Бонусы прозапас.
Заказал ноутбук на сайте ДНС, оплатил по безнал, а бонусы прозапас не начислены. В бонусной программе зарегистрирован. Уже не начислят их?
При покупке бонусы списываются сразу.
В смысле списываются сразу?
В прямом. Они идут как скидка при оплате. Дайте ссылку на ноутбук с бонусами.
У меня их вообще не было, чтобы списывать. Я думал, что мне их наоборот начислят за покупку ноута.
Повторяю, их не начисляют, их списывают сразу. Если за товар дают бонусы, то при покупке онлайн они сразу же списываются как скидка.
Все понял. А где можно посмотреть, что они списались?
Звонил в ДНС по этим бонусам. Сказали, что на товаре должна стоять пометка, что на него начисляется бонус. Пока ни одного товара не видел с такой пометкой 😕
Видимо, нужно совсем неликвид покупать, чтобы бонусы получить. Ну, либо быть писателем-графоманом, чтобы за обзоры их получать.
ProZaPass от DNS или как быть посланным
Предыстория:
В середине 2016-го года в одном из магазинов сети «DNS» мне выдали бонусную карту «ProZaPass», которую я сразу же привязал к личному кабинету.
Пару месяцев назад я выбрасывал ненужные карты пластиковые, включая указанную, сохранив все номера в электронном виде.
Сегодня, зайдя в личный кабинет сайта «DNS», увидел, что у карты указан один из старых моих номеров, о чём свидетельствует уведомление:
Я нажал на ссылку, сайт отправил мне СМС на мой текущий номер, я его ввёл и всё ок.
Спустя время статус обращения изменяется на «отклонён».
Естественно у меня возник вопрос: что за?
(примечание: когда я писал «больше пяти лет назад», калькулятор в моей голове сломался. Сорян 🙂 )
Кажется, я попал в чёртову рекурсию некомпетентных сотрудников.
Если что-то принципиально изменится в их поведении, я дополню пост.
Найдены возможные дубликаты
Карты у вас нет, номер не ваш, чего вы от них хотите то?
тоже встал вопрос смены номера, да вот не могу найти товаров с этими баллами. Эта программа вообще ещё действует? А то думаю просто забить и всё
Насколько мне известно, её давно закрыли, но сайт до сих пор её продвигает. При этом, я так ни разу ни одного балла по этой программе и не получил.
Вот информация с самого сайта ДНС https://prozapass.ru/faq.html
Если у меня изменился номер мобильного телефона, что мне делать?
Отдельный поклон блэксану, который подмахивает днсу
Клиент по номеру ХХХХХ отвечает, что заявку не оставлял. В том-то и проблема, что зайдя в личный кабинет DNS вверху отображается плашка.
При клике по ссылке создаётся обращение на смену номера, которая через какое-то время отклоняется с причиной «Клиент по номеру ХХХХХ отвечает, что заявку не оставлял».
Кратко и специально для Вас:
3. Карта оформлена на мой старый номер, который я сменил несколько лет назад.
4. Карта привязана к моему личному кабинету.
5. При регистрации карты, у неё, помимо моего номера, привязываются и мои ФИО.
6. От DNS я требую не сменить номер карты, а удалить от неё мои персональные данные и отвязать эту карту от моего личного кабинета.
Весеннее обострение, что ли, не прочтя до конца текст херню писать в комментах? Или Вы один из тех, кто в DNS работает и такими тупыми ответами отвечаете типа «карта не ваша, идите нахер».
Ответ на пост «Купил в ДНС процессор I7-11700 а в коробке оказался I3-10100F. »
Пфф. Подержите моё пиво. Покупал недорогой телефон ребёнку в школу, при заказе специально поставил галочку «товар со склада», что бы не всучили витринный образец. При получении аппарат был в заводской запечатанной упаковке, но я настоял что бы вскрыли, и. Бинго! Задней крышки нет в комплекте!
Ответ на пост «Купил в ДНС процессор I7-11700 а в коробке оказался I3-10100F. »
Покупал для слабослышащей матери в днс наушники freebuds pro которые рекламировали на Пикабу в одном из постов, за наличие режима слухового аппарата. Купил одну пару, «витринный образец» во вскрытой упаковке. Проверять не стал, т.к. много чего покупал от конторы по безналу в днс и проблем не было никогда, да и забирал я наушники за 5 минут до закрытия магазина. Отвез матери и уехал в отпуск. На следующий день мать пишет, что как только вынимаешь наушники из бокса они рвут связь с телефоном. Спустя 20 дней пришел в магазин, поговорил с управляющим и мне вернули всю сумму покупки на карту в размере 14к. За это время наушники подешевели до 10,5к. Заказал в другой магазин и приехал забирать снова под закрытие уже по новой цене. Снова вскрытая упаковка но образец уже не витринный и бокс в этом случае был обклеен заводскими защитными плёнками. Окрылённый дешевизной и «выгодой приобретения» не умеющий учиться на опыте дебил уходит из магазина. Короче в этот раз один наушник работал исправно, второй говорил, что он в домике. Снова еду в магазин и уже в сервисном отделе разбираем ситуацию. В этот раз был обмен на товар. Третья покупка была в заводской упаковке, все завелось с полоборота. Мама рада неимоверно т.к. с ее слов она так хорошо не слышала мир уже несколько лет. Короче при покупке беспроводных наушников имейте ввиду, что если сами наушники хранить вне бокса, то они теряют заряд и могут при долгом таком хранении просто отказаться заряжаться из-за полученного таким образом повреждения аккумулятора. И да, проверяйте товар в магазине, не будьте как некоторые одаренные.
пы.сы. управляющий ДНС ТЦ Ульянка в СПБ очень порядочный тип. Димон я тебя по человечески уважаю, что не стал компостировать мозги. Спасибо!
Купил в ДНС процессор I7-11700 а в коробке оказался I3-10100F.
17.09.2021 забирал компоненты для ПК, заказанные в интернет магазине из точки ДНС по адресу г.Тюмень, ул. Тимофея Чаркова 60, ТРЦ Ситимолл. Мне принесли все комплектующие для проверки, осмотрел все, в том числе и вскрыл упаковку OEM с процессором, на упаковке с двух сторон наклейки с описанием процессора, на них обозначено, что внутри должен быть intel i7-11700, я упаковку вскрыл, но осматривал проц на предмет повреждений, надпись на проце вообще в глаза не бросается т.к. нанесена лазерной гравировкой по металлу, а я особо и не вчитывался, т.к. на наклейках была указана верная маркировка.
После сборки компа, загорелся LED VGA, а т.к. видеокарты у меня еще не было, но 11700 должен иметь свое видеоядро, я подумал что, наверное, BIOS надо обновить. и пошел спать с чистой совестью, думаю, завтра обновлю. 18.09.2021 обновил через флешку и кнопку, в соответствии с руководством, но ничего не изменилось, по прежнему LED VGA. Решил снять проц и проверить контакты. Проверил, почистил спиртом и надож так получиться, что термопаста стерлась как раз над надписью i3 и свет на нее упал с нужной стороны, тут я а. немного удивился, стер всю термопасту а под ней 10100f (без видеоядра), ну теперь то ясен посыл от VGA LED.
В этот же день, в 12:52 по Тюменскому времени, я совершил звонок на горячую линию ДНС и описал возникшую проблему, мне пообещали разобраться в ситуации, но пока никаких результатов я не вижу.
Обидно однако, понимаю, что опыт штука дорогая, но 20000 рублей (разница в стоимости процессоров) все равно жалко.
UPD: 21.09.2021 в 16:46 прилетел официальный ответ от ДНС, в общем то неожиданного в нем ничего нет, просто послали далеко и на долго:
Купил монитор в ДНС
Купил витринный образец, других не было.
Продавец сказал, что запущен с начала августа у них на ценниках справа в низу пишется дата выставки на витрину, с 10 вроде числа. Вместе с ним прикинули, не многим более месяца отработал. Как раз думаю, если и есть в нем косяки уже повылезали бы.
Через пару дней решил полазать по настройкам, а там пробег показывает: 9843 Часа = 410 дней 24/7 если брать.
И монитор то классный, проблем никаких нет, но осадочек остался.
Скидок на витринные не было, брал за full price.
По теме арбуз из «Магнита»
В арбузе из «Магнита», которым отравилась семья в Москве, нашли вещества для дезинсекции
Отмечается, что это вещество использовалось специализированной организацией для обработки помещений этого магазина.
В ходе исследования проб воздуха в помещениях дома на улице Совхозной, 16, а также воды из разводящей сети дома на санитарно-химические, токсикологические и бактериологические показатели безопасности выяснилось, что никаких опасных для здоровья веществ или концентраций в пробах воздуха и воды не содержится.
Ранее представитель Главного следственного управления СК по Москве Юлия Иванова сообщила ТАСС, что Следственный комитет возбудил уголовное дело по сообщениям СМИ об отравлении семьи арбузом, в результате чего умерли пожилая женщина и ее внучка. По предварительной информации, 9 сентября мать, бабушка и 15-летняя девочка были доставлены в больницу с отравлением после того, как съели арбуз, купленный в магазине на Совхозной улице.
Нападение на магазин в Москве
А ведь кто-то ведтся
Пришло к нам в салон с утра сообщение с просьбой сделать 2 букета по 7 тыс. каждый. Без каких-либо уточнений о цветах его «оплатили» через мобильный банк и сообщили, что забирать придет другой человек. В подтверждение оплаты скинули скриншот чека, вот такой, только на 14000.
Мы, не пальцем деланые ждëм, когда прилетит сообщение о переводе на рабочий телефон, но оно не приходит. Банк бывает задерживает смс, поэтому просим отправить чек из приложения Сбербанка, тот, который в формате PDF. Ответа нет. Ну и решила коллега проверить номер через GetKontact, а там тег «мошенники, разводят на товар».
Букеты мы делать не стали, никто не приехал, номер не доступен.
Читал истории про попытки развода, но первый раз сам с этим столкнулся. Было бы больше покупателей в тот день, то не было бы времени задуматься и проверить номер и попали бы с коллегой на 14000.
Нищеброд: полное погружение
И все это, конечно, грустно, но сегодня было пробито дно. Сегодня я зашла в Фикспрайс за пластиковыми контейнерами (знаете, такие прозрачные хозяйственные без крышек?) У нас их много, я в них инструменты и детские игрушки складываю, докупить хотела несколько штук.
Так вот, я брала их по 77 рублей, а теперь они 149.
Думаю, чё так дорого-то?!
И так стало тоскливо. ощутила себя тру-нищебродом.
Ответ на пост «Сходил за хлебушком»
Санкт-Петербург. После работы зашла в магазин 5-ка. Возле кассы меня обвинили в воровстве, так ещё и мужчину с ребенком приплели, что мы в сговоре. В руках была корзина с продуктами, а в сумке шоколадка от коллеги. Вот и сказали что я украла шоколад. Я сказала смотрите по камерам, считивайте штрих код у шоколадки что это не этого магазина,вызывайте полицию, но я ничего не брала. Мы с мужчиной прифигели от такого обвинения. В магазине что-то там посмотрели и отпустили меня. Оказалось что какой-то рабочий магазина, почему-то на нас с мужиком подумал что мы воры,хотя он там с ребенком уже ходил,когда я пришла.
В итоге придя домой, я оставила жалобу на горячей линии за такое обвинение, так обидно было, часто ходила к ним за покупками. Через несколько дней звонили, просили жалобу забрать, а этого рабочего уволили.
Я ещё позже подумала, почему подошли перед кассой, а не за её пределами, после того,как не оплатила бы.
Подготовка Кабула к новым реалиям
Ответ на пост «Не люди»
Ранее работал так-же в небольшом продуктовом магазине, в спальном районе. Была чуть похожая ситуация. Вообщем ближе к сути. Моя смена была с 9-18, а иногда с 9-19 или с 9-20 т.к я выкладывал товар. НО. Увы, это ритейл, кто-то заболел, кто-то уволился и ситуация вынуждала выходить в смены кассира. Как раз заболел кассир, который должен был выйти в вечернюю смену и я вынужден был быть в магазине с 14-22ч. А теперь небольшое предисловие. В моем городе алкоголь, продается строго в промежутке с 11 до 22:00 включительно (магазин кстати работает с 9-22ч), но. Как только на кассе встает время 21:59 или 22:00 все. Касса алкоголь не пробивает. Где-то за 30 минут до закрытия, когда старший кассир и посчитал соседние кассы, оставив только кассу с сигаретами, куда посадил другого кассира, отправил меня поправлять прикассовую зону. И где-то за 10 минут до закрытия, заходит женщина. Скорее всего пьяная или с кукухой еще поди чего. Направляется в алкогольный отдел, где покупает 0.7 водки и вроде коньяк в небольшом флакончике 0.25. На часах время 22.00, на что ей охранник сообщает, что магазин закрыт сызвольте покинуть помещение. На что женщина игнорирует и обходит его с гордо поднятой головой и направляется к кассиру. Кассир уже кричит, что я не работаю. На что женщина молча просто проходит на кассу и в приказном тоне говорит: »пробивай». Кассирша, заявляет, что алкоголь продается строго до 22ч и он не бьется уже. + добавляет, что ее день закончен, магазин закрыт и ей уже пора домой. На что дама начинает истерить в стиле: какое вы имеете право покидать рабочее место, вы должны работать до тех пор, пока есть клиенты. В словесной перепалке кассирша говорит, что она все понимает, но она тоже человек и ей надо домой. На что та ей заявляет: ты б**ть не человек, а прислуга! И в психическом припадке кидает бутылку водки на с чекушкой на ленту, от чего те 2 падают за стол кассира и разбиваются. В итоге концерт только начался. Дама пыталась уйти, но столкнулась с охранником на пути. Тот просто взял и закрыл дверь. От чего особа начинает в истерическом припадке орать на все и вся. Угрожает засудить нас всех.В итоге, вызов ГБР, полиции, составление протокола, т.к сумма ущерба была выше 2к рублей. В итоге, вместо того, чтоб уйти как нормальные люди домой в 23:00. Мы как прислуга, ушли домой в 2 часа ночи. Благо начальство было почеловечней той особы и в честь этого события предоставило отгул в любой день, до конца месяца всей смене. Как-то так.
ПРОГРАММА ВЫГОДНЫХ
ПОКУПОК ProZaPass
Для начисления бонусов необходимо до момента покупки предъявить Бонусную карту (при её наличии) или сообщить номер мобильного телефона, который Вы использовали при регистрации в Программе.
Бонусы начисляются на бонусный счет Участника Программы в момент получения товара. В период 15 (пятнадцати) календарных дней начисленные бонусы имеют статус «Неактивные» и не могут быть использованы для совершения покупок. Через 15 (пятнадцать) календарных дней начисленные бонусы становятся «Доступными» и могут быть использованы для совершения покупок.
Исключения: в городах Астраханской области (Астрахань, Ахтубинск, Камызяк, Харабали), Белгородской области (Алексеевка, Белгород, Валуйки, Губкин, Короча, Новый Оскол, Старый Оскол, Строитель, Шебекино), Брянской области (Брянск, Дятьково, Жуковка, Карачев, Клинцы, Новозыбков, Почеп, Стародуб, Унеча), Волгоградской области (Волгоград, Волжский, Городище, Калач-на-Дону, Камышин, Котельниково, Михайловка, Палласовка, Урюпинск, Фролово), Воронежской области (Борисоглебск, Бутурлиновка, Воронеж, Калач, Лиски, Новая Усмань, Нововоронеж, Острогожск, Павловск, Россошь, Семилуки), Республики Калмыкия (Элиста), Калужской области (Балабаново, Калуга, Киров (Калужская обл.), Людиново, Малоярославец, Обнинск), Курской области (Железногорск, Курск, Курчатов), Липецкой области (Грязи, Елец, Липецк, Усмань), Орловской области (Ливны, Мценск, Орёл), Рязанской области (Касимов, Рязань, Скопин), Саратовской области (Балашов), Смоленской области (Вязьма, Гагарин, Десногорск, Рославль, Сафоново, Смоленск, Ярцево), Тамбовской области (Мичуринск, Моршанск, Рассказово, Тамбов), Тульской области (Алексин, Богородицк, Донской, Ефремов, Киреевск, Новомосковск, Тула, Узловая, Щёкино) бонусы начисляются за покупку товаров, участвующих в соответствующих акциях. В данных городах бонусы должны быть использованы в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента как они стали «Доступными», в случае не использования бонусов в указанный срок, они сгорают и удаляются с бонусного счета как неиспользованные. Начисление новых бонусов за последующие покупки не продлевает срок действия ранее начисленных бонусов.
Для получения скидки на количество накопленных бонусов при приобретении товара, в магазине покупателю необходимо предъявить бонусную карту «ProZaPass» (при её наличии), в момент оплаты покупки. На номер телефона (к которому привязана бонусная карта) придёт СМС с кодом подтверждения для получения скидки. Его необходимо сообщить кассиру. Если покупатель забыл бонусную карту или участвует в Программе без использования бонусной карты, необходимо сообщить кассиру номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе. На номер телефона, используемый при регистрации в программе, придёт СМС с кодом подтверждения для получения скидки. Его необходимо сообщить кассиру.
В городах Астраханской области (Астрахань, Ахтубинск, Камызяк, Харабали), Белгородской области (Алексеевка, Белгород, Валуйки, Губкин, Короча, Новый Оскол, Старый Оскол, Строитель, Шебекино), Брянской области (Брянск, Дятьково, Жуковка, Карачев, Клинцы, Новозыбков, Почеп, Стародуб, Унеча), Волгоградской области (Волгоград, Волжский, Городище, Калач-на-Дону, Камышин, Котельниково, Михайловка, Палласовка, Урюпинск, Фролово), Воронежской области (Борисоглебск, Бутурлиновка, Воронеж, Калач, Лиски, Новая Усмань, Нововоронеж, Острогожск, Павловск, Россошь, Семилуки), Республики Калмыкия (Элиста), Калужской области (Балабаново, Калуга, Киров (Калужская обл.), Людиново, Малоярославец, Обнинск), Курской области (Железногорск, Курск, Курчатов), Липецкой области (Грязи, Елец, Липецк, Усмань), Орловской области (Ливны, Мценск, Орёл), Рязанской области (Касимов, Рязань, Скопин), Саратовской области (Балашов), Смоленской области (Вязьма, Гагарин, Десногорск, Рославль, Сафоново, Смоленск, Ярцево), Тамбовской области (Мичуринск, Моршанск, Рассказово, Тамбов), Тульской области (Алексин, Богородицк, Донской, Ефремов, Киреевск, Новомосковск, Тула, Узловая, Щёкино) бонусная карта «ProZaPass» не выдаётся, участие в Программе осуществляется по номеру телефона, который был использован при регистрации.
Не начислили баллы!
Здравствуйте! Вы можете каким либо образом прислать переписку или хотя бы мотивирующие причины отказа?
Поскольку вы записывали разговор и можете подтвердить информацию о суммировании акции, Вам необходимо оформлять претензию. Без неё вопросы не решаются. На лицо введение в заблуждение с целью получения прибыли.
Я почему—то уверен, что в данном случае сам магазин не при чем. Скорее всего вам попался либо неграмотный специалист по продажам, либо вас намеренно обманули. В любом случае после вашего заявления в Роспотребнадзор сотрудник будет оштрафован, сделка признана недействительной, либо вам администрация магазина проявит лояльность.
Претензия действительно пишется в свободной форме. В ней вам необходимо дать понять магазину, что вы намерены обращаться в Роспотребнадзор. Сообщите магазину, что в качестве доказательств вы предоставите запись разговора с сотрудником, который вас обманул.
Дальше несколько вариантов. Либо с вами свяжутся (обычно так и происходит), либо пойдёте с жалобой и сотрудник будет оштрафован, а вам вернут деньги.
Здравствуйте, Вам необходимо написать письменную претензию продавцу, с требованием начисления акционных балов
Для написания претензии нужно изучить документы которые у вас имеются, если есть возможность прислать сканы моя эл.почта surgut.fox@mail.ru
Здравствуйте. Вам нужно сначала отослать претензию, в которой указать на необходимость зачисления бонусов. Если не зачисляют после этого бонусы то вам придётся обратиться в суд с исковым заявлением.
Образца нет нужно конкретно писать под вашу ситуацию. Можете своими словами написать
Для полного ответа нужно точно знать условия акции и порядок начисления бонусов. Напишите заявление в Роспотребнадзор. В заявлении укажите, что компания ввела вас в заблуждение не ознакомив с полными условиями проведения акции, тем самым вы совершили покупку и не получили бонусы, о которых шла речь. Просите сотрудников Роспотребнадзора провести проверку, в случае выявления нарушений, привлечь компанию к ответственности. По крайней мере Роспотребнадзору предоставят полную программу акции и будет ясно, точно ли должны были начислить вам эти бонусы или это только маркетинговых ход с целью стимулирования продаж, а на самом деле никакие бонусы не начислялись.
Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор по месту Вашего жительства с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за обман потребителя (ст. 14.7 КоАП РФ).
затем Вы получите соответствующее постановление, в котором Вас признают потерпевшей и на основании него обратитесь в суд с иском о расторжении договора купли- продажи и возмещении стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о предоставлении Вам недостоверной информации, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
Конкретных образцов претензии нет, но требования к ее оформлению законом не определены. Поэтому пишите в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями.
Примерно указывайте следующее: когда, где и что купили, на каких условиях и где они были указаны (например, акция на сайте), за какую сумму. Далее указывайте, что получили в итоге, ссылайтесь на нарушение Ваших прав, предусмотренных Законом, в нарушение ст.10 Вам предоставлена недостоверная информация о товаре и его стоимости. Далее указывайте Ваши требования со ссылкой на ст.12 Закона.
Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента ее получения (ст.22 Закона). В случае отсутствия результата можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. В иске можно добавить требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. А в жалобе просить о привлечении продавца к административной ответственности по ст.ст.14.7, 14.8 КоАП РФ за обман потребителя и предоставление недостоверной информации.