Как зарегистрировать мобильный телефон в Казахстане
С 1 января 2019 года все абонентские устройства (мобильные, сотовые телефоны, планшеты, часы с функцией связи и пр.) должны быть зарегистрированы у операторов сотовой связи под ИИН владельца устройства. 
В данной статье будут подробно рассмотрены вопросы, касающиеся регистрации мобильных телефонов и прочих устройств связи по ИИН и IMEI, а также будут даны подробные инструкции, непосредственно, самой регистрации.
Регистрация мобильных телефонов
Как уже было выше указано, регистрации подлежат все устройства связи, имеющие SIM-карту, за исключением абонентских устройств сотовой связи, находящихся на территории Республики Казахстан в роуминге, либо предназначенные для межмашинного взаимодействия. К устройствам межмашинного взаимодействия относятся автосигнализации с SIM-картами, датчики, трекеры, терминалы и пр. – подобные устройства не требуют регистрации.
Для регистрации мобильного телефона необходимо передать оператору сотовой связи сведения об:
Оператор сотовой связи отказывает в регистрации абонентского устройства сотовой связи в следующих случаях:
При смене владельца мобильного телефона перерегистрация проводится после получения оператором сотовой связи устного согласия от зарегистрированного владельца (собственника) этого телефона, либо при наличии документов, подтверждающих переход права собственности (пользования, владения).
Процедура регистрации/снятия с регистрации осуществляется в следующие сроки:
Если устройством пользуется ребенок до 14 лет, то регистрация устройства проводится родителем на свой ИИН. Подростки, которым от 14 до 18 лет, могут зарегистрировать своё устройство связи только с согласия родителей или опекунов.
В случае с двухсимочными телефонами, в которых имеются две SIM-карты, требуется зарегистрировать устройство у каждого оператора сотовой связи, т.к. у каждой SIM-карты есть свой IMEI-код.
До 1 января 2019 года законодательством предусмотрена упрощенная процедура регистрации сотовых телефонов и прочих устройств связи без посещения отделений оператора связи и подачи заявлений. Ниже будут даны инструкции по регистрации для каждого оператора связи в Казахстане.
Регистрации в Kcell и Activ.
Оператор сотовой связи Kcell и Activ предоставляют возможность несколькими способами зарегистрировать свое устройство:
Регистрация в Altel и Tele2
Операторы Altel и Tele2 также предоставляют несколько способов для возможности быстро зарегистрировать свой мобильный телефон:
Проверить, что устройство зарегистрировано, можно с помощью USSD-команды: *835#
Регистрация в Beeline
Оператор сотовой связи Beeline предоставляет своим абонентам 6 способов регистрации их устройств:
Проверить корректность регистрации можно набрав команду *835#. Если номер еще не зарегистрирован, нужно обратиться в любой из офисов Beeline с удостоверением личности.
Регистрация номера Актив в Казахстане
Перед тем как начать пользоваться услугами оператора Актив в Казахстане, необходимо зарегистрировать номер.
Зачем регистрировать номер?
Такие требования выдвигает закон «О связи», который был принят в июле 2004 года. Согласно акту №567, каждый абонент обязан регистрировать свой гаджет, который работает с SIM-картой. Правило распространяется не только на телефон, но ещё и на роутеры, планшеты и умные часы.
Граждане Казахстана регистрируются с помощью своего ИНН, нерезиденты используют свои паспортные данные, а именно номер.
Устройства в роуминге в Казахстане, а также устройства М2М регистрировать необязательно.
Согласно законодательству, операторы не имеют право оказывать услуги для абонентов тех устройств, которые их не зарегистрировали. В связи с этим абоненты могут воспользоваться только экстренным набором 112. Все эти меры были приняты с целью борьбы с терроризмом и другими правонарушениями.
Если гаджет использует ребёнок в возрасте до четырнадцати лет, то устройство регистрируется на родителей или законных опекунов.
Для регистрации телефона необходимо:
Также можно воспользоваться следующие способом: *660*1*данные#. После абонент получает сообщение, которое указывает его регистрационный статус.
Если необходимо зарегистрировать другое устройство, например, роутер, планшет и другие, необходимо авторизовать тот номер телефона, с которым абонент работает в своём личном кабинете. Если гаджет не предполагает отправление и получение SMS-сообщений, тогда процедура будет выглядеть следующим образом:
Не так давно многие пользователи жаловались, что их номера отключали. Это все случилось из-за того, что привязанный к номеру ИНН телефон будет работать только с сим-картами, зарегистрироваными на конкретного абонента, с другими SIM смартфон не будет работать.
Как зарегистрировать телефон, у которого был ранее другой владелец?
Если абонент купил телефон, который использовался другим человеком, необходимо убедиться, что продавец снял с себя регистрацию.
Когда она снята, нужно сделать следующее:
Проверка регистрации
Чтобы проверить регистрацию номера, нужно сделать следующее:
Если вы не знаете IMEI вашего устройства, проверьте его с помощью команды *#06#
Как заново перерегистрировать?
Если вы собираетесь продать или отдать кому-либо своё устройство, снимите с него регистрацию заранее или перерегистрируйте на будущего хозяина.
В случаях дубля IMEI лучше перерегистрировать его на нового владельца. Снять регистрацию с помощью команды можно только в том случае, если код уникальный.
Как перерегистрировать смартфон или другие гаджеты:
Таким образом, зарегистрировать или перерегистрировать номер Актив достаточно быстро и легко, нужно лишь следовать всем рекомендациям и инструкциям оператора.
Регистрация номера Актив в Казахстане
Регистрация номера является обязательным условием для получения услуг связи в Казахстане. Без осуществления данной операции доступ к входящим/исходящим звонкам, отправка СМС-сообщений и выход в интернет для абонентов оператора “Актив” будут заблокированы.
Зачем необходима регистрация
5 июля 2004 года вышел закон №576, обязывающий граждан Казахстана регистрировать свои электронные устройства, в работе которых используется Сим-карта (мобильные телефоны, смарт-часы, планшеты и т.д.).
Если абонент является гражданином РК, регистрация осуществляется через ИИН.
Для нерезидентов Казахстана предусмотрен способ регистрации с помощью паспортных данных. Если абонент пользуется услугами роуминга, регистрацию проводить не нужно.
Ни один оператор в Казахстане не имеет права предоставлять услуги связи незарегистрированному пользователю. Такой абонент может звонить только на номер экстренной службы. Данная мера была принята для борьбы с кражами телефонов, а также экстремизмом. Если пользователю гаджета еще не исполнилось 14 лет, гаджет должен быть зарегистрирован на одного из законных представителей ребенка.
Как выполнить регистрацию
Необходимо подключить Сим-карту к телефону и проделать следующие действия:
Процесс регистрации занимает несколько минут. После получения СМС-уведомления об успешной регистрации, связь будет разблокирована.
Для регистрации модема, роутера или смарт-часов без функции отправки СМС-сообщений необходимо выполнить следующее:
С 24 октября 2019 года были внесены изменения. С этого дня смартфон, который зарегистрирован на определенный ИИН, будет корректно работать только с Сим-картами, привязанными к этому же ИИН.
Регистрация номера Актив на официальном сайте
Для выполнения процедуры регистрации номера через официальный веб-ресурс оператора “Актив”, необходимо проделать следующие действия:
После указания требуемой информации, достаточно нажать кнопку “Далее” и дождаться СМС-оповещания со статусом регистрации.
Как зарегистрировать подержанный мобильный телефон
Перед продажей или приобретением подержанного телефона необходимо убедиться в том, что он снят с регистрации. Для того, чтобы аннулировать регистрацию, продавец должен выполнить следующее:
После этого покупатель может выполнить регистрацию устройства на свое имя, через USSD-запрос: *660*1*ИИН#.
Как убедиться в успешной регистрации
Чтобы проверить, на кого зарегистрирован гаджет, нужно:
Чтобы уточнить IMEI-номер, следует выполнить USSD-команду *#06#.
Как зарегистрировать телефоны абонентам Kcell и Activ?
Регистрация осуществляется бесплатно не зависимо от количества устройств, которые вы хотите зарегистрировать.
Согласно закону «О связи» казахстанцам необходимо зарегистрировать свои мобильные устройства до 1 января 2019 года. Абоненты Kcell и Activ могут отправить ИИН для регистрации мобильных устройств через SMS или USSD-команду, не затрачивая время на поход в абонентские офисы компании.
Наиболее простой способ — регистрация через SMS. Абонент получит SMS с короткого номера 6006 с информацией о необходимой регистрации. В ответ на него нужно отправить свой ИИН. Либо можно самостоятельно отправить SMS на номер 6006 с номером ИИН. После этого абоненту придет сообщение о том, что информация принята для дальнейшей регистрации.
Второй способ — набрать на телефоне USSD-команду *660# и кнопку дозвона. Далее откроется поле, в которое нужно ввести ИИН и нажать кнопку «Отправить», после чего информация для регистрации будет принята.
Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 16 лет, то родитель регистрирует его на свой ИИН. Если же абонент пользуется двухсимочным смартфоном, в котором две SIM-карты разных мобильных операторов, ему необходимо зарегистрировать устройство у каждого оператора сотовой связи. Для SIM-карт Kcell и Activ действует регистрация через SMS с ИИН на номер 6006. Для регистрации устройства у другого оператора, необходимо сделать это по алгоритму регистрации других операторов.
«Мы постарались максимально облегчить процесс регистрации для наших абонентов. Поэтому мы предусмотрели два наиболее простых и понятных всем способа, чтобы сделать это. Регистрация через SMS или USSD-команду может происходить в любом месте, где есть покрытие сети. Абонентам не нужно искать наши офисы, идти туда и стоять в очередях. Мы обращаемся ко всем абонентам Kcell и Activ подойти к регистрации своих мобильных устройств максимально ответственно. Так как по требованию закона с 1 января 2019 года сотовые операторы будут не вправе предоставлять услуг связи по незарегистрированным устройствам», — прокомментировала Наталья Еськова, руководитель отдела коммуникаций АО «Кселл».
activ: Регистрация устройств, все что нужно знать о регистрации телефона для абонентов KCELL/activ
*660*1#ОК
или
SMS с ИИН на номер 6006
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое регистрация абонентских устройств и почему я должен ее проходить?
Согласно Закону «О связи» абоненты
обязаны
зарегистрировать по ИИН для резидента/паспортным данным для нерезидента свои абонентские устройства
(мобильные
телефоны, планшеты, модемы, часы с SIM-картами и т.п.).
Регистрации не подлежат устройства M2M и устройства, которые на территории Казахстана
находятся
в роуминге.
Просим всех абонентов ответственно подойти к регистрации своих мобильных устройств. Операторы сотовой
связи
не вправе предоставлять услуги связи по незарегистрированным устройствам. В случае отсутствия
регистрации устройства, в соответствии с требованиями закона «О Связи», услуги
связи будут
ограничены.
Эти нормы нужны для того, чтобы сократить число телефонных краж, а также для усиления борьбы
с экстремизмом
и терроризмом.
Что такое IMEI-код?
Это международный идентификатор для каждого абонентского устройства (мобильного телефона, планшетов,
модемов, часов
с SIM-картами и т.п.), который «вшивается» в телефон во время изготовления
на заводе. Этот код абонентского устройства транслируется оператору при авторизации телефона в его
сети.
IMEI-код служит для идентификации устройства в сети и хранится в прошивке аппарата. Как
правило,
он указывается в четырёх местах: в самом аппарате (в большинстве случаев его можно
вывести
на экран набором *#06# на клавиатуре), под аккумуляторной батареей, на упаковке
и в гарантийном талоне.
Что такое неуникальный или дублированный IMEI-код устройства?
Завод изготовитель абонентского устройства присваивает своему устройству уникальный/оригинальный
идентификационный
IMEI-код. Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных
устройств. Они
могут иметь неуникальный IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства.
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же
IMEI-кодом.
Такие коды называются неуникальными или дублирующими.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства
с неуникальными
IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если вы зарегистрировали такое устройства раннее
в сети
Kcell/activ, они будут работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств, вы не сможете больше
зарегистрировать
их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.
Поэтому при передаче таких устройств последующим пользователям, советуем сделать перерегистрацию согласно
процедурам.
Как сделать регистрацию, если я не зарегистрировался до сих пор?
Если вы еще не зарегистрировали абонентское устройство, то при установке SIM-карты в него,
вы получите SMS о процедуре регистрации. Далее нужно отправить ответное SMS с номером ИИН для
резидента/паспортными данными для нерезидента, на который вы регистрируете устройство, или через
USSD-код
*660*1*ИИН# и кнопку дозвона или *660*1*номер паспорта# и кнопку дозвона.
Все мобильные устройства, не прошедшие самостоятельную регистрацию и зафиксированные в сети
Kcell
и activ до 1 января 2019 года, были зарегистрированы автоматически за теми
регистрационными
данными, на которые был оформлен абонентский номер.
Если вы хотите сделать перерегистрацию устройства на себя, ваш абонентский номер должен быть
зарегистрирован на ваш ИИН или паспортные данные. Это можно сделать через USSD-код *660*3# и кнопку
дозвона.
Какие способы регистрации есть?
Если вы резидент Казахстана, самый быстрый и удобный способ — это отправить ваш ИИН через
SMS
на номер 6006.
Еще один способ — набрать USSD-команду с указанием ИИН — *660*1*ИИН# и кнопку
дозвона.
Это должно выглядеть так: *660*1*980930000000#, где вместо цифр 980930000000 вы корректно вводите ваш ИИН.
ИИН
состоит из 12 цифр.
Если вы нерезидент Казахстана, то нужно указать номер паспорта в SMS или набрать USSD-команду
*660*1*номерпаспорта# и кнопку дозвона.
Это должно выглядеть так: *660*1*N0395277#, где вместо N0395277 вы вводите номер вашего паспорта. Номер
паспорта
состоит из 8 символов.
Так же вы можете обратиться в абонентский офис компании.
Где найти ИИН?
Чтобы узнать ИИН Вы можете:
Нужно ли регистрировать устройство иностранному лицу, туристу?
Если иностранное лицо (турист и т.п.) в Казахстане пользуется услугами роуминга, то регистрировать
устройство с SIM-картой зарубежного оператора не нужно. Если же в устройстве используется
SIM-карта казахстанского оператора, то оно подлежит регистрации.
Как регистрировать устройства детей?
Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель или опекун регистрирует его
на свой ИИН для резидента/паспортные данные для нерезидента. Если пользователю уже есть 14 лет,
то он может зарегистрировать устройство в связке со своими идентификационными данными.
Как сделать регистрацию, если я купил новое мобильное устройство?
Если вы купили новое мобильное устройство и вставили вашу SIM-карту, то на новое устройство вам
придет SMS о процедуре регистрации. Далее нужно отправить ответное SMS с номером ИИН для
резидента/паспортными данными для нерезидента, на которые вы регистрируете устройство, или через
USSD-команду *660*1*ИИН# и кнопку дозвона или USSD-команду *660*1*номер паспорта# и кнопку дозвона.
Напомним, что услуги связи предоставляются только зарегистрированным устройствам. Пока вы не пройдете
регистрацию, услуги связи ограничены: доступны только сервисы для регистрации и экстренный номер 112.
Поэтому
регистрация устройства в Казахстане — это обязательный процесс для получения услуг связи.
Регистрация устройства на физическое лицо обычно проходит быстро, но максимальное время может занять
до 4 часов. Как только вы отправите регистрационные данные, на устройство придет SMS
о статусе регистрации.
Как сделать регистрацию при покупке устройства б/у (бывшего употребления)?
Если вы собираетесь приобрести/купить устройство бывшего употребления, то перед покупкой обязательно
узнайте у продавца, снята ли регистрация этого устройства с прошлого владельца. Если регистрация снята,
пройдите регистрацию нового устройства через USSD-команду *660*1*ИИН# и кнопку дозвона, если вы резидент
Казахстана. Если вы нерезидент, то через USSD-команду *660*1*номер паспорта# и кнопку дозвона.
Если регистрация не снята, то пройдите перерегистрацию устройства — для этого вам необходимо
знать ИИН/паспортные данные и абонентский номер предыдущего владельца или продавца.
Для этого вставьте вашу SIM-карту в покупаемое устройство и наберите *660*3# и кнопку дозвона.
Выберите меню перерегистрации. Далее введите абонентский номер и ИИН/номер паспорта, на которые сейчас
зарегистрировано устройство.
Как cделать перерегистрацию устройства для продажи устройства б/у или передачи другому человеку?
Если вы планируете продать или передать устройство, советуем снять регистрацию (если устройство не содержит
дублирующий IMEI-код) или сделать перерегистрацию этого устройства на нового владельца во время передачи.
Если же устройство содержит дублирующий IMEI-код, то настоятельно рекомендуем не снимать регистрацию,
а провести перерегистрацию устройства на нового владельца.
Снятие регистрации через USSD-команду возможно, только если IMEI-код устройства уникальный.
Перерегистрация продаваемого устройства
Если ваше устройство, которое вы продаете или передаете, зарегистрировано на паспортные данные, то при
перерегистрации и снятии регистрации, нужно указать их.
Мое устройство перестало ловить сотовую сеть Kcell/activ. SIM-карты других мобильных операторов в устройстве
тоже
не работают. В чем причина?
Скорее всего, устройство заблокировано по требованию правоохранительных органов. Или, если ваше устройство
содержит неуникальный IMEI код (дублированный), и/или по нему произошло снятие регистрации. Если
принадлежащее
вам устройство заблокировано, обратитесь в правоохранительные органы с коробкой от устройства
и документами, удостоверяющими вашу личность.
Я получил SMS о том, что IMEI моего устройства неуникальный. Что это значит?
Это значит, что IMEI-код (международный идентификатор для каждого абонентского устройства) вашего
устройства является
дублированным.
Завод изготовитель абонентского устройства присваивает своему устройству уникальный/оригинальный
идентификационный
код (IMEI-код). Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления пиратских версий оригинальных
устройств. Они могут иметь неуникальный IMEI-код, точно такой же, как у оригинального устройства.
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом.
Такие IMEI-коды называются неуникальными или дублирующими.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с неуникальными
IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если вы зарегистрировали такое устройства раннее в сети
Kcell/activ, они будут работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств, вы не сможете больше зарегистрировать
их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.
Поэтому при передаче таких устройств последующим пользователям, советуем сделать перерегистрацию согласно
процедурам.
Я хочу переоформить абонентский номер. Что будет с регистрацией моего устройства, в котором находится
SIM-карта с этим номером?
Если вы переоформляете абонентский номер на другое лицо, то регистрация устройства с данным
номером аннулируется (при снятии или перерегистрации устройства с другим номером).
Напоминаем, что не рекомендуется снимать регистрацию устройств с неуникальным IMEI-кодом, а провести
перерегистрацию.
Я вставил новую SIM-карту в свое текущее устройство. Как сделать перерегистрацию этого устройства?
Для перерегистрации устройства сделайте действия ниже:
Мой номер был оформлен на компанию, в которой работал. Я ушел из компании, но номер оставляю
себе. Как мне зарегистрировать мое устройство?
Возьмите разрешение у компании на переоформление абонентского номера на ваш ИИН, если
вы резидент, паспортные данные, если нерезидент. Разрешение оформляется в произвольном текстовом виде
на официальном бланке компании с печатью. Далее обратитесь в абонентский офис Kcell с документами,
удостоверяющими вашу личность, разрешением и сделайте переформление номера на ваши данные. Консультант
в абонентском офисе проведет регистрацию вашего устройства.
Как регистрировать планшеты, модемы, роутеры, мобильные часы?
Если ваш абонентский номер, который используется в планшете/модеме/роутере/часах, ранее не авторизован
в «Личном кабинете», то необходимо пройти авторизацию по такому абонентскому номеру.
Если в таком устройстве нет функции отправки SMS, для этого необходимо вынуть SIM-карту из устройства
(планшета, модема, роутера, часов). После вставить SIM-карту в телефон и отправить непустое SMS
на номер 245. В ответ вы получите пароль для входа в «Личный кабинет». (Если
устройство имеет доступ к интернету, то можно зайти в «Личный кабинет» с него,
авторизоваться и зарегистрировать)
Далее надо снова вставить SIM-карту в регистрируемое устройство (планшет, модем, роутер, часы)
и авторизоваться в «Личном кабинете». «Личный кабинет» находится на сайтах
kcell.kz и activ.kz. После нужно подтвердить принятие Соглашения по Личному кабинету по абонентскому
номеру регистрируемого устройства и провести регистрацию устройства.
Если у вас iPad с iPhone зарегистрированы по одному apple ID, для отправки сообщений
в настройках iPad установите номер телефона.
Как регистрировать автосигнализации, датчики, трекеры, терминалы и т.д?
Устройства межмашинного взаимодействия M2M (сигнализации автомобиля, датчики и трекеры, охранные системы,
терминалы, шлюзы и т.д.) согласно «Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи»
регистрировать не требуется. M2M (Межмашинное взаимодействие, Machine-to-Machine) — общее название
технологий, которые позволяют приборам обмениваться информацией друг с другом. Это проводные и беспроводные
системы датчиков, которые передают информацию от одного устройства другому.
Что делать, если мое устройство украли?
Нужно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о краже устройства. После
соответствующей блокировки, устройство не сможет работать в сетях казахстанских сотовых операторов.