гроздь карта бонусная активировать бонусы
Как зарегистрировать и активировать накопительную бонусную карту Гроздь
Для постоянных покупателей розничной сети магазинов «Гроздь» действует выгодная программа лояльности, каждый участник которой имеет возможность получать бонусы за совершенные покупки. Активируйте бонусную карту в личном кабинете, предъявляйте ее каждый раз про оплате товаров и услуг, копите баллы и оплачивайте ими дополнительные скидки.
Как получить карту
Стать обладателем пластиковой бонусной карты Гроздь может любой покупатель магазина достигший возраста 14 лет. Для ее получения нужно обратиться на кассу и оплатить вступительный взнос. Для пользователей мобильным приложением есть возможность выпустить бесплатную виртуальную карту и использовать ее со смартфона.
Как активировать карту Гроздь
Для использования бонусных баллов, необходимо активировать карту Гроздь на сайте www.grozd.ru. Новому пользователю потребуется сначала зарегистрировать личный кабинет. Для этого в анкету нужно заполнить следующую информацию об аккаунте:
Далее вводится пароль для доступа в учетную запись, подтверждается согласие с обработкой данных и нажимается кнопка «Регистрация».
Затем для подтверждения мобильного телефона, на него в смс отправляется короткий код, при вводе которого активируется личный кабинет и бонусная карта участника программы лояльности.
Личный кабинет
Зарегистрировав учетную запись на сайте www.grozd.ru, вы можете делать покупки быстрее, быть в курсе состояния заказов и просматривать те, которые вы делали ранее. Для входа в личный кабинет в форму авторизации вводится номер мобильного телефона и пароль, указанные при активации карты.
Теперь вы можете видеть историю покупок, начисления и списания бонусов, в так же получать персональные предложения для членов программы лояльности.
Как начисляются бонусы
Начисление бонусов на карточку производится всякий раз, как покупатель предъявляет ее при оплате покупки. Начальный номинал кэшбека равен 0,5%. В первый месяц сразу после активации и регистрации карты бонусные начисления удваиваются на 30 дней, и превращаются в 1%. Далее увеличение возможно только в рамках дополнительных акций и спецпредложений.
Бонусы не начисляются при покупке лотерейных билетов, сигарет и табачной продукции.
Как использовать баллы
Начисление бонусов происходит день в день. Таким образом их можно использовать сразу после совершения покупки. Для списания нужно предъявить кассиру пластиковую или виртуальную карту и сообщить об операции до внесения денежных средств. За один раз можно оплатить до 99% от полной стоимости покупки.
Срок жизни баллов равен 1 году. Каждый раз списываются максимально старые бонусы. При истечении срока давности неиспользованные начисления сгорают.
Как узнать баланс
Баланс бонусов на карте можно посмотреть в кассовом чеке после покупки. Дополнительная информация по начислениям публикуется в личном кабинете.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии магазинов Гроздь +7-8452-670000. По нему можно заблокировать утерянную или поломанную карточку, оставить отзывы или решить другую техническую проблему.
Правила программы лояльности
1. Общие положения:
2. Термины и определения:
3. Регистрация в Программе:
3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 14 (Четырнадцать) лет.
3.2. Для участия в Программе необходимо получить Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
3.3. Получить Карту можно одним из следующих способов:
3.3.1. Приобрести Основную Карту на кассе в Магазине «Гроздь», оплатив при приобретении Карты вступительный взнос в размере, установленном Оператором на день приобретения Карты. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать решение об изменении размера вступительного взноса и перечне Магазинов «Гроздь», где может быть приобретена Карта и оплачен вступительный взнос.
3.3.2. Оформить Виртуальную карту в Мобильном приложении/на Сайте программы, при этом вступительный взнос не взимается;
3.4. Для возможности списания Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в Магазинах «Гроздь», или получения иных Привилегий у Оператора, Клиенту, являющемуся держателем Основной Карты, Виртуальной карты необходимо стать Участником Программы и зарегистрироваться в Программе, в том числе зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:
3.4.1. в Личном кабинете на Сайте Программы или Мобильном приложении путем заполнения Анкеты в разделе «Регистрация» и подтверждения своего явного, полного и безоговорочного принятия Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом в Анкете, направляется СМС-сообщение с Проверочным кодом, который Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле в Личном кабинете и нажать кнопку «Продолжить». После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Балльного счета.
3.4.2. по телефону Контакт-центра путем сообщения оператору Контакт-центра номера Карты, персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием Правил Программы. После выполнения указанных выше действий на номер мобильного телефона, указанный Клиентом оператору Контакт-центра при регистрации, направляется СМС-сообщение с Проверочным кодом, который необходимо сообщить оператору Контакт-центра, после чего оператор Контакт-центра регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Балльного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Программы и за ним закрепляется номер Балльного счета.
3.4.3. Регистрация Карты Участника возможна на номера мобильных телефонов РФ с префиксом формата +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.
3.5. При регистрации в Программе одним из способов, предусмотренных настоящими Правилами, Участник даёт своё согласие на расширенную обработку персональных данных, приведённых по следующей ссылке: Расширенное согласие на обработку персональных данных.
3.5.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут представлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
3.6. Основная Карта Программы является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора.
3.7. Основная карта и Виртуальная карта действуют бессрочно до даты прекращения действия Программы согласно настоящим Правилам.
3.8. Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Гроздь» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы, и осуществить ее регистрацию в соответствии с п.3.4. настоящих Правил.
3.9. Вступительный взнос не подлежит возврату уплаченный Участником при приобретении Основной Карты.
3.10. В случае, если Карта не зарегистрирована, в соответствии с п. 3.4. Правил, Оператор не несет ответственности за сохранность баллов на Карте и не может осуществить полноценное сервисное обслуживание. Клиент не прошедший регистрацию любым способом, предусмотренным п.3.4. Правил, не вправе получить информацию о начислении баллов на Карту.
4. Начисление Баллов:
4.1. Баллы начисляются на Балльный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы всегда целые числа.
4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых Участником у Оператора или Партнера: наличными, банковской картой и другими доступными способами.
4.3. В рамках акций, проводимых Оператором, Участникам могут начисляться дополнительные Баллы. Оператор может определять перечень товаров/услуг и количество дополнительных Баллов, начисляемых на Балльный счет Участника при приобретении им товаров/услуг в рамках акций.
4.4. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров у Оператора в Магазинах «Гроздь» предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Если Участник не предъявил Карту, то Баллы не начисляются.
4.5. Оператор самостоятельно формирует правила начисления Баллов/дополнительных Баллов за покупки товаров и/или услуг в Магазинах «Гроздь», а также у третьих лиц, совершенных с использованием Основной карты, Виртуальной карты. Правила начисления Баллов /дополнительных Баллов размещаются на Сайте Программы, в Мобильном приложении, также о правилах начисления Баллов/дополнительных Баллов можно узнать по телефону Контакт-центра.
4.6. Правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в Магазинах «Гроздь» с предъявлением Карты:
4.7. Документом, подтверждающим обязанность Оператора зачислить Баллы на Балльный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе не фискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Оператору по факту неначисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.
4.8. При совершении Участником покупки товаров и/или услуг у Оператора с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.
4.9. Баллы не начисляются при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по начислению Баллов.
4.10. Баллые не начисляются при совершении покупки алкогольной продукции.
4.11. Баллы не начисляются при совершении покупки лотерейных билетов.
4.12. При совершении Участником в течение одних календарных суток покупок товаров в одном и том же Магазине «Гроздь» Баллы на Балльный счет начисляются только за первые пять покупок (каждая из покупок подтверждается одним кассовым чеком), совершенные Участником в рамках таких одних календарных суток. За шестую и все последующие покупки, совершенные Участником в рамках одних календарных суток в одном и том же Магазине «Гроздь», Баллы на счет не начисляются.
4.13. При совершении покупки товаров и/или услуг в соответствии с настоящими Правилами Участник самостоятельно принимает решение о начислении либо списании Баллов и сообщает о своем решении кассиру Оператора до закрытия чека.
4.14. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
4.15. Срок начисления Баллов: При совершении покупок в Магазинах «Гроздь» с предъявлением Карты Баллы начисляются на Балльный счет в дату совершения таких покупок. При совершении покупок товаров и/или услуг у иных лиц, если такие условия будут предусмотрены Правилами Программы, Баллы начисляются в сроки, установленные Оператором. Полная информация о сроках начисления Баллов за покупки, совершенные Участниками у иных лиц, если это будет предусмотрено Правилами, представлена на Сайте.
5. Списание Баллов.
5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения скидок по акциям возможно при предъявлении Карты у Оператора, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника, в т.ч. должен зарегистрировать Карту, в соответствии с настоящими Правилами.
5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира Магазина «Гроздь» о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека, при этом Баллы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.
5.3. Срок действия Баллов равен 12 (Двенадцати) календарным месяцам. Указанный настоящем пункте срок исчисляется с даты последнего начисления Баллов, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению указанного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Балльного счета Участника без возможности их восстановления.
5.4. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Балльного счета Участника в дату совершения Участником покупки.
5.5. Не допускается списание Баллов при совершении покупки табака и табачной продукции. Данное ограничение введено на основании Федерального закон от 23.02.2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5.6. При совершении покупки алкогольной продукции, в отношении которой действующим законодательством РФ установлена минимальная розничная цена, списание Баллов для получения скидки на указанную в настоящем пункте категорию алкогольной продукции, допускается только при условии соблюдения установленной законодательством минимальной розничной цены.
5.7. При применении Карты Участника скидки пенсионера не включаются.
5.8. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Баллов.
5.9. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора не может равняться полной стоимости покупки и должно быть оплачено денежными средствами в размере не менее 1 рубля с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
5.10. Не допускается списание Баллов при совершении покупок товаров в Магазинах «Гроздь», в отношении которых Участнику была предоставлена скидка по купону и в иных случаях, предусматривающих предоставление Участнику дополнительной скидки.
5.11. В случае, если Участнику была предоставлена скидка при списании Баллов в соответствии с Правилами Программы, то иные дополнительные скидки, в т.ч. скидки по купонам, Участнику не предоставляются.
6. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты:
6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. При возврате Участником Оператору товара/отказа от услуги, Баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Балльного счета Участника.
6.3. В случае возврата Участником Оператору товара/отказа от услуги, при покупке которых с Балльного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная ранее сумма Баллов не подлежит возврату Участнику.
7. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи:
7.1. В случае утери/порчи Основной карты, Участнику необходимо заблокировать функционал лояльности в Личном кабинете на Сайте, Мобильном приложении, либо позвонив на Горячую линию: +7 8452 670000.
7.2. Новую Основную Карту взамен утраченной Участник может получить на кассе в Магазине «Гроздь» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы, и осуществить ее регистрацию в соответствии с п.3.4. настоящих Правил на ранее указанный при регистрации в Программе номер мобильного телефона. Если утраченная Основная карта на момент регистрации новой Основной карты на ранее указанный при регистрации в Программе номер мобильного телефона не была заблокирована в соответствии с п. 7.1 Правил, то после регистрации новой Основной карты – утраченная Карта автоматически блокируется.
7.3. После получения новой Карты (Основной карты) и осуществления ее регистрации в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Баллы будут доступны для их использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты. На один номер телефона может быть оформлено не более 15 карт за весь период участия в программе.
7.4. Баллы, списанные со Счета Участника посредством использования утерянной Участником Карты до момента блокировки Карты, восстановлению не подлежат.
8. Иные условия:
8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Контакт-центра:+7 8452 670000 либо изменения данных в Личном кабинете на Сайте grozd.ru или Мобильном приложении. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.
8.2. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.
8.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.
8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.
8.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Балльном счете Участника, содержащуюся в Личном кабинете, а также указанную на дополнительном чеке. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо сообщить об этом в Контакт-центр Программы.
8.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п.8.4. и п.8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Балльном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (аннулируются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (аннулированных) Баллов.
8.8. Осуществив регистрацию в Программе и согласившись (приняв) с Правилами в соответствии с условиями п.3.4. настоящих Правил, Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
8.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Баллов, находящихся на Балльных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.
8.10. Третьи лица, не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.
8.11. С правилами акций, проводимых Оператором в Магазинах «Гроздь», можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.
8.12. Оператор проводит Акции в рамках Программы лояльности. О предстоящей Акции, её условиях, лицах, имеющих право принять в ней участие, сроках её проведения и прочей информации об Акции Оператор объявляет посредством размещения такой информации на Сайте Программы, путем отправки Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Акция может быть изменена. Оператором по его усмотрению, сроки Акции, условия Акции могут быть изменены в любое время по усмотрению Оператором.
9. Разрешение споров по Программе:
9.1. Все споры между Оператором и Участником разрешаются путем проведения переговоров.
9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Директор
ООО “Центр реструктуризации” Белоусов А.Ю.
Бонусная карта Гроздь. Регистрация
Бонусная карта “Гроздь” поможет вам сэкономить на покупках в сети одноимённых продуктовых магазинов в Саратовской области. Так же, у компании имеется свой интернет-магазин grozd.ru с доставкой в городах Саратов и Энгельс, а также в ближайшие пригороды (стоимость доставки – всего 90 рублей). В наличие всегда свежие и качественные продукты по низким ценам. Нужно отметить, что в сети магазинов “Гроздь” отличная Программа лояльности, позволяющая экономить на постоянных покупках кругленькую сумму.
Регистрация в Программе лояльности
Участником может стать любое физическое лицо в возрасте от 14 лет. Естественно, участие является полностью добровольным. Для участия в Программе необходимо получить бонусную карту и зарегистрироваться в соответствии с правилами.
Приобрести основную карту можно в любом магазине “Гроздь” на кассе. Карта платная. Вступительный взнос можно узнать непосредственно у кассира-продавца. Так же, вы можете оформить виртуальную карту в мобильном приложении или на сайте Программы. При этом, вступительный взнос взиматься не будет.
Для списания бонусных баллов и получения различных привилегий, участник должен зарегистрироваться в Программе лояльности одним из следующих способов:
Регистрация карты участника возможна на номера сотовых операторов с префиксом +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ.
Начисление баллов по карте
Баллы начисляются на специальный счёт за покупку товаров и услуг в в сети магазинов “Гроздь”. Начисление баллов проводится при любом способе оплаты: наличными, банковской картой, и др. В рамках проводимых акций, участнику могут быть начислены дополнительные баллы.
Чтобы баллы были начислены, нужно до момента оплаты покупки (до пробития кассового чека) предъявить кассиру свою бонусную карту. Если карта не будет предъявлена, то баллы за покупку не будут начислены. Баллы начисляются в следующем порядке:
Баллы не начисляются за покупку табака и табачной продукции, лотерейных билетов. Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам.