как удалить вирус если виндовс не запускается
Как проверить компьютер на вирусы, если не грузится Windows (и если можно, достать хоть какие-то документы)
Помогите пожалуйста. На моем компьютере поиграли внуки, и потом на нем стали мелькать какие-то окна, в браузер вообще не зайти (антивирус мы отключили, чтобы установить игры, теперь понимаю, что сделали ошибку. ).
Сегодня я хотела включить и проверить его на вирусы, но Windows не грузится (совсем). Можно ли теперь его полечить и хоть какие-то данные с документами восстановить?
Заранее спасибо, Маргарита (прочитала несколько ваших статей, прониклась доверием).
Ну, во-первых, сочувствую. Во-вторых, я как-то уже спец. публиковал заметку с офиц. сайтами для поиска игр (это на будущее).
Более подробно ниже. 👇
Если не грузится Windows.
👉 ШАГ 1
На своем блоге я рекомендовал небольшой 👉 перечень LiveCD, которые могут помочь как раз в текущем случае.
Например, мне импонирует LiveCD от Сергея Стрельца (первый в списке): для записи загрузочной флешки — достаточно его загрузить, распаковать и воспользоваться утилитой ISO to USB (которая идет в комплекте к этому LiveCD). Здесь никаких загвоздок быть не должно 👌.
Далее эту подготовленную флешку необходимо подключить к проблемному ПК/ноутбуку, включить его и загрузиться с нее.
Обычно, для этого требуется либо войти в BIOS и поменять соответствующие настройки (в разделе BOOT), либо воспользоваться загрузочным BOOT MENU (пару ссылок в помощь, там есть примеры).
1) Как настроить BIOS (UEFI) для загрузки с флешки или диска (CD/DVD, USB, SD)
2) Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu, восстановления из скрытого раздела
Подключаем аварийную флешку
Загружаемся с аварийного LiveCD
👉 ШАГ 2
Интерфейс ПО LiveCD-системы практически идентичен обычной классической Windows. Достаточно открыть меню ПУСК и найти в меню один из антивирусов (я выбрал Dr.Web).
Примечание: если встроенный антивирус с LiveCD не запустится, воспользуйтесь либо одноразовым (который я рекомендовал добавить на флешку), либо онлайн-версией любого из этих продуктов.
Далее соглашаемся на старт проверки и ждем.
В моем случае, как видите на скриншоте ниже, Dr.Web удалось найти 6 угроз. Разумеется, их нужно обезвредить. 😊
После, рекомендуется отключить флешку и попробовать загрузить Windows. В ряде случаев удается исправить проблему что называется «малой кровью».
👉 ШАГ 3
Если система не стартует, снова загружаемся с нашей LiveCD-флешки.
После в меню нужно найти средство восстановление Windows и запустить этот инструмент. 👇
Средства восстановления Windows
Поиск и устранение неисправностей
Восстановление при загрузке
Как правило, после этого простого действия (в большинстве случаев) — Windows «оживает» и удается добраться до рабочего стола. 👇
Ноутбук стал загружаться.
👉 ШАГ 4
Если всё вышеприведенное не помогло — то для начинающих пользователей я бы порекомендовал дальше «не копать» систему, и просто ее переустановить (это и быстрее, и легче).
Что касается документов и файлов на диске, которые на нем были (и которые могут пострадать при переустановке ОС): то их можно легко скопировать на флешку или другой диск с помощью всё той же LiveCD-флешки.
Загрузившись с нее и открыв «Мой компьютер» — вы увидите все диски на ПК.
Обычно, все документы, картинки, видео, файлы с рабочего стола и пр. расположены по следующему адресу:
вместо «alex» — имя вашей учетной записи.
Где лежат документы
Как вариант, если у вас в системе 2 (и более) дисков — то Windows можно установить на тот диск, на котором нет нужных файлов. Затем, аналогичным образом найти и перенести все нужные документы, фото видео в «новую» систему. 👌
Важно!
Если у вас на диске были удалены какие-то файлы (в следствии ошибочного форматирования, из-за вирусов, ошибок и т.д.), не спешите отчаиваться.
Во многих случаях удается восстановить их с помощью спец. программ (их нужно будет предварительно также записать на LiveCD-флешку).
В одной из своих заметок я показывал 👉 как это делается.
Как работают компьютерные вирусы?
Вас беспокоит, что на вашем компьютере может быть вирус? Если ваш компьютер заражен, то важно знать, как избавиться от компьютерного вируса.
Из этой статьи вы узнаете все, что нужно знать о том, как работают компьютерные вирусы и о том, как удалять компьютерные вирусы.
Краткий план статьи:
Как избавиться от компьютерного вируса
В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.
Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows
Компьютерные вирусы почти никогда не видимы. Без антивирусной защиты вы можете и не знать о существовании вируса на вашем компьютере. Вот почему важно установить антивирусную защиту на всех ваших устройствах.
Если на вашем компьютере операционной системой Windows есть вирус, вам нужно выполнить следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:
Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер
Загрузите антивирусный сканер или решение класса Internet Security. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс его установки показан в следующем видео:
Шаг 2: Отключиться от интернета
При удалении вируса с компьютера желательно отключаться от интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через интернет.
Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Для защиты компьютера при удалении вируса, перезагрузите компьютер в Безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, то ниже дается инструкция.
Шаг 4: Удалите все временные файлы
Далее вам нужно удалить все временные файлы при помощи утилиты «Очистка диска».
Следуйте следующим шагам:
Некоторые вирусы начинают действовать при перезагрузке компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако, полагаться только на это не надежно. Чтобы убедиться, что ваш компьютер свободен от вирусов, рекомендуем выполнить следующие шаги.
Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы
Теперь пора открыть ваш антивирус или решение класса Internet Security и запустить сканирование на вирусы. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите на кнопку ‘Запустить проверку’ (Scan).
Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин
Если нашелся вирус, им может быть затронуто несколько файлов. Выберите «удалить» (Delete) или «поместить в карантин» (Quarantine), чтобы избавиться от вируса. Заново запустите проверку компьютера, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если нашлись другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.
Шаг 7: Перезагрузите компьютер
Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не нужен.
Шаг 8: Поменяйте все пароли
Чтобы защитить компьютер от дальнейших атак, поменяйте все пароли на тот случай, если они скомпрометированы. Это обязательно, только если у вас есть причина считать, что ваши пароли украдены вредоносной программой, но перестраховаться не мешает в любом случае.
Функционал вируса вы всегда можете проверить на веб-сайте производителя вашего антивируса или связавшись с их группой технической поддержки.
Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему
Обновление ПО, браузера и операционной системы снизит риск эксплуатации киберпреступниками брешей в старом коде для установки вредоносных программ на вашем компьютере.
Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac
Если у вас компьютер Mac, вам может казаться, что ваш компьютер не может заразиться вирусом. К сожалению, это заблуждение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они существуют.
Некоторые Mac-вирусы маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно скачали один из таких вирусов, то ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов такого типа: ‘MacDefender’, ‘MacProtector’ и ‘MacSecurity’.
Если вам кажется, что на вашем компьютере Mac завелся вирус, нужно выполнить следующие шесть шагов, чтобы удалить его:
Чтобы проверить, что вы ничего не пропустили, и убедиться в защите вашего Mac, рассмотрите вариант установить и запустить антивирусное решение, если его у вас уже нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение класса Internet Security, такое как Kaspersky Total Security.
Что такое компьютерный вирус?
Компьютерный вирус – это вид вредоносного ПО, отличительной чертой которого является его самовоспроизведение – он копирует себя на любой носитель, который подключается к компьютеру.
Компьютерные вирусы так называются из-за того, что, по аналогии с настоящими вирусами, они способны самовоспроизводиться. После того, как вирус заражает ваш компьютер, он распространяет себя таким образом. При заражении вирусом компьютер может начать работать медленнее, возможны перебои в его работе.
Существует три основных пути, которыми ваш компьютер может заразиться компьютерным вирусом.
Во-первых, компьютер может заразиться через съемные носители, такие как USB-флешки. Если вы вставите в компьютер флешки или диск, полученный от неизвестных источников, то он может содержать вирус.
Иногда хакеры оставляют зараженные флешки или диски на рабочих столах людей или в публичных местах, например, в кафе, с расчетом распространить таким образом компьютерный вирус. Люди, которые совместно используют USB-носители, также могут переносить таким методом файлы с зараженного компьютера на незараженный.
Другой способ заражения компьютера вирусом – это скачать вирус из интернета.
Если вы загружаете ПО или приложения на ваш компьютер, обязательно берите их из доверенных источников, таких как Google Play или App Store у Apple. Не загружайте ничего из всплывающих окон или с веб-сайтов, о которых ничего не знаете.
Третий возможный способ заражения компьютера вирусом – при открытии вложения или нажатии на ссылку в спам-сообщении, которое вы получили по почте.
При получении почтовых сообщений от отправителя, которого не знаете или которому не доверяете, не открывайте такие сообщения. При открытии такого сообщения, не открывайте никаких вложений в нем и не нажимайте на ссылки.
Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус
Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере завелся вирус.
Во-первых, вас должно насторожить, если ваш компьютер стал тормозить. Если задачи выполняются дольше, чем обычно, то возможно, ваш компьютер заражен.
Во-вторых, будьте внимательны при появлении на компьютере подозрительных приложений или программ, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили, чтобы на компьютере появилось приложение или программа, которую вы не скачивали, будьте осторожны.
Желательно удалить все программы на компьютере, которые вам неизвестны, а затем запустить сканирование в антивирусе или защитном устройстве класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера возникают всплывающие окна – это верный признак того, что компьютер заражен вирусом. Если вы заметите такое, сразу же примите меры, чтобы удалить вирус. Для этого следуйте инструкциям, данным выше.
Еще один признак возможного заражения компьютера вирусом – это странности в работе приложений или программ. Если программы стали завершаться аварийно по непонятной причине, то, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.
И наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметите такое, проверьте компьютер на вирусы, запустив антивирус или защитное решение класса Internet Security.
Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?
Ваш компьютер может заразиться вирусом по электронной почте, но только в том случае, если вы откроете вложение в спам-сообщении или нажмете на ссылку в таком сообщение.
Ваш компьютер не может заразиться только из-за того, что вы получите по почте спам. При получении таких сообщений отметьте их как спам или как нежелательные (junk) и обязательно сотрите их. У большинства поставщиков услуг электронной почты (например, у Gmail) этот процесс автоматизирован, но если вдруг какие-то нежелательные сообщения все же просочатся, то вручную отметьте их как спам и не открывайте их.
Как защитить компьютер от вирусов
Вот основные способы, которые позволят вам защитить компьютер от вирусов:
Как удалить вирус, когда компьютер не загружается
Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку
Итак, вы заразились вирусом, который поразил ваш компьютер, и вы даже не можете попытаться решить проблему. Признаки потенциально заражения ПК вредоносным ПО: более медленная, чем обычно, производительность, недавнее появление множества всплывающих окон и другие странные проблемы. Возможно, ваша система была заражена вирусом, шпионским ПО или другим вредоносным вирусом, даже если вы установили антивирусную программу. Да, необычное поведение иногда является результатом проблем с оборудованием, но лучше всего сначала удалить вредоносное ПО, если ваш компьютер работает нормально.
Компьютерный код на экране с черепом, представляющим компьютерный вирус / вредоносную атаку.
Один из наиболее частых вопросов, которые задают читатели, зараженные компьютерными вирусами: «Как мне избавиться от вируса, если я даже не могу запустить антивирусное сканирование Windows?» К счастью, есть ряд бесплатных и относительно простых в использовании инструментов, которые могут вам помочь.
Почти каждый испытает какую-то вредоносную инфекцию во время своей компьютерной жизни, но если вы знаете, что делать, вы можете удалить вирус с вашего ПК или ноутбук самостоятельно.
Чтобы удалить вирус с вашего ноутбука или ПК:
Используйте безопасный режим
Если у вас очень стойкое вредоносное заражение, вам может потребоваться сканирование на наличие вредоносных программ за пределами вашей обычной системы Windows. Для этого необходимо запустить Windows в безопасном режиме, чтобы она не загружала обычные загрузочные приложения, в том числе, мы надеемся, это вредоносное ПО. Запустите сканирование Защитника Windows, а затем сканирование Malwarebytes в безопасном режиме, и вы с большей вероятностью, чем обычно, удалите вредоносное ПО.
Чтобы запустить в безопасном режиме в Windows 8 или 10, удерживайте нажатой клавишу Shift, нажимая кнопку «Перезагрузка», затем выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска Windows> Перезагрузка> Безопасный режим. В Windows 7 нажмите клавишу F8 во время загрузки компьютера, и вы увидите меню параметров загрузки, в котором вы можете выбрать безопасный режим.
Удалить ваши временные файлы.
Ноябрьское обновление 2021:
Перейдя в безопасный режим, вы должны просканировать свой компьютер на вирусы. Но перед этим убедитесь, что вы удалили временные файлы. Это помогает процессу антивирусного сканирования освободить место на жестком диске и даже устранить вредоносное ПО. Вы должны сделать это с помощью очистки диска. В Windows 10 вы можете ввести «Очистка диска» в строке поиска. Вы также можете нажать «Пуск» и выбрать «Очистка диска».
Компьютеры, безусловно, сделали нашу жизнь проще. Но верно также и то, что мы имеем дело с вирусами, вредоносным ПО, червями, троянами и многим другим. Они могут заразить ваш компьютер в любое время, и они могут быть пыткой, чтобы избавиться от них.
Определение точек загрузки вредоносного ПО
Вредоносное ПО, как и любая другая активная программа, должно быть загружено, чтобы причинить ущерб. Получив безопасный доступ к зараженному диску, сначала проверьте общие отправные точки, чтобы обнаружить любые признаки заражения. Список наиболее распространенных начальных точек можно найти в руководстве к точке входа AutoStart и в списке клавиш управления ShellOpen. Эта задача лучше всего выполняется опытными пользователями. Если вы случайно удалили или изменили допустимый параметр, сохраните реестр перед началом работы.
Остановите больше инфекций
Эти программы могут повредить ваши системные файлы или другие настройки Windows. Распространенной особенностью вредоносных программ является изменение домашней страницы вашего браузера, что может повторно заразить ваш компьютер. Они также могут помешать вам заниматься серфингом, размещать рекламу или просто скучать.
Перед запуском браузера проверьте настройки входа и домашнюю страницу. Для этого в Internet Explorer в Windows 10 нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем «Свойства обозревателя». На вкладке Общие найдите настройки домашней страницы, а затем убедитесь, что это не странный веб-сайт. Для Firefox, Chrome или Edge найдите настройки домашней страницы в окне конфигурации браузера.
Переустановка Windows
Вставьте установочный диск Windows в дисковод DVD. Если у вас нет диска Windows 7 в розничной продаже, ваш компьютер получил диск из операционной системы Windows 7.
Перезагрузите компьютер и
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Как удалить вирусы и другое вредоносное ПО с компьютера на Windows
Первым признаком заражения вашего персонального компьютера (ноутбука, телефона или планшета), является как правило замедление производительности (раньше все летало), а также появление других “странных” проблем.
Заражение вирусом или шпионской программой может произойти, даже при установленном антивирусе.
Иногда бывает, что замедление производительности или странное поведение компьютера является результатом аппаратных проблем (жесткого диска, памяти) или конфликтом программ, драйверов, но всегда лучше заранее (пока загружается Windows) проверить компьютер на наличие вредоносного ПО.
Прежде чем что-либо делать, лучше отключить компьютер от Интернета и не подключать его, пока не будет полной уверенности в очистке Вашего компьютера. Возможно это поможет предотвратить распространение вредоносного ПО и ваших личных данных.
И так, выполняя это пошаговое руководство для начинающих, Вы самостоятельно очистите компьютер от вирусов и любого другого вредоносного ПО.
Шаг 1: Загрузитесь в “Безопасный режим” Windows
Безопасный режим Windows – это режим в котором загружаются только минимально необходимые программы и службы.
Как правило, вирусы запускаются автоматически при старте Windows, поэтому используя безопасный режим, Вы автоматически предотвращаете их запуск.
1. Для запуска безопасного режима Windows XP/7, выключите компьютер, затем включите и постоянно нажимайте клавишу F8, до появления меню безопасного режима.
Для запуска безопасного режима Windows 8/10, нажмите кнопку «Пуск» затем «Выключение», затем нажмите и удерживайте клавишу Shift, а потом «Перезагрузка».
2. Компьютер загрузится в среду восстановления Windows 10, выберите “Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры – Параметры загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить”.
3. В параметрах загрузки нажмите клавишу F4 и компьютер начнет загрузку в Безопасный режим Windows 10.
Обратите внимание: Если вы хотите подключиться к Интернету, то вам нужно нажать клавишу F5, которая включит безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
Не удивляйтесь, если ваш компьютер работает гораздо быстрее в безопасном режиме, возможно это признак того что ваша система заражена вредоносными программами, а возможно, просто очень, очень много программ автоматически загружаются при старте Windows.
Шаг 2. Удалить временные файлы Windows
Удалять временные файлы не обязательно, и Вы можете пропустить этот шаг. Но возможно удаление и очистка Windows, немного ускорит в дальнейшем сканирование системы антивирусом и даже поможет избавиться от некоторых вредоносных программ.
Чтобы запустить утилиту Windows “Очистка диска”, введите в строку поиска Очистка диска, затем щелкните на найденном инструменте.
Выберите диск (как правило С), а затем установите галки (можно выбрать всё) напротив ненужных временных файлов, а затем нажмите ОК и подтвердите удаление.
Не бойтесь удаление этих файлов не приведёт к повреждению вашей операционной системы.
Шаг 3. Скачать и запустить антивирусный сканер
Я не буду рассуждать какой антивирусный сканер лучший, попробуйте от разных производителей и решите для себя. В качестве примера я выбрал Kaspersky Virus Removal Tool.
Сканер не заменяет антивирусную программу, потому что не защищает компьютер в режиме реального времени и не обновляется. Лучше всего использовать самый последний антивирусный сканер с актуальными базами!
1. Скачайте из Интернета или моего сайта официальную версию Kaspersky Virus Removal Tool.
2. Поместите скаченный файл KVRT.exe на раздел или “флешку” и щелкните на нем.
3. Нажмите кнопку “Принять” лицензионное соглашение.
4. Нажмите кнопку “Начать проверку”.
Если вы хотите проверить весь системный раздел, нажмите ссылку “Изменить параметры” и установите галку. Дополнительно можно добавить любой раздел, просто нажав “Добавить объект и указав путь.
5. Завершив сканирование, утилита покажет обнаруженные объекты. Если Вы не уверены, как поступить с обнаруженными объектами, то выбирайте “По умолчанию и Пропустить” а затем нажмите кнопку “Продолжить”.
6. Закройте утилиту и перезагрузите компьютер.
Если после сканирования и очистки проблемы остались, повторите все шаги уже с другим антивирусным сканером.
Если проблемы устранены установите полноценную антивирусную программу и включите режим проверки в реальном времени.
Шаг 4: Проверить веб-браузер
Вирусы и другое вредоносное ПО могут повредить системные файлы и параметры операционной системы Windows. Одна из самых распространённых проблем – это изменение домашней страницы вашего веб-браузера на неизвестный “Вам” адрес в Интернете.
Вредоносное ПО изменяет домашнюю страницу, для того чтобы повторно загружать вирусы и рекламу.
Для изменения домашней страницы в Internet Explorer нужно в “Свойства браузера” на вкладке “Общие” установить новый адрес.
Чтобы войти в “Свойства браузера”, введите в строку поиска «Панель управления», а затем щелкните на найденном инструменте.
Шаг 5: Сделать копию важных и нужных файлов и переустановить Windows
Пройдя все шаги и варианты, Вы пришли к выводу что операционная система работает неправильно, а значить придется переустанавливать Windows.
Перед тем как приступить к переустановки операционной системы Windows, сделайте резервную копию всех драйверов устройств, особенно если у вас нет дисков с драйверами или нет желания всё качать из Интернета.
Убедитесь, что Вы сохранили или экспортировали все настройки нужных вам программ, ну и конечно сделали копию всех важных для вас файлов, желательно на другой носитель.
Вы спросите, а если Windows не загружается, то как сохранить данные? Ответ простой, используйте загрузочные диски Live CD, например, Kaspersky Rescue Disk и другие для доступа к вашим файлам.
Установить операционную систему Windows можно разными способами, используя загрузочный образ ОС, либо опцией “Вернуть компьютер в исходное состояние” (только Windows 10).
Что нужно делать, после очистки от вирусов и вредоносных программ
Установите и настройте антивирусную программу с включенным монитором в режиме реального времени, обновите базу и просканируйте весь жесткий диск (займет очень много времени).
Обновите программное обеспечение на вашем компьютере, особенно Браузер с плагинами, ну конечно установите все заплатки операционной системы Windows на текущий момент!
Измените пароли на все ваши учетные записи в Интернете и программах доступа, например, Онлайн-банки, Почту, Социальные сети и другое.