Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon PIXMA
Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.
Коды ошибок (Support/Service code)
Сообщения об ошибках
Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:
| Код | Описание |
|---|---|
| #001 | Paper Jam – замятие бумаги |
| #037 | Image Memory Full – переполнение памяти |
| ##111 | Memory error – ошибка памяти |
| ##322 | Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки) |
| ##323 | Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера |
| ##324 | Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока |
| ##335 | Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера) |
| ##336 | BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки |
| ##337 | BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки |
| ##342, 343 | Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера |
| ##345 | BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки) |
| ##346 | Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев) |
| ##348 | Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил |
| ##352 | Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки |
| ##355 | A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD) |
| ##356 | ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи |
| ##357 | ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки |
| ##358 | USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB |
| ##359 | Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги |
| ##360 | Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60% |
| ##361 | Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел |
| ##362 | Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя |
Расшифровка основных ошибок
Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза
В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.
Решение
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.
Произошла ошибка
Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если возникает ошибка, на экране компьютера появляется сообщение, а на ЖК-дисплее — код ошибки. Для некоторых ошибок отображается код поддержки (номер ошибки).
Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:
При отображении кода ошибки:
Горит индикатор Аварийный сигнал (Alarm) и отображается код ошибки.
Индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают поочередно, отображается код ошибки.
Коды ошибок отображаются на ЖК-дисплее по очереди.
Если отображается код ошибки «E03»:
Проверьте код ошибки на ЖК-дисплее и соответствующий ему код поддержки. Подробные сведения см. в таблице ниже.
В принтере закончилась бумага.
При двухсторонней печати вручную выполняется печать на одной стороне.
Если в принтере закончилась бумага:
При выполнении двухсторонней печати вручную:
Подготовьтесь к печати другой стороны, следуя инструкциям на экране компьютера.
Картридж установлен неправильно.
Картридж не определяется.
Соответствующий картридж не установлен.
Абсорбер чернил почти полон.
На держателе картриджа FINE может оставаться защитный материал.
Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.
После изменения параметров печати выполните печать.
Картридж не определяется.
Картридж не определяется.
Конфликт IP-адреса и маски подсети.
Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Если выполняется настройка с WPS :
Проверьте параметры защиты и повторите настройку.
Выполните настройку другим способом.
При настройке не удается найти маршрутизатор беспроводной сети.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Повторите настройку беспроводной сети.
Не удается подключиться, поскольку к принтеру подключаются несколько маршрутизаторов беспроводной сети.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Повторите настройку беспроводной сети через некоторое время (около 2 минут).
Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети.
Сбой простого беспроводного подключения.
Сбой простого беспроводного подключения.
Не удалось выполнить настройку беспроводной сети.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Выполните следующие действия.
Выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.
Переподключите принтер к маршрутизатору беспроводной сети.
Если вышеуказанное не помогает устранить проблему, обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому вместе с маршрутизатором беспроводной сети, и проверьте параметры.
Не удается подключиться к маршрутизатору беспроводной сети.
Не удается изменить настройки сети.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
После проверки вышеуказанного выключите маршрутизатор беспроводной сети, а затем снова включите его.
Параметры локальной сети нельзя изменить, когда она используется. Изменяйте их, когда не используете локальную сеть.
Произошла ошибка сети.
Не удается подключиться к сети.
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки.
Проверьте подключение локальной сети и параметры сети.
Через некоторое время соединение может быть успешно установлено.
Не удается подключиться к Интернету.
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки.
Проверьте параметры маршрутизатора беспроводной сети.
Не удается подключиться к серверу.
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.
Не удается подключиться к серверу.
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.
Не удалось подключиться к Интернету, потому что выполняется подготовка сетевого подключения.
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.
Не удалось приобрести содержимое.
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.
Не удается подключиться к серверу.
Через некоторое время нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки и выполнения операций.
Не удается зарегистрировать принтер в Google Cloud Print из-за тайм-аута.
Нажмите кнопку OK на принтере для устранения ошибки.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Удалите информацию регистрации Google Cloud Print с компьютера или смартфона.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Удалите информацию регистрации IJ Cloud Printing Center с компьютера или смартфона.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Удалите информацию регистрации в IJ Cloud Printing Center и зарегистрируйте принтер еще раз.
Онлайновая служба недоступна в вашем регионе.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Обратитесь к поставщику онлайновой службы, чтобы узнать, где она доступна.
Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.
Возможно, уров. оставш. запаса чернил достиг ниж. предела, указ. на чернил. контейнере.
Возникла непредвиденная ошибка во время сканирования.
Нажмите на принтере кнопку Черный (Black) или Цвет (Color) для устранения ошибки.
Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon MAXIFY
Что означают коды ошибок принтеров Canon MAXIFY вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”.
Список актуален для моделей MB2040, MB2140, MB2340, MB2740, MB4540, MB5040, MB5140, MB5340, MB5440, iB4040, iB4140.
Коды ошибок (Support/Service code/Код поддержки)
Расшифровка основных ошибок
Ошибка 1007
В верхнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.
Решение
Ошибка 1008
В нижнем лотке отсутствует бумага или она загружена неправильно.
Решение
Ошибка 1200
Передняя крышка открыта.
Решение
Закройте переднюю крышку и подождите некоторое время.
Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.
Ошибка 1300
Бумага замялась под передней крышкой.
Решение
Если бумага замялась под передней крышкой:
Ошибка 1303
Бумага замялась под задней крышкой.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
Ошибка 1310
Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.
Решение
В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь, что в устройство загружена бумага правильного размера. При нажатии кнопки OK бумага извлекается, и печать запускается повторно с лицевой стороны следующего листа. Печать на обратной стороне извлеченного листа не выполняется.
Ошибка 1313
Бумага замялась под задней крышкой, когда устройство втягивало отпечатанные листы.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
Ошибка 1314
Бумага замялась под задней крышкой во время автоматической двухсторонней печати.
Решение
Если бумага замялась под задней крышкой:
Ошибка 1575
Не удается правильно определить чернила.
Решение
Если в чернильнице закончились чернила, замените ее.
Чернильницу нельзя заменить, если в ней имеются чернила.
Ошибка 1600
Возможно, чернила закончились.
Решение
Желательно заменить чернильницу.
Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с установленной чернильницей. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1660
Чернильный контейнер не установлен.
Решение
Установите чернильный контейнер.
Ошибка 1688
Решение
Замените эту чернильницу и закройте переднюю крышку.
Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1700/1701
Абсорбер чернил почти полон.
Решение
Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 1754
Возможно, чернильный контейнер установлен неправильно.
Решение
Ошибка 1755
Решение
Отмените печать и замените чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, пока вы не установите новую чернильницу.
После удаления чернильницы аппарат не будет работать, даже если сразу вставить ее снова.
Ошибка 1872
Верхний лоток не установлен.
Решение
Установите верхний лоток.
Ошибка 1873
Нижний лоток не установлен.
Решение
Установите нижний лоток.
Ошибка 1874
Верхний и нижний лоток не установлены.
Решение
Установите верхний и нижний лотки.
Ошибка 1890
На держателе может оставаться защитный материал держателя печатающей головки или лента.
Решение
Откройте переднюю крышку и убедитесь в отсутствии защитного материала и ленты в держателе печатающей головки. Если защитный материал или лента остались прикрепленными, удалите их, затем закройте переднюю крышку.
Ошибка 2001
Подключено устройство, не совместимое с данным устройством.
Решение
Проверьте устройство, подключенное к порту для флэш-диска USB. Печать фотографий напрямую возможна с помощью флэш-диска USB.
Ошибка 2002
Подключен неподдерживаемый USB-концентратор.
Решение
Если флэш-диск USB подключен к устройству через USB-концентратор, отключите концентратор от устройства.
Подключите флэш-диск USB к устройству напрямую.
Ошибка 2110/2111/2112/2113
Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете, зарегистрированных на устройстве.
Решение
Возможны следующие действия:
Ошибка 2120
Параметры бумаги в лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2121
Параметры бумаги в верхнем лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2122
Параметры бумаги в нижнем лотке не настроены.
Решение
Выберите нужные параметры бумаги и нажмите ОК.
Ошибка 2500
Сбой автоматического выравнивания печатающей головки. Возможные причины:
Решение
Чтобы закрыть сообщение об ошибке, нажмите на устройстве кнопку OK и выполните действия, приведенные ниже.
Если после выполнения указанных выше действий и выравнивания печатающей головки проблема не будет устранена, нажмите на устройстве кнопку OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке, затем выполните выравнивание печатающей головки вручную.
Ошибка 2700
Ошибка 2801
Замятие документа в УАПД.
Решение
Если документ остался в податчике из-за того, что вы нажали клавишу СТОП во время сканирования документа:
Если документ застрял в податчике со стороны входа бумаги:
Если документ застрял в податчике со стороны выхода бумаги:
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта.
Ошибка 2802
В УАПД отсутствует документ.
Решение
Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, затем загрузите документы и повторите операцию.
Ошибка 2803
Произошло замятие документа в УАПД, или он слишком длинный.
Решение
Нажмите ОК на панели управления, чтобы сбросить ошибку. Затем убедитесь, что параметры листа соответствуют требованиям устройства. Если всё же произошло замятие, решение аналогично Ошибке 2801.
Ошибка 4100
Печать указанных данных невозможна.
Решение
При печати содержимого веб-сайта CREATIVE PARK PREMIUM подтвердите сообщение на экране компьютера, убедитесь, что оригинальные чернильные контейнеры Canon установлены правильно для всех цветов, затем снова начните печать.
Ошибка 4103
Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.
Решение
Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.
Ошибка 4104
Для второго лотка установлены недопустимые формат и тип бумаги.
Решение
Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.
Установите формат бумаги A4, Letter или Legal, а тип — Plain Paper.
Возобновите печать.
Ошибка 5C01
Сбой работы движущихся частей в месте парковки. Проблема обычно возникает из-за попадания бумаги в окрестности узла парковки печатающей головки, и посторонний предмет блокирует датчики и рычаги вплоть до выскакивания деталей из своих мест.
Ошибки
5011/5012/5040/5200/5203/5204/5205/5206/5207/5208/5209/5400
6000/6500/6502/6800/6801/6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931
6932/6933/6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946
7100/7200/7201/7202/7203/7204/7205/7300/9000/9500
B502/B503
Решение
Ошибка B504
Ошибка опустошения печатающей головки.
Возникает, когда картриджи были полностью опустошены – до такой степени, что чернил не осталось в печатающей головке. Часто такое бывает с перезаправляемыми картриджами и СНПЧ, когда пользователь пропустил заправку и воздух стал поступать прямо в головку. Также краска может вытечь, если 1) заправлять ПЗК в принтере, 2) установить ПЗК с открытым заправочным отверстием, 3) открыть оба отверстия на емкостях СНПЧ, 4) вставить ПЗК не до конца.
Ошибка 5100/5102/5103/5104/5105/C000
Решение
Ошибка 5500/5501
Не удалось правильно определить чернильницу.
Решение
Обычно достаточно извлечь-вставить картридж и перезагрузить принтер. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 5B00/5B01
Решение
Обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 7100
Решение
1. Выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку и проверьте наличие препятствий на пути прохождения бумаги.
3.Откройте заднюю крышку и проверьте наличие бумаги или других препятствий на пути прохождения бумаги.
Важно
Не прикасайтесь к внутренним частям принтера.
Если вы не можете вытащить бумагу, попробуйте следующее:
4. Достаньте лотки из принтера.
5. Проверьте внутри принтера какие-либо препятствия или замятую бумагу. Удалите все препятствия или замятую бумагу.
6 Удалите бумагу (имеются в виду оторванные кусочки и прочие помехи, а не чистые листы) с лотков и отрегулируйте передние (A) и боковые (B) направляющие для бумаги, чтобы они соответствовали бумаге.
7. Установите лотки обратно.
8. Включите принтер обратно.
9. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезно.
Если ошибка сохранилась, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка B202/B203/B204
Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.
Решение
Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.
Обратитесь в сервисный центр.
Коды ошибок принтеров Canon: причины и решения
Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.
Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.
Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.
1. В принтере закончилась бумага
Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:
пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.
2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)
Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.
Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.
Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.
Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:
не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.
3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)
4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)
Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.
Включите принтер и попробуйте печатать.
5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)
После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.
Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.
Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.
6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)
Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.
Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.
7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)
Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.
8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)
9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)
Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.
Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.
10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)
Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».
11. Ошибки E31, E37, E45
Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.
Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.
Выполните перенастройку, если это возможно.
Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.
Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.
Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.
Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.
14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)
Простое беспроводное подключение не удалось.
Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.
Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.
16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)
Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.
Не могу подключиться к интернету.
Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.
18. Ошибка E47, E48 и E51
Невозможно подключиться к серверу.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.
Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Не удалось получить содержимое.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.
Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.
Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.
Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.
Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.
Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.
Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.
22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)
Настройки бумаги не соответствуют заявленным.
Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.
23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64
Принтеру не удалось выполнить сканирование.
Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.
Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.
Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.
Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.
Перезагрузите драйвер принтера.
26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)
Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.
Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.
Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.
Устраните замятие, если оно есть.
Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.
27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)
Ошибка застревания бумаги.