где можно приобрести карту ржд бонус
Программа накопления бонусов РЖД:
Путешествуйте выгодно и комфортно!
Участвуйте в «РЖД Бонус» и оплачивайте путешествия баллами
Скидки на поезд в вашем смартфоне
Телеграм-канал выгодных скидок и спецпредложений от «РЖД Бонус»
Билет за баллы по телефону / 8 800 100 1000
Звонок по России – бесплатно
Скидка до 40% на поездки с детьми
Купить билеты: онлайн, в приложении, в кассах
Дарим 500 баллов в день рождения
Всем участникам «РЖД Бонус»
Копить быстрее
СМП Банк
Росбанк
СберСпасибо
Зачем это мне
Путешествую один
Всей семьей
Я студент
Проверьте, сколько баллов у вас уже есть
Какую сумму вы потратили на ж/д билеты за последние 30 дней?
Регистрация в программе
Активируйте по e-mail электронную карту
Получитеприветственные 500 баллов
Начислите баллы за поездки, совершенные за последний месяц
Как копить баллы
Покупайте билеты на поезда дальнего следования и получайте баллы с каждой поездки.
1 балл за каждые 3,34 рубля
Дополнительные привилегии
Присоединяйтесь к партнерской программе РЖД Бонус:
На что можно тратить баллы
На себя.
Оплачивайте баллами билеты на поезда дальнего следования и повышайте уровень комфорта ваших путешествий.
На близких.
Участники программы могут оплачивать билеты своими баллами для родных и друзей.
На благотворительность.
Делитесь накопленными баллами с благотворительными организациями и оплачивайте поездки тех, кто очень нуждается в помощи.
Привилегии программы
Накопите 35000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень
Не в программе
Базовый уровень
Золотой уровень
Часто задаваемые вопросы
Программа лояльности. Что это?
Программа поощрения пассажиров холдинга ОАО РЖД – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.
Как начисляются баллы за поездку?
Баллы будут начислены автоматически, если при оформлении проездного документа вы укажите ФИО и идентификационный номер. Баллы вам будут начислены в течение 30 дней после даты поездки. Чтобы восстановить неучтенные баллы, внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее 120 дней со дня поездки.
Сколько баллов я получу?
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.
Помощь
О программе
Программа лояльности. Что это?
Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО РЖД. Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.
А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?
Да, если вы физическое лицо.
Регистрация
Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?
Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.
Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?
Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.
Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?
Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.
Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?
В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).
Можно ли иметь несколько счетов в программе?
Нет. Дублирующие счета блокируются.
Накопление баллов
Как начисляются баллы за поездку?
Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней после даты поездки. Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней со дня поездки.
Сколько баллов я получу?
Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.
Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?
Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. В разделе «Заказы» найдите вкладку «Архивные поездки» и укажите дату поездки. А так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь
Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?
Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.
Где при покупке указан перевозчик?
При оформлении билета на сайте pass.pzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.
Формирование вагона указано на шаге выбора вагона.
Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?
Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.
За какие билеты начисляются баллы?
Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Ласточка», «Аллегро» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
За какие билеты не начисляются баллы?
Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным и групповым.
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?
Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?
Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.
Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?
Для начисления баллов нужно указать 13 или 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.
Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?
Как зачесть баллы за деловой проездной?
Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.
Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении
Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении
Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:
1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;
2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:
3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:
4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:
Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.
Совместные банковские карты
Что такое совместная банковская карта?
Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».
Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также на «Сапсан», «Стриж» и «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).
Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?
Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?
После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.
Как получить приветственные баллы по банковской карте?
Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.
Как узнать количество накопленных баллов по карте?
Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.
Как воспользоваться накопленными баллами?
Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.
Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?
Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.
Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?
Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за:
Премиальный билет
Что такое премиальный билет?
Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.
Каковы условия получения премиального билета?
Производится ли начисление баллов за премиальный билет?
Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.
Возможен ли возврат премиального билета?
При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.
При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.
У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?
Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.
Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?
Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.
Элитный статус
Что такое квалификационные баллы?
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК» и ДОСС. Срок действия квалификационных баллов один календарный год.
Карта лояльности РЖД Бонус
Совершить поездку на поезде по территории Российской Федерации абсолютно бесплатно — это возможность, которую открывает специальная карта РЖД от холдинга «Российские Железные дороги». Бонусы, позволяющие получить бесплатный билет, начисляются в рамках программы лояльности. «РЖД Бонус» не предусматривает уплаты членских взносов или комиссии за обслуживание. Пассажиры, участвующие в программе, получают лишь преимущества и не несут никаких дополнительных затрат.
Что такое «РЖД Бонус»?
Это программа поощрения и мотивации пассажиров. Она распространяется на поезда, находящихся в собственности холдинга РЖД, и некоторых партнеров компании. Вознаграждение за накапливаемые баллы предусматривает получение премиальных услуг, самой привлекательной из которых является бесплатное оформление железнодорожного билета. В рамках программы лояльности открыт официальный сайт «РЖД Бонус» (rzd-bonus.ru), на котором можно ознакомиться с последними правилами, создать личный кабинет участника и контролировать движение баллов.
Кто может стать участником?
Зарегистрироваться в программе и оформить карту могут:
Сотрудничество с юридическими лицами предполагает отправление письма с предложением на электронный адрес ОАО «РЖД» partners@rzd.ru.
Карта ржд бонус как получить иностранцу?
Никаких ограничений или отличий в условиях получения и последующего обмена бонусов лояльности между гражданами РФ и иностранцами не существует. Единственным «нюансом» является то, что участие в программе предполагает наличие постоянного почтового адреса на территории Российской Федерации.
Регистрация в программе лояльности
Регистрация в программе лояльности доступна совершенно бесплатно для каждого желающего. Чтобы зарегистрироваться в качестве участника и открыть бонусный карточный счет, необходимо пройти простую процедуру регистрации:
На адрес электронной почты, указанный в анкете, придет письмо со ссылкой, переход по которой активирует профиль. На e-mail и на сотовый телефон направляется идентификационный уникальный номер. Тридцатизначный цифровой код является номером личного бонусного счета. Этот номер в дальнейшем используется при покупке железнодорожных билетов.
Важные нюансы
Каждому вновь зарегистрировавшемуся участнику ОАО «РЖД» начисляет 500 приветственных бонусов.
Как получить карту ржд пластикового аналога?
Внимание! На данный момент оформить карту ржд можно только в электронном формате. Отправка пластикового аналога по почте не осуществляется в связи с техническими проблемами. Проблема в данный момент решается и выпуск пластиковых карт может быть возобновлен в любое время.
Начисление премиальных баллов по программе «РЖД Бонус»
Происходит при покупке железнодорожных билетов в кассах и через портал https://pass.rzd.ru. За каждые потраченные 3,34 рубля начисляется 1 балл. Зачисление происходит различными способами:
Бонусы поступают на карточный счет в течение 30 дней после фактического совершения поездки.
Важно! Баллы начисляются только в тех случаях, когда билет приобретается на имя держателя карты.
За какие билеты бонусы поступают на счет участника программы?
Программа лояльности распространяется на персональные проездные, когда данные приобретаемого документа совпадает с данными владельца бонусной карты, от следующих перевозчиков:
Приобретая билеты, следует учитывать, что в одном составе могут быть вагоны разных перевозчиков, что повлечет за собой отсутствие начисления баллов. Чтобы этого не произошло, всегда необходимо смотреть на название компании. На бумажном билете оно указывается рядом с номером места, а в электронном — третьей строкой в первом столбце уже на этапе выбора поезда с удобным временем отправления.
Краткий список сторонних перевозчиков, за которые не начисляются баллы приведен на официальном сайте программы:
Кроме того, бонусные единицы не засчитываются за групповые, служебные, безденежные, благотворительные билеты. Это правило распространяется и на «ФПК», и на поезда/выгоны, принадлежащие партнерам РЖД.
Перевозчики РЖД, по которым начисляются баллы на карту
Какое время хранятся баллы?
Бонусы действуют неограниченное время. Они не сгорают и не теряют своей силы. Главное, соблюсти одно важное условие, — совершать как минимум одну поездку в течение двадцати четырех месяцев. Отсутствие транзакций на карточном счете за последние два года приводит к аннулированию накопленных ранее баллов.
На что можно потратить бонусы?
Накапливаемые за поездку баллы тратятся на покупку премиального бесплатного билета. В момент оформления количества бонусных единиц должно быть достаточно для покрытия всей стоимости проездного документа. Пассажир отдельно оплачивает стоимость сервисных обязательных сборов и постельного белья.
Цена премиального билета, выраженная в бонусных единицах, зависит от дальности поездки и типа купе. ОАО холдинг «РЖД» и партнеры оставляют за собой право изменять стоимость. Актуальная информация по премиальному билету доступна на официальном сайте.
Бонусы не выдаются в качестве денежного вознаграждения, но владение картой «РЖД Бонус» открывает возможность получения скидки на некоторые услуги, к примеру, проживание в гостиницы, а также 50% скидки на оплату зала ожидания повышенной комфортности. Специальные предложения не предполагают списание баллов. Они предоставляются в качестве дополнительного вознаграждения владельцу карты. Подробные условия зависят от конкретной акции, подробнее ознакомиться с которыми можно на https://rzd-bonus.ru/actions.html.
Как проверить доступные баллы?
Чтобы узнать, сколько баллов находится на карточном счете программы «РЖД Бонус», необходимо зайти в личный кабинет портала rzd-bonus.ru. Счет отображается в разделе под названием «Информация о текущем счете». Здесь отражаются квалификационные и премиальные баллы.
Уровни участия и привилегии
Программа лояльности «РЖД» представлена двумя уровнями — базовым и золотым (элитным). Первый автоматически присваивается каждому в момент регистрации. Он сохраняется до тех пор, пока активна карта ржд бонус, то есть счет остается открытым. Если баллы сгорают, то есть никаких движений за последние 24 месяца произведено не было, это не влечет за собой закрытие карточного счета.
Как получить золотой статус и что такое квалификационный балл?
Категория «элитного пассажира» дает дополнительные привилегии:
Дополнительные предложения для владельцев карты золотого уровня можно посмотреть на странице партнеров.
Получить золотой уровень можно за 50 совершенных в течение календарного года поездок в вагонах не ниже класса «Купе» или за 35 000 квалификационных бонусных единиц. Последние отличаются от премиальных тем, что расходуются исключительно на присвоение элитного статуса.
Важно! Элитный уровень активен в определенный льготный период и понижается до базового, если не выполняются условия квалификации. Последние подразумевают 50 поездок в вагонах ФПК класса «Купе» или наличия 35 тысяч квалификационных баллов.
Семейный премиальный
Программа лояльности от ОАО «РЖД» запустила новую услугу совместного накопления баллов всей семьей. Она позволяет накапливать баллы гораздо быстрей и предполагает открытие общего счета. Чтобы воспользоваться предложением, требуется выполнить следующие действия:
Каждая заявка рассматривается 15 календарных дней. Когда одобрение получено, происходит прикрепление всех персональных счетов членов семьи к совместному, то есть тому, что принадлежит главе семьи. Баллы начисляются на общий карточный счет с момента создания. Открепление и прикрепление происходит в аналогичном порядке, что описан выше. Аннулирование совместного счета приводит к автоматическому откреплению всех привязанных бонусных карт.
Оформление премиальной услуги — билета
Персональная бонусная карта ржд — это возможность совершить бесплатную поездку, то есть заказать премиальный билет. Данное поощрение доступно при накоплении достаточного количества баллов, наличия доступных билетов (число ограничено) в вагонах ФПК и партнеров. Это ограничение снимается с обладателей золотого уровня, которые могут доплатить наличными 20% от цены проездного, выкупить премиальный билет даже в периоды пикового спроса.
Покупка осуществляется по следующей инструкции:
Если количества баллов оказалось недостаточным, вместо окна оплаты, появится сообщение о недостатке бонусных единиц на счету. Успешное списание и приобретение премиального билета осуществляется после нажатия оплатить, но при этом придется заплатить 141 рубль или немного больше за постельное белье и обязательные сборы. Эти услуги не оплачиваются бонусами.
Важно! Премиальный билет не предполагает начисление каких-либо баллов. Идет только списание.
Как оформить премиальный билет на третье лицо?
Персонализация карточного счета предполагает лишь отсутствие возможности передачи баллов другому пассажиру. Приобрести билет за премиальные бонусы третьему лицу возможно, но исключительно с использованием своего уникального номера. Чтобы избежать форс-мажорных ситуаций, оформлением рекомендовано заниматься самостоятельно. Называть кому-либо свой карточный счет не следует.
Раньше процедура приобретения премиального билета третьему лицу не требовала никаких дополнительных действий. Доработка программы привела к изменениям данного условия. Купить услугу на данный момент можно путем собственноручного заполнения заявления, открывающегося при переходе по ссылке, находящейся на страничке https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74. Дальнейшие действия предполагают отправление этого бланка по форме обратной связи. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Этот факт обязательно следует учитывать при планировании поездки.
Возврат и переоформление премиального билета
Приобрести бесплатный билет за баллы лояльности можно на себя или на третье лицо, заполнив соответствующее заявление. Переоформить проездной документ, если он был куплен на держателя карточного бонусного счета, нельзя.
Возврат осуществляется согласно общим правилам:
В обоих случаях пассажиру возвращается денежная сумма за постельное белье и сборы.
Совместная карта
Это партнерский проект, участниками которого являются «Росбанк», «Альфа-Банк», Банк «Открытие», «Газпромбанк». Эти банки выпускают карты РЖД, совершение покупок по которым приносит держателю баллы, которые можно обменять на премиальные билеты. Открытие совместной карты осуществляется в филиалах банков-партнеров.
Получить дебетовую или кредитную карту может любой желающий. Накопленные ранее баллы могут быть зачислены на банковский бонусный счет. Чтобы это произошло, в заявлении на совместную пластиковую карту обязательно указывают действующий личный счет в программе «РЖД Бонус». Это правило не распространяется на карты от Газпромбанка. Более подробную информацию можно узнать по телефону call-center программы лояльности «РЖД» 8 (800) 100-1000.