код с гарантийной карточки asus
4 этапа проверки гарантии на продукцию Asus
На всю продукцию asus гарантия по серийному номеру обеспечивается путем открытия специализированных лицензионных сервисных центров. Действие гарантии ограничено для каждого вида продукции определённым сроком и требует соблюдения условий использования устройств.
При совершении покупки в специализированном магазине asus каждому покупателю вручается «Руководство пользователя» с пошаговой инструкцией корректного обращения с приобретенной техникой, условиями обращения за гарантийным ремонтом и реквизитами специализированных сервисных центров.
Перечень адресовтакихорганизаций,авторизованных производителем,можно узнать на сайте производителя или позвонив на телефон горячей линии для России.
Виды гарантии asus
Основным требованием для предоставления гарантии является производственный брак или дефект конструкции, не связанные с нарушением правил эксплуатации. В последнем случае заменить устройствооткажутся, а гарантийный ремонтбудет осуществлен за счет покупателя.
Любая гарантия asus вне зависимости от вида устройства бывает двух видов:
По общему правилу основные устройства asus обеспечиваются глобальной гарантией. Дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, продающиеся отдельно как самостоятельные товары, имеют только локальную гарантию.
Для различных регионов маркетинговой политикой asus установлена ограниченная гарантия на ряд товаров.
Как узнать гарантийные сроки asus
Основным документом, подтверждающим право на получение льготного сервиса, является гарантийный талон. При его отсутствии или наличии сомнений в указанной продавцом дате изготовления покупатель может проверить гарантию asus по серийному номеру самостоятельно.
Последовательность цифр серийного номера содержит зашифрованную информацию о дате производства:
Сам номер расположен на задней панели устройства в виде водостойкой наклейки. Второй строкой под номером указывается срок гарантии на данный продукт: 1 или 2 года со дня покупки. Сокращенное обозначение имеет вид: 12М или 24М. При этом производитель отводит на реализацию товара не более полугода.
Срок службы рассчитывается от даты изготовления путем прибавления к гарантийному сроку 12 месяцев. Для приборов с гарантией 12 месяца срок службы составляет 2 года, для 24 месяцев – 3 года.
Формула расчета относится к официальному сроку службы, тогда как срок фактической службы продукции asus намного его превышает.
Условия предоставления гарантии
Производитель принимает на себя гарантийные обязательства в отношении той продукции, которая приобретена у официального дистрибьютора и для использования в качестве личного персонального устройства. На приборы asus, приобретаемые юридическими лицами для применения в профессиональной деятельности, распространяются иные условия корпоративного сопровождения.
На продукцию asus, купленную у продавца, не имеющего дилерского или иного лицензионного соглашения с изготовителем, сервисный центр asus привилегии не распространяет. Такой покупатель может рассчитывать на услуги сервиса только на платной основе.
Для получения бесплатного обслуживания по гарантии при обращении в дилерский центр необходимо соблюдение нескольких условий:
Локальная гарантия изготовителя в отдельных случаях на аксессуары не распространяется. Так, врученные продавцом в качестве подарка при совершении покупки комплектующие asus не подлежат гарантийному ремонту.
Не охватываются гарантией комплектующие основного устройства, если на них не установлена ограниченная гарантия. Такими дополнительными материалами могут быть элементы питания, микрофоны, наушники, установочные диски с драйверами, веб-камеры, карты памяти.
Процесс предоставления гарантии
Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.
Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:
Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.
Гарантийные условия на ноутбуки asus
Ноутбуки asus обеспечены глобальной гарантией. Период бесплатного обслуживания самого устройства составляет от 12 до 24 месяцев, его аккумулятора – от 12 до 18 месяцев.
В ограниченном количестве выпускаются модели, оснащенные аккумулятором с повышенным ресурсом. Об этом свидетельствует наклейка с условным знаком увеличенной гарантии. Гарантийный срок аккумулятора в этом случае повышен до 36 месяцев, но не более 42 месяцев со дня производства.
Сервисные центры отказывают в бесплатном гарантийном ремонте ноутбуков, имеющих ряд повреждений, типичных для данного типа устройств:
Выход ноутбука из строя по причине перегрева из-за отсутствия должного ухода (запыленность, загрязнение) не является гарантийным случаем. Реанимация таких изделий производится на платной основе с отнесением затрат на покупателя.
Возврат ноутбука ненадлежащего качества
Неисправный ноутбук в пределах гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на другой товар надлежащего качества или вернуть деньги. Возврат производится не в сервисном центре, а непосредственно продавцу.
Сама процедура возврата имеет ряд особенностей:
Возвращение денег производится не позднее 10 дней после обращения покупателя. Если на дату обращения цена изменилась, покупатель вправе потребовать возместить ему разницу.
При покупке ноутбука в кредит возврату подлежат денежные средства в размере погашенного кредита и платы за его предоставление.
Образец заполнения акта возврата ноутбука
В отличие от заявления, акт возврата товара является двусторонним документом, фиксирующим факт передачи некачественного товара продавцу. Акт составляется в присутствии обеих сторон или их уполномоченных представителей. Единого утвержденного акта о возврате нет. Обычно продавец в соответствии с собственными корпоративными стандартами разрабатывает и применяет свой типовой бланк. Если таковой отсутствует, акт составляется в произвольной форме.
Типовой образец акта о возврате ноутбука может быть таким:
о возврате товара покупателем
/место составления/ /дата составления/
/Наименованиепродавца с указанием организационно-правовой формы/ в лице/Ф.И.О. уполномоченного представителя/, действующего на основании доверенности (Устава предприятия, трудового договора), именуемыйдалее«Продавец»,соднойстороны, и
Гражданин/Ф.И.О. полностью, дата рождения, реквизиты паспорта РФ/, зарегистрированный по адресу: /место прописки или временной регистрации/,именуемый далее «Покупатель», сдругойстороны,руководствуясьп.1ст.12,п.1ст.18,п.2ст.25ЗаконаРоссийскойФедерацииот07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.05.2017), составилинастоящий Акт о нижеследующем:
Приложения к Акту на /количество цифрами/ листах в 1 экземпляре для Продавца.
/наименование/ /Ф.И.О., подпись/ расшифровка подписи
Продление гарантии
Расширяя гарантию Вы можете обратиться в любой сервисный центр ASUS России или мира по истечению окончания основной гарантии!
Для покупки пакета и получения дополнительной информации, пожалуйста воспользуйтесь формойON-Line ремонт 
Стоимость продления дополнительной гарантии ASUS.
Если вы не нашли необходимый Вам пакет или участвуете в тендере, сообщите нам и мы обязательно вам поможем расширить гарантию.
Важно! Пакет дополнительного бесплатного сервисного обслуживания может быть куплен и активирован в течение 6 месяцев после покупки вашего оборудования, но не позднее 12 месяцев от даты производства оборудования. Если указанные сроки истекли, Вы не сможете купить, активировать и использовать этот Пакет.
Описание Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания ASUS
(ASUS Warranty Extended Packages (WEP)
Пакеты дополнительного бесплатного сервисного обслуживания ASUS дают возможность их владельцам воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием согласно описанной ниже политике в течение дополнительного периода по окончании основной гарантии на оборудование.
LWEP – пакет локального (внутри страны) дополнительного бесплатного сервисного обслуживания, воспользоваться которым можно в стране, в которой было приобретено оборудование;
GWEP – пакет глобального (всемирного) дополнительного бесплатного сервисного обслуживания, воспользоваться которым можно в любом авторизованном сервисном центре ASUS по всему мире.
Способ активации пакета:
Шаг 1: Станьте VIP-клиентом ASUS
Зайдите на сайт VIP-клиентов ASUS http://vip.asus.com и станьте VIP-клиентом ASUS. Если Вы уже являетесь VIP-клиентом ASUS, перейдите к шагу 2.
Шаг 2: Зарегистрируйте продукт
Зайдите на сайт VIP-клиентов ASUS http://member.asus.com и нажмите “Product Registration” в меню слева. Заполните информацию о Продукте. Если Вы уже зарегистрировали продукт, перейдите к шагу 3.
Шаг 3: Активация Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания
Нажмите “Warranty Extension Activation” слева и выполните следующие действия:
1. Выберите зарегистрированный Продукт, для которого Вы хотите приобрести дополнительное бесплатное сервисное обслуживание;
2. В онлайн форме введите Contract Code и Password полученные с задней стороны ASUS WEP карты. Для завершения процесса нажмите “Submit”.
Шаг 4: Используйте WEP-пакет ASUS
Поздравляем! Теперь Вы имеете дополнительное бесплатное сервисное обслуживание для Вашего Продукта ASUS.
Политика дополнительного бесплатного сервисного обслуживания WEP
1. После приобретения и активации Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания срок бесплатного сервисного обслуживания на Ваше оборудование будет увеличен на соответствующий пакету период. В течение периода действия бесплатного сервисного обслуживания владелец имеет право на безвозмездное сервисное обслуживание оборудования с неисправностями, возникшими при соблюдении правил эксплуатации, описанных в руководстве пользователя, то есть с производственными неисправностями.
2. Для получения гарантийного обслуживания необходимо сохранить документ, подтверждающий покупку оборудования и Пакета бесплатного сервисного обслуживания, а также карту WEP.
3. Если Вы не выполните регистрацию онлайн в течение 6 месяцев с момента покупки оборудования или позднее 12 месяцев с даты производства оборудования, срок действия Пакета истечет и Вы не сможете воспользоваться его преимуществами.
4. Гарантийные обязательства Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания не распространяются на дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте, а также на расходные материалы и аксессуары (включая, но не ограничиваясь: аккумуляторные батареи, чехлы, сумки, документация, носители информации различных типов, внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, пульты дистанционного управления, наушники и пр.).
5. Пожалуйста, делайте резервные копии всей необходимой информации, хранящейся в Вашем оборудовании. ASUS не может гарантировать сохранность данных в оборудовании во время ремонта. Ни производитель, ни авторизованный сервисный центр не несут ответственности за все убытки, ущерб и т.п., связанные с потерей информации на устройствах хранения и записи данных, в том числе убытки, ущерб, и.т.п. связанные с потерей информации в процессе ремонта. Замененные по гарантии дефектные части автоматически переходят в собственность ASUS.
6. Основанием для применения дополнительного бесплатного сервисного обслуживания WEP является наличие надлежаще зарегистрированной карты WEP и правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием серийного номера оборудования, даты продажи, печатью продающей организации, данными представителя продавца и покупателя. При необходимости работники сервисного центра могут потребовать предъявления документов о покупке оборудования и Пакета дополнительного бесплатного сервисного обслуживания WEP.
7. Гарантийное обслуживание не осуществляется, если:
a) изделие подвергалось ремонту со стороны специалистов, не уполномоченных компанией ASUS;
b) серийный номер изделия исправлен или поврежден;
c) гарантийная наклейка WEP или карта WEP исправлена или повреждена;
d) дефект (включая повреждения поверхностей изделия) возник после передачи изделия клиенту, и вызван неправильным или небрежным обращением, неправильной транспортировкой, обслуживанием, использованием или хранением изделия клиентом;
e) изделие имеет дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации, приведенных в руководстве пользователя (короткие замыкания, перегрузки, механические, электрические или тепловые повреждения, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов или механического воздействия);
f) дефект вызван внешним напряжением, аварией, стихийным бедствием, умышленными или неосторожными действиями потребителя, неправильным или небрежным обращением или использованием в аварийных условиях;
g) дефект стал результатом неправильного подключения внешних устройств (монитора, принтера, телевизора и т.п.);
h) дефект вызван условиями неправильного использования или хранения изделия, которые указаны в руководстве пользователя;
i) поврежденные компоненты не были произведены или проданы компанией ASUS;
j) повреждены или потеряны любые программы, данные и т.п.;
k) повреждение явилось следствием действия вируса или нелегального программного обеспечения;
l) клиент обращается за поддержкой в установке и настройке продукта для программного обеспечения от третьих лиц или устройств, или требуется сетевая настройка;
m) клиент обращается в связи с ограничениями в работе продукта в части совместимости с другими устройствами. Из-за технологических ограничений некоторые устройства могут иметь ограничения в работе или быть несовместимыми с этим продуктом. Это общие ограничения, определенные стандартами в информационной промышленности, они не являются специфичными для оборудования ASUS;
n) обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов (веществ, жидкостей и т.п.).
Код с гарантийной карточки asus
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку 
под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
По совместимости, да, должно быть лучше, хотя с Flash мучаются так же, но это другая история.
Сейчас на яндексе есть магазины где в наличии сразу обе модели, вот думаю навестить, посмотреть.
Планшет использую в режиме серфинга, просмотра видео, футбол в приложениях наш футбол и сопкаст, немного игр room, machinarium, читаю журналы в пдф. PDF обрабатывает явно быстрее
Работает аппарат точно не медленнее C, ну а батарея работает точно больше и это явно заметно, особо нет времени, но на неделе постараюсь замерить время работы. На С заряд уходил быстро, на KL зарядил до 100 и минут через 15 только упало до 99 и дальше падает медленно, во сне за ночь упал на процент. Аппарат у меня только второй день, пока только положительные эмоции
302С на руках уже нет, KL мне хватает, дома использую на 50%, на солнце еще не проверял. По ощущениям для глаз очень мягко и комфортно, сравнимо с 4 айпадом, но это сугубо индивидуально, наверное. Кстати, для экономии батареи при загрузке веб-страниц яркость падает до минимума, потом возвращается к исходной
Проверка ноутбука по серийному номеру asus
Первый символ серийного номера обозначает год производства (1-9=2001-2009г., A=2010г., B=2011г., C=2012г., D=2013г., E=2014г., F=2015г.), второй символ – номер месяца производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь).
Пример:
1. Ноутбук с серийным номером 9AFFFFFFFFFFFFF
2. 9 – год производства 2009
3. A – месяц производства Октябрь.
Итого: Октябрь 2009 г.
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.
Asus — одна из мировых компаний по производству персональной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты смартфоны), известная своими инновационными технологиями. Она стала популярной благодаря высокому качеству продукции и услуг по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения проблемы в работе изделия, можно воспользоваться сервисом компании Аsus — гарантия по серийному номеру.
Гарантия на продукцию Asus
Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.
Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.
Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.
Какие имеются гарантийные условия на продукцию
Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:
Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.
Сроки гарантийного обслуживания
На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.
Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:
Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.
Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.
На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства
Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:
Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.
Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру
Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:
Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.
Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.
Тонкости и возможные нюансы
Обращение в сервисный центр по обслуживанию покупателей продукции Asus дает гарантию, что приобретенное персональное устройство будет отремонтировано. Но, в свою очередь, компания допускает сохранение за собой права отказать в ремонте, если будут в наличии такие обстоятельства:
При продаже любой продукции Asus пользователю предоставляется специальное руководство по использованию после приобретения. Такого рода инструкция включает в себя информацию, где обозначено:
Поэтому, если внимательно изучить инструкцию по руководству, станет понятно, что гарантия не распространяется на продукцию Asus, когда вызванные неполадки не относятся к дефектам производства. То есть отказать в ремонте могут если:
Кроме этого, если устройство перестало работать по причине перегрева, то это также не является гарантийным условием, поэтому затраты по ремонту возлагаются непосредственно на потребителя.
Компания-производитель, в данном случае Asus, предоставляет своим пользователям условия гарантийного обслуживания в полном объеме, если возникшие неполадки получены не в результате ненадлежащего использования. Полные сведения об условиях гарантийного обслуживания можно просмотреть непосредственно в Руководстве по использованию персонального устройства, которое выдается покупателю при совершении покупки.
На всю продукцию asus гарантия по серийному номеру обеспечивается путем открытия специализированных лицензионных сервисных центров. Действие гарантии ограничено для каждого вида продукции определённым сроком и требует соблюдения условий использования устройств.
При совершении покупки в специализированном магазине asus каждому покупателю вручается «Руководство пользователя» с пошаговой инструкцией корректного обращения с приобретенной техникой, условиями обращения за гарантийным ремонтом и реквизитами специализированных сервисных центров.
Перечень адресовтакихорганизаций,авторизованных производителем,можно узнать на сайте производителя или позвонив на телефон горячей линии для России.
Виды гарантии asus
Основным требованием для предоставления гарантии является производственный брак или дефект конструкции, не связанные с нарушением правил эксплуатации. В последнем случае заменить устройствооткажутся, а гарантийный ремонтбудет осуществлен за счет покупателя.
Любая гарантия asus вне зависимости от вида устройства бывает двух видов:
По общему правилу основные устройства asus обеспечиваются глобальной гарантией. Дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, продающиеся отдельно как самостоятельные товары, имеют только локальную гарантию.
Для различных регионов маркетинговой политикой asus установлена ограниченная гарантия на ряд товаров.
Как узнать гарантийные сроки asus
Основным документом, подтверждающим право на получение льготного сервиса, является гарантийный талон. При его отсутствии или наличии сомнений в указанной продавцом дате изготовления покупатель может проверить гарантию asus по серийному номеру самостоятельно.
Последовательность цифр серийного номера содержит зашифрованную информацию о дате производства:
Сам номер расположен на задней панели устройства в виде водостойкой наклейки. Второй строкой под номером указывается срок гарантии на данный продукт: 1 или 2 года со дня покупки. Сокращенное обозначение имеет вид: 12М или 24М. При этом производитель отводит на реализацию товара не более полугода.
Срок службы рассчитывается от даты изготовления путем прибавления к гарантийному сроку 12 месяцев. Для приборов с гарантией 12 месяца срок службы составляет 2 года, для 24 месяцев – 3 года.
Формула расчета относится к официальному сроку службы, тогда как срок фактической службы продукции asus намного его превышает.
Условия предоставления гарантии
Производитель принимает на себя гарантийные обязательства в отношении той продукции, которая приобретена у официального дистрибьютора и для использования в качестве личного персонального устройства. На приборы asus, приобретаемые юридическими лицами для применения в профессиональной деятельности, распространяются иные условия корпоративного сопровождения.
На продукцию asus, купленную у продавца, не имеющего дилерского или иного лицензионного соглашения с изготовителем, сервисный центр asus привилегии не распространяет. Такой покупатель может рассчитывать на услуги сервиса только на платной основе.
Для получения бесплатного обслуживания по гарантии при обращении в дилерский центр необходимо соблюдение нескольких условий:
Локальная гарантия изготовителя в отдельных случаях на аксессуары не распространяется. Так, врученные продавцом в качестве подарка при совершении покупки комплектующие asus не подлежат гарантийному ремонту.
Не охватываются гарантией комплектующие основного устройства, если на них не установлена ограниченная гарантия. Такими дополнительными материалами могут быть элементы питания, микрофоны, наушники, установочные диски с драйверами, веб-камеры, карты памяти.
Процесс предоставления гарантии
Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.
Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:
Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.
Гарантийные условия на ноутбуки asus
Ноутбуки asus обеспечены глобальной гарантией. Период бесплатного обслуживания самого устройства составляет от 12 до 24 месяцев, его аккумулятора – от 12 до 18 месяцев.
В ограниченном количестве выпускаются модели, оснащенные аккумулятором с повышенным ресурсом. Об этом свидетельствует наклейка с условным знаком увеличенной гарантии. Гарантийный срок аккумулятора в этом случае повышен до 36 месяцев, но не более 42 месяцев со дня производства.
Сервисные центры отказывают в бесплатном гарантийном ремонте ноутбуков, имеющих ряд повреждений, типичных для данного типа устройств:
Выход ноутбука из строя по причине перегрева из-за отсутствия должного ухода (запыленность, загрязнение) не является гарантийным случаем. Реанимация таких изделий производится на платной основе с отнесением затрат на покупателя.
Возврат ноутбука ненадлежащего качества
Неисправный ноутбук в пределах гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на другой товар надлежащего качества или вернуть деньги. Возврат производится не в сервисном центре, а непосредственно продавцу.
Сама процедура возврата имеет ряд особенностей:
Возвращение денег производится не позднее 10 дней после обращения покупателя. Если на дату обращения цена изменилась, покупатель вправе потребовать возместить ему разницу.
При покупке ноутбука в кредит возврату подлежат денежные средства в размере погашенного кредита и платы за его предоставление.
Образец заполнения акта возврата ноутбука
В отличие от заявления, акт возврата товара является двусторонним документом, фиксирующим факт передачи некачественного товара продавцу. Акт составляется в присутствии обеих сторон или их уполномоченных представителей. Единого утвержденного акта о возврате нет. Обычно продавец в соответствии с собственными корпоративными стандартами разрабатывает и применяет свой типовой бланк. Если таковой отсутствует, акт составляется в произвольной форме.
Типовой образец акта о возврате ноутбука может быть таким:
о возврате товара покупателем
/место составления/ /дата составления/
/Наименованиепродавца с указанием организационно-правовой формы/ в лице/Ф.И.О. уполномоченного представителя/, действующего на основании доверенности (Устава предприятия, трудового договора), именуемыйдалее«Продавец»,соднойстороны, и
Гражданин/Ф.И.О. полностью, дата рождения, реквизиты паспорта РФ/, зарегистрированный по адресу: /место прописки или временной регистрации/,именуемый далее «Покупатель», сдругойстороны,руководствуясьп.1ст.12,п.1ст.18,п.2ст.25ЗаконаРоссийскойФедерацииот07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 01.05.2017), составилинастоящий Акт о нижеследующем:
Приложения к Акту на /количество цифрами/ листах в 1 экземпляре для Продавца.
/наименование/ /Ф.И.О., подпись/ расшифровка подписи