.ru:443/api/v3/facade/doc/dd9e73ca-14a5-4778-9bfc-9041582dcbed/body?pg=lp&limit=10
Authorization: Bearer CNClIiIViI
Cache-Control: no-cache
Accept-Charset: utf-8
Content-Type: application/json; charset=utf-8
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Date: Thu, 24 Dec 2020 14:43:50 GMT
<
«errors»: [
«55: Код товара с данными атрибутами ранее вами зарегистрирован»
],
«cisTotal»: 1,
«downloadDesc»: «55: Код товара с данными атрибутами ранее вами зарегистрирован»,
«downloadStatus»: «CHECKED_NOT_OK»,
«senderName»: «ИП Холодилов Николай Николаевич»,
«input»: false,
«status»: «CHECKED_NOT_OK»,
«docErrors»: [],
«pdfFile»: «»,
«type»: «OST_DESCRIPTION»,
«receivedAt»: «2020-12-24T14:43:39.622Z»,
«content»: «<\"products_list\":[<\"tnved_code_2\":\"62\",\"product_gender\":\"FEMALE\",\"release_method\":\"PRODUCED_IN_RF\">],\»trade_participant_inn\»:\»701732116759\»>»,
«body»: <
«products_list»: [
<
«release_method»: «PRODUCED_IN_RF»,
«tnved_code_2»: «62»,
«product_gender»: «FEMALE»,
«key»: «62;;;PRODUCED_IN_RF;;FEMALE;;»
>
],
«trade_participant_inn»: «701732116759»
>,
«docDate»: «2020-12-24T14:43:15.441Z»,
«number»: «dd9e73ca-14a5-4778-9bfc-9041582dcbed»
>»
До этого успешно отправленных документов по данной позиции не было.
ЧЯДНТ?
«Ошибка 55: Код товара с данными атрибутами ранее вами зарегистрирован» при маркировке остатков.
Такая ошибка возникает когда попытаетесь получить GTIN на маркировку остатков. Причём такая ошибка возникает, как 1С 8.3, так и в личном кабинете Честного Знака.
GTIN на маркировку остатков по каждой группе товаров можно получить только один раз. Повторный запрос вызовет ошибку 55. Например, если попытаетесь получить GTIN на «Категорию 63 (Бельё)», «Без возраста», «Произведён в РФ» второй раз.
Как решить проблему в 1С 8.3?
В конфигурациях «Розница», «Управление Торговлей», «Управление нашей фирмы» и «Бухгалтерия Предприятия» проблема решается нажатием кнопки «Заполнить» — «Доступные GTIN» в документе «Заказ на эмиссию кодов маркировки СУЗ». Скриншот ниже взят из конфигурации УНФ 1.6.
Если всё таки не получилось заполнить доступные коды, то можно обойти ошибку сменой товарного знака на другой. Но это будет не очень правильный способ.
Правильный способ решения проблемы
В 1С вбиваем в поиск «Представление GTIN ИС МП» и создаём новый элемент.
Если не знаете номер ГТИН для данной категории, то заходим в личный кабинет Честного Знака и смотрим. Обязательно смотрим наименование, в 1с эта графа называется «Представление», наименование будет такого вида «Белье. Товарный Знак. Без возраста. Произведен в РФ». Заполняем все обязательные поля и сохраняем. Теперь при нажатии на кнопку «Доступные GTIN» даст выбрать код.
Описание остатков для формирования КМ
Нужно сформировать КМ на 5000 пар обуви, не буду же ручками по позиционно их описывать.
Нашел файлик csv и пробовал загрузить в документ «Описание остатков» (ЛК crpt.ru)
Попробовал 3 позиции через csv ввести в формате:
ИНН участника оборота,Версия
0277028421,2
Параметры товаров
2 знака кода товарной номенклатуры,Товарный знак,Наименование товара,Целевой пол,Способ ввода товара в оборот,Возрастная категория,Модель шины
64. Детская,Произведен в РФ,,
64. Детская,Произведен в РФ,,
64. Детская,Произведен в РФ,,
Система выдает ошибку:55: Не уникальная комбинация значений полей [Способ ввода товара в оборот «Произведен в РФ», Целевой пол «Детская»] в документе «Описание остатков товара».
Написал в саппорт, молчат как партизаны. 
Сам не пойму, может я что то со структурой накосячил. Кто формировал эти файлики можете подсказать?
Сам разобрался. Я думал что на основании этих данных и формируются КМ, но нет, через эту процедуру формируется код товара.
Т.е. мы генерируем коды в разрезе своих групп: Детские/Рф, Мужские/РФ, Женские/РФ, Унисекс/РФ, Десткие/ввезен и т.п.
Далее идем в СУЗ и там на основе этих кодов выпускаем КМ в нужном кол-ве.
PS: а саппорт так и молчит.
probuka ➤ Сам разобрался. Я думал что на основании этих данных и формируются КМ, но нет, через эту процедуру формируется код товара.
Т.е. мы генерируем коды в разрезе своих групп: Детские/Рф, Мужские/РФ, Женские/РФ, Унисекс/РФ, Десткие/ввезен и т.п.
Далее идем в СУЗ и там на основе этих кодов выпускаем КМ в нужном кол-ве.