деловой этикет деловой дресс код
Этикет и деловой дресс-код в офисе
О дресс-коде в офисе и костюмном этикете в нашей стране стали говорить сравнительно недавно, и отношение к этим понятиям довольно неоднозначное. Кто-то считает, что все эти правила простая формальность, глупая прихоть работодателей или плохо ложащаяся на российские реалии калька с западных традиций. Мол, без всего этого можно прекрасно обойтись, и ни к чему простому человеку усложнять себе жизнь. Кто-то, напротив, соблюдает правила этикета и дресс-кода настолько тщательно, что начисто утрачивает индивидуальность, спонтанность и душевность.
Как обычно, здравый смысл находится где-то между этими крайностями. Важно помнить, что этикет вообще, и дресс-код в частности придуманы для того, чтобы объединять людей и облегчать их взаимодействие. В этом отношении они могут быть весьма полезны и не слишком обременительны.
Разделы этикета: дресс-код
Этикет — это кодекс хороших манер, принятый в данном обществе. Этикет задает рамки приемлемых вариантов поведения: как ходить, говорить, одеваться, чтобы выглядеть в глазах окружающих воспитанным, вежливым человеком.
Дресс-код — раздел этикета, регламентирующий допустимые варианты костюма для разных, в том числе официальных ситуаций. Общепринятые разделы этикета дресс-код включают в себя с момента возникновения этого стилевого направления. В настоящее время этикет и дресс-код неразделимы.
История дресс-кода
Если вспомнить историю дресс-кода, выяснится, что зачатки этикета появились чуть ли не одновременно с человеческим обществом. Объединение людей в группу невозможно без формирования правил, регулирующих взаимодействие отдельных ее членов. И такие правила возникали в первобытных племенах естественным образом, а старейшины следили за их выполнением, поскольку тогда от этого зависело выживание племени. Такой первобытный «этикет» касался, в том числе, и внешности — ведь надо было опознавать своих и чужих.
Необходимость договариваться с чужими с иными племенами, а потом и с иными государствами привела к рождению политического, или дипломатического этикета. Переговоры на высшем уровне, от которых зависела судьба народов, окружались сетью сложных ритуалов, призванных показать уважение к противоположной стороне и при этом не посрамить собственную честь. Дипломатический этикет и поныне остается самым сложным и строгим. К примеру, сотрудников Организации Объединенных Наций могут не пустить в здание Генеральной Ассамблеи, если они одеты ненадлежащим образом. Светский этикет, в том числе костюмный, получил сильный толчок к развитию в эпоху Возрождения. В Италии, а затем во Франции создавались объемные руководства о том, как надлежит вести себя людям благородного сословия. Галантные манеры и изысканный внешний вид являлись неизменными приметами культурных людей. Эразм Роттердамский писал: «Должно ли быть особое радение о красоте одежд? Должно, поскольку риза — что второе тело человека, в ней образ мысли отражаться может». Заметим, что этикет никогда не был исключительно чьей- либо прихотью. Даже при дворе европейских монархов XVII в., когда в правилах поведения затруднительно было разобраться без помощи церемониймейстера, этикет служил исходной своей цели объединению людей в группу с едиными ценностями.
Сравнительно молодое понятие «дресс-код» появилось в Великобритании вначале XX в. и быстро распространилось по миру. Стремительные перемены, перевернувшие тогда традиционный уклад жизни, потребовали упрощения и формализации норм этикета. Были созданы относительно простые правила насчет того, что можно и что нельзя надевать в определенных ситуациях, связанных в первую очередь с деловым общением. Дресс-код стал общим языком людей разных сословий, вынужденных вести совместные дела. Так развивалась история дресс кода.
В наше время дресс-код касается официальных ситуаций, как рабочих, так и торжественных. Деловой дресс-код способствует поддержанию имиджа фирмы и формированию корпоративной культуры. Кроме того, он обозначает место сотрудника во внутрикорпоративной иерархии, демонстрирует его принадлежность к команде. Дресс-код торжественных случаев помогает всем гостям мероприятия выглядеть в соответствии со статусом мероприятия, сообщает внешности приглашенных надлежащую долю пафоса.
Виды и варианты дресс-кода
Варианты дресс-кода объединены общим названием business с индивидуальными пометками. Так, business formal — торжественный вариант делового стиля.
Или business best — самый строгий деловой костюм, уместный на переговорах.
Также business traditional — обычная, в меру консервативная классика.
В тренде business casual — неформальная классика «без галстука».
Или очень распространенный business travel — костюмы для командировок. Как для женщин, так и для мужчин каждый из этих вариантов делового дресс-кода имеет определенные рамки и нюансы.
Как правило, деловой дресс-код обязателен в сфере финансов, страхования, банковского дела, в крупных корпорациях и т.д. Порой он прописан в уставе и договоре. Но даже там, где деловой стиль не является обязательным, многие имиджмейкеры советуют все равно использовать виды дресс-кода. Подобный стиль это уже наработанное клише делового общения, рабочей обстановки. Он помогает создать имидж надежного профессионала и хорошего сотрудника, способствует карьерному росту.
Торжественный дресс-код маркируется общей меткой A5 — after five, то есть после 5 ч вечера. Как правило, он указывается в приглашениях на мероприятие. Основных разновидностей торжественного дресс-кода три: это собственно after five — коктейль, black tie — смокинг для мужчин, вечернее платье для женщин, white tie — фрак для мужчин и полный вечерний туалет с перчатками и драгоценностями для женщин. Следует сразу сказать, что мероприятия формата white tie большая редкость: это могут быть дипломатические приемы, торжественные церемонии международного значения и т.п.
Деловой дресс-код в России прекрасно прижился, однако культура проведения торжеств пока не сформирована. И если столичная богема еще имеет шанс получить приглашение с загадочным кодом A5 Black tie optional, R.S.V.P, то в расписании большинства россиян графа «светская жизнь» отсутствует.
Правила дресс-кода
Следование букве и правилам дресс-кода обязательно в официальных ситуациях, когда вы представляете себя, свою фирму или семью перед другими людьми. Когда вы идете в банк просить кредит или устраиваетесь на новую работу, и вам нужно выглядеть солидно, дресс-код также сослужит вам хорошую службу. Во всех остальных случаях гораздо уместнее проявить индивидуальность и одеться в соответствии с собственными предпочтениями. Дресс-код помогает объединить малознакомых людей в официальных ситуациях. Но с теми, кто вам давно знаком и дорог такие ухищрения не нужны и даже излишни. Здесь гораздо важнее проявлять такт, эмпатию, внимание к интересам другого.
Важно не потерять индивидуальность, соблюдая дресс- код. Буквальное соблюдение всех правил и канонов способно совершенно обезличить. Парадокс: женщина в слишком «правильном» деловом костюме становится похожа на низший обслуживающий персонал. Поэтому даже в рамках дресс-кода важно использовать всю допустимую свободу, а порой и нарушать правила, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность. Прекрасно служат этой цели аксессуары и украшения. Они подобны специям, придающим хорошо знакомым блюдам новые оттенки вкуса.
Если вас пригласили на торжественное мероприятие, не оговорив правила дресс-кода, ориентируйтесь на время проведения торжества и вид мероприятия. На мероприятиях, проходящих днем (торжественный обед, вернисаж, презентация), уместен костюм или закрытое платье. На не слишком формальное вечернее мероприятие с фуршетом можно надеть костюм или платье для коктейля. Длинное открытое платье уместно только вечером и по достаточно серьезному поводу. Это может быть свадьба, юбилей, ужин в хорошем ресторане, премьера в театре, благотворительный вечер, торжественная церемония. В случае сомнений отдавайте предпочтение самым простым, достаточно закрытым, но идеально подходящим вашей внешности вещам, дополненным изысканными украшениями — это практически беспроигрышный вариант.
Если вы хозяйка приема, ваш наряд должен быть достаточно скромным. Невежливо выглядеть лучше приглашенных гостей. Исключение составляет только ваша собственная свадьба. Здесь действует обратное правило: гости должны одеться достаточно просто, чтобы не затмевать наряды новобрачных.
И каким бы ни был дресс-код, ваше поведение все равно важнее и в гораздо большей степени определяет, какое впечатление вы оказываете.
Деловой этикет в одежде для мужчин
Успех современного мужчины измеряется не только количеством нулей на его банковском счете и маркой автомобиля, но и приверженностью к соблюдению норм делового этикета в одежде. Сложно представить себе людей, разгуливающих на официальных встречах и презентациях в джинсах и футболках.
Для мужчин деловой этикет в одежде– это в первую очередь наличие костюма. Далеко не все знают, каким он должен быть для мероприятий разного формата. Уместна ли классическая тройка на бизнес-ланче? Стоит ли надевать галстук-бабочку на конференцию партнеров? И каким вообще должен быть деловой этикет в одежде? Давайте разберемся.
11 правил делового этикета в одежде
Как только стихийные рыночные отношения переходят в стадию упорядоченных, деловой этикет в них начинает играть ключевую роль. А что такое этикет? Это нормы, которые определяют, как себя вести в социуме: как приветствовать друг друга и прощаться, обходиться с окружающими, поддерживать разговор, жестикулировать, одеваться и т. д.
Во многом первоначальное мнение о человеке складывается на основе его внешних данных. Гораздо легче принять чью-то позицию, если испытываешь симпатию к тому, кто ее излагает. Если же первое впечатление о собеседнике вызвало негатив, очень непросто согласиться с тем, что он говорит.
Обстановка на рабочем месте требует от делового человека соответствия его внешнего вида определенным требованиям. Понятие делового этикета в одежде прочно вошло в обиход, а деловой костюм занял свою нишу в мире моды. И хотя для него актуальны современные тенденции fashion-индустрии, строгость и консерватизм остаются ключевыми чертами.
В создании образа одежде отводится первенство. Стоит ли удивляться, что она является частью делового этикета, особенно на переговорах или при знакомстве будущих партнеров. Вот почему, выбирая костюм, нужно учитывать ряд моментов:
Строгость соблюдения дресс-кода прямо пропорциональна важности переговоров или бизнес-встречи. Безупречное выполнение правил этикета способствует положительному результату.
Подбор одежды в соответствии с деловым этикетом
Повседневный дресс-код отличается от требований к одежде для особых мероприятий и торжественной обстановки. В офис в будни можно одеваться хоть и в соответствии с деловым стилем, но без жестких ограничений, выбирая из допустимых вариантов, например, цвет, фасон костюма и аксессуары. Во втором случае деловой этикет предписывает дорогой костюм с однотонной рубашкой и шелковым галстуком, а также кашемировое пальто – это обязательно в одежде для особых ситуаций.
Сорочка
Менеджер среднего звена, работающий в офисе, должен иметь большой запас сорочек, чтобы выглядеть современно:
Брюки
Если работодатель не имеет ничего против стиля casual или smart casual, на роль повседневной офисной одежды подойдет жакет, пуловер, свитер, кардиган с брюками классического кроя или джинсами темно-синего цвета без потертостей и дыр. Зимние шерстяные брюки на каждый день могут быть также темно-синего цвета либо черными и коричневыми.
Вам стоит это прочитать!
В теплый сезон допустим более светлый цвет одежды. Деловой этикет не запрещает носить в офис светло-серые, песочные, бежевые брюки из льна, хлопка с вискозой и подобных тканей. Но если в течение дня предстоят важные встречи и переговоры, рекомендуется надевать деловой костюм или тонкие шерстяные брюки темного цвета и светлую рубашку без рисунка с длинным рукавом – это правило для любого времени года.
Деловой костюм
Костюм способен придать солидности в любой ситуации, эта универсальная деловая одежда должна быть в гардеробе каждого мужчины, который трудится в офисе. Костюм в сочетании со светлой однотонной рубашкой всегда делает образ элегантным, располагает собеседника. Но важно правильно подбирать аксессуары: красивый галстук и стильные запонки могут сделать имидж просто шикарным, однако неуместные дополнительные детали способны перечеркнуть все плюсы костюма.
Согласно деловому этикету одежда для особых случаев должна быть высочайшего качества, как правило, цена таких костюмов высока, но на то они и относятся к премиум-классу. Хороший вариант для офисных будней – несколько недорогих, но добротных мужских костюмов из шерстяной ткани серого, коричневого и темно-синего цвета, а также светлых хлопковых и льняных – кремового оттенка. Если хочется разнообразия, можно обзавестись пиджаком и брюками с рисунком в виде тонкой вертикальной полоски. Нежелательно надевать в офис блестящие костюмы – они не вписываются в рабочую обстановку.
Чтобы деловой костюм помог сформировать имидж, следует учитывать ряд факторов:
Если предстоят важные переговоры, деловой костюм надо выбирать с особой тщательностью и соблюдать единство стиля – иначе даже ультрамодные дорогостоящие вещи будут смотреться нелепо. Костюм и другие детали образа должны подходить друг другу не только по цвету и материалам, но и составлять в целом гармоничный стильный комплект.
К пиджакам из легких тканей подходят тонкие изящные галстуки, костюмы из тяжелых тканей сочетаются с галстуками из более плотной материи. Также существует прямая связь между яркостью галстука и строгостью костюма: они должны компенсироваться.
Недопустимые ошибки в одежде согласно деловому этикету для мужчин
У большинства здравомыслящих людей есть четкое представление о том, в каких вещах допустимо приходить в офис, а какие лучше оставить для других мест. Тем не менее в любой компании иногда происходят казусы, связанные с несоответствием одежды деловому этикету. Обычно это характерно для недавно созданных компаний, в которых либо совсем нет дресс-кода, либо его требования размыты.
Чтобы не попасть в неловкое положение из-за неподобающего вида, стоит запомнить самые распространенные ошибки, связанные с дресс-кодом.
Если в компании нет четко регламентированного дресс-кода, трудно требовать от всех сотрудников нахождения на рабочем месте в одежде, отвечающей корпоративному стилю. Чтобы не стать белой вороной, желательно придерживаться общепринятых норм делового этикета, они гораздо шире, чем правила для офиса.
Возможно, кто-то считает деловой этикет в одежде пережитком прошлого. Ведь вокруг немало молодых бизнесменов, которые надевают на публичные мероприятия рваные джинсы и толстовки с провокационными надписями. Да и в официальной переписке в Интернете вовсю используются эмодзи, а партнера на переговорах можно панибратски похлопать по плечу. Это и впрямь имеет место в определенных кругах. Но представители бизнес-сообщества общаются не только с равными себе по статусу, но и с чиновниками, крупными инвесторами, пожилыми людьми – вольности в такой коммуникации недопустимы, как и в переговорах с иностранными компаньонами, которым чужда экспрессивность.
Деловой дресс-код
Каждый человек не зависимо от возраста и профессии стремится стать успешным. Однако ума, интуиции и логики вам будет не достаточно, если вы не научитесь выглядеть должным образом. Придерживаться дресс-кода — вот одно из основных правил, которое поможет вам добиться успеха.
Понятие делового дресс-кода распространяется в большинстве случае только на офисных работников. Мужчины должны ходить на работу в рубашке с длинным рукавом. Даже в жаркое время года это правило никто не отменял — для того, чтобы немного остыть, вы можете закатать рукава. Рубашка с коротким рукавом в офисе не приняты, так как они не могут создать имидж успешного человека.
Если вы собираетесь костюм, обязательно подберите к нему галстук. Его расцветка должна быть подходить к рубашке, а материал — к материалу костюма. Для более плотных костюмов выбирайте галстуки из плотных тканей, для легких летних — тонкие галстуки. Обратите внимание на длину галстука. Он должен доходить до средины ремня. Немного длиннее или короче — и весь ваш внешний вид будет испорчен.
Отнеситесь ответственно к выбору носков. Многие мужчины просто хватают те, которые попались под руку первыми, думая, что на них никто не обращает внимания. Однако деловой стиль одежды регламентирует, что носки должны быть подобраны в тон к обуви или костюму. Признаком безвкусицы считается радикальное не сочетание цвета брюк и носков.
Женский дресс-код
Деловой дресс-код для бизнес леди является еще более сложным и строгим. Ведь деловая одежда должна подчеркивать все достоинства представительницы слабого пола, но в то же время отвечать нормам этикета. Для женщин в бизнесе абсолютным табу считаются короткие юбки, плотно облегающие фигуру фасоны одежды, прозрачные блузы, яркие, броские цвета.
Для того, чтобы закрепить за собой репутацию настоящей бизнес леди, отдавайте предпочтение строгим классическим костюмам прямого покроя. Юбки обязательно должны быть ниже колена. Максимум, который вы можете себе позволить – это слегка приоткрытые колени.
Не зависимо от времени года по правилам женщины обязаны носить колготки. Появление среди коллег и партнеров с голыми ногами может поставить крест на вашей репутации. Также ответственно отнеситесь к выбору обуви. Никаких заоблачных шпилек, открытых носков в туфлях — все это считается признаками дурного тона и противоречит правилам делового этикета. Классические лодочки — вот что идеально подчеркнет ваш образ бизнес леди.
Еще одним из важных пунктов в образе женщины является макияж и прическа. Классический стиль одежды хорошо сочетается с аккуратным пучком на затылке или ракушкой. Макияж должен быть как можно более незаметным. Бежевые тени, тушь для ресниц, нюдовая помада, немного румян на скулы — и вы будете выглядеть очень строго и стильно. Все тонкости этикета одежды для бизнес леди вы сможете узнать из статьи «Дресс код для женщин».
Ну и напоследок, напомним вам, что появление в офисе в футболках, майках, шортах, бриджах, джинсах, рубашках с коротким рукавом, кроссовках, тапочках, сандалиях для мужчин считается абсолютным табу. Равно как и для женщин — приходить в мини-юбке, шортах, в блузках, рубашках, футболках с глубоким декольте, с ярким макияжем, длинными, яркими ногтями и т.д.
Деловой этикет основные правила
В современном мире, если вы занимаетесь бизнесом, вам необходимо знать базовые правила делового этикета, деловой переписки, общения с бизнес-партнерами.
Каждый работник на предприятии или в офисе должен владеть основами современного делового протокола и деловой этики, чтобы его адекватно воспринимали коллеги и партнеры по бизнесу или клиенты.
Деловой этикет – свод норм и правил, принятых в сфере бизнеса, который регламентирует принципы делового общения в мире.
Правила делового этикета в зависимости от культуры, религии, некоторых норм морали в различных странах могут иметь некие исключения, но базовые нормы делового общения являются универсальными.
Правила делового этикета
Перечисленные ниже правила просто необходимо соблюдать, поскольку это:
Принципы делового этикета включает в себя следующие правила поведения:
Пунктуальность
Время один из самых ценных ресурсов и он не восполняемый.
Если вы хотите быть успешным деловым человеком – учитесь ценить своё время и время ваших партнеров.
Старайтесь никогда не опаздывать на деловые встречи или в гости, поскольку деловые люди уделяют этому особое внимание.
Многие бизнесмены не желают вести деловые отношения с теми, кто не ценит время.
Вежливость
Искренняя улыбка является визитной карточкой многих успешных бизнесменов. Вежливое общение с коллегами и партнерами по работе помогут вашему бизнесу развиваться и процветать.
Тактичность
В деловых кругах принято помнить про чувство меры и чувство такта. Есть определенные темы, которые могут вызвать негативное или агрессивное поведение собеседника.
Во время переговоров или общения вы должны избегать подобных тем, чтобы не ставить партнера в неудобное положение.
Скромность
Данная черта всегда красит и возвышает человека во время общения. Скромный и уверенный в своих силах человек всегда вызовет симпатию на переговорах или в рабочем коллективе.
Деликатность
Во время делового общение необходимо уважительно и мягко общаться с партнером несмотря на политические взгляды, национальность, внешний вид, пол и прочее.
Вы должны уважительно отнестись к решению или мнению коллеги по любому вопросу.
Самообладание
Нормы делового этикета обязывают не терять контроль над своими чувствами, быть сдержанным и дружелюбным.
В любой ситуации необходимо сдерживать свои эмоции адекватно реагировать на любое решение партнеров или руководства.
Добросовестное отношение к труду
Один из основных показателей, которые в вас будет ценить руководство компании. Если вы ответственный работник, дающий компании хорошую прибыль, умеете договариваться с партнерами, имеете свои нестандартные подходы в решении сложных задач, то вас будут ценить и поощрять.
Решать различные семейные дела, общаться с друзьями в рабочее время не принято.
Этикет делового общения
Во многих организациях предусмотрены должностные инструкции, где описаны основы корпоративной этики, которые необходимо соблюдать всем работникам и руководителям данной компании во время ведения деловых отношений с партнерами и внутри компании.
Соблюдайте дресс-код
Содержите ваш рабочий стол в порядке
Если вы назначили деловую встречу в кабинете, то обязательно наведите порядок на своем рабочем столе.
Многие руководители не любят работников, которые держат различные предметы на рабочем столе в беспорядке.
Существует прямая зависимость между порядком на рабочем месте и в вашей голове и это не пустые слова.
Этикет деловой речи
Научитесь слушать своего собеседника
Каждый человек должен уметь грамотно донести необходимую информацию до своего коллеги на работе.
Еще более ценной является способность заинтересовано слушать и слышать своего партнера. Во время общения необходимо смотреть в глаза собеседнику и показать ему свою действительную заинтересованность в общении.
Если во время разговора вы сидите вполоборота к коллеге и смотрите в окно, то ваше общение удачным не назовешь.
Когда собеседник чувствует вашу заинтересованность, то и результат от такой беседы будет положительным.
Грамотная четкая речь залог успеха
Ораторскому искусству необходимо долго учиться, длительная работа над своей речью поможет избавиться от слов-паразитов и пустышек.
Каждый человек при желании может качественно улучшить свою речь, если над этим работать.
Лаконичное изложение своих предложений партнерам помогут вам вызвать у них уважение и симпатию.
Деловые жесты
Жесты у делового человека четкие, энергичные, но без резких движений.
Походка должна быть ровной и плавной, осанка при ходьбе ровная.
Взгляд уверенный, без бахвальства и наглости.
При первой встрече в деловых кругах допускается лишь рукопожатие, похлопывание по плечу или крепкие объятия будут лишними.
При рукопожатии недопустимо долго трясти руки собеседника или сильно сжимать.
Тренируйте дикцию и произношение
Деловая речь должна строиться идеально, если вы испытываете с этим проблемы, то различные дефекты речи необходимо также искоренять.
Во время деловых встреч не приветствуется водянистая пустая речь, искажения голоса и прочие дефекты.
Храните коммерческую тайну
При ведении бизнеса во многих сферах имеется конфиденциальная информация, которую партнеры доверяют вам. Будье любезны сохранять такую информацию в тайне и не теряйте деловую репутацию.
Отложите мобильный телефон
Во время деловой встречи постарайтесь всё внимание уделять партнеру.
Свой телефон не выкладывайте на стол, желательно отключить на нем звук на время делового разговора.
Этикет деловой переписки
В деловых кругах деловая переписка имеет огромное значение.
Сейчас в бизнесе общение происходит чаще через электронную почту, ранее это была письменная переписка, правила этики от этого особо не изменились.
Чтобы поддерживать бренд компании на высоком уровне, при ведении переписки с партнерами будьте добры соблюдать следующие правила:
Вот и все полезные советы делового этикета, которые помогут вам стать успешным и вашей компании лидером в своей нише.
Желаю вам деловых и творческих успехов!
Оцените пожалуйста мой пост
Кликните на звезду от 1 до 5 для оценки поста
Средний рейтинг 4.7 / 5. Количество оценок 44
