Как исправить ошибку macOS не может быть установлена на вашем компьютере
Не все потеряно, если вы столкнулись с этой конкретной ошибкой
Ошибка «macOS не может быть установлена на вашем компьютере» – одна из последних, которую вы хотите увидеть. Он появляется, когда вы пытаетесь обновить операционную систему Mac, но не можете завершить операцию. Несмотря на формулировку, это не значит, что ваша установка никогда не будет работать. Это просто означает, что один раз это не удалось.
Плохая новость заключается в том, что эта ошибка может возникать по ряду причин. Хорошая новость заключается в том, что вы можете восстановить работоспособность Mac и просто поработать.
Что вызывает ошибку «macOS не удалось установить»?
Несколько проблем могут вызвать проблему. К счастью, сам экран ошибок должен дать вам некоторое представление о том, что случилось. Вот некоторые сообщения, которые вы можете увидеть под предупреждением:
Некоторые из них предлагают больше информации, чем другие, но они указывают на различные этапы установки, которые не удалось. Следующие шаги и исправления должны быть в состоянии решить любую из вышеупомянутых проблем.
Как исправить ошибку ‘macOS не удалось установить’
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова. Это может показаться нелогичным, чтобы переделать то, что просто не сработало, но иногда перезагрузка – это все, что нужно вашему Mac, чтобы разобраться.
Наведите указатель мыши на пустое пространство с правой стороны этой панели, чтобы точно узнать, сколько места свободно. Если это кажется немного низким, вы можете временно удалить некоторые ненужные файлы, чтобы посмотреть, позволяет ли это продолжить установку.
Более поздние версии macOS также включают опцию «Управление», которая будет предлагать советы и рекомендации, которые помогут вам найти вещи, от которых можно избавиться.
Удалить установщик. Найдите установщик macOS в папке Загрузки вашего Finder, перетащите его в корзину, затем снова загрузите и повторите попытку.
Перезагрузите NVRAM. Это небольшой кусок памяти, в котором хранится основная информация, такая как время, разрешение монитора и с какого диска запускаться. Возможно, вам придется вернуться в свои Системные настройки, чтобы изменить любые параметры, которые были изменены, но вы можете еще раз попробовать выполнить установку, чтобы убедиться, что проблема решена.
Восстановить из резервной копии. Если вы используете Time Machine для регулярного резервного копирования вашего Mac, вы можете попытаться вернуться в более раннее состояние, чтобы проверить, является ли он более совместимым с установщиком.
Запустите Disk First Aid. Это может помочь, если вы получаете сообщение об ошибке «Невозможно смонтировать том». Первая помощь проверит ваш внутренний жесткий диск и исправит все, что может. Возможно, он даже сможет смонтировать том после того, как это будет сделано. Тогда вы сможете повторить установку.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, пришло время передать ваш компьютер профессионалам. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как починить компьютер, чтобы узнать, как найти кого-то, кто решит проблему, и что нужно сделать, чтобы подготовить свой Mac к обслуживанию.
MacOS High Sierra: при проверке прошивки произошла ошибка
У меня в середине 2011 года iMac работает MacOS 10.12 Sierra. Это не моя основная машина, но я хотел бы установить на нее 10.13.
Обновление начинается достаточно гладко, но когда дело доходит до перезапуска, я получаю следующее сообщение:
macOS не может быть установлен на вашем компьютере При проверке прошивки произошла ошибка.
Я понимаю, что мой Mac находится на грани, но я читал, что любая машина, которая поддерживает 10.12, также будет поддерживать 10.13
iMac работает от внешнего SSD, из-за проблемы с логической платой, поэтому я знаю, что у меня есть некоторые проблемы. IMac больше не загружается с внутреннего диска (или распознает DVD), но все равно работает в противном случае.
Что означает это сообщение и может быть разрешено?
4 ответа
Apple представила новую файловую систему APFS в High Sierra.
Поскольку APFS требует поддержки от прошивки новой версии, прошивка вашего Mac должна быть обновлена до последней версии во время установки High Sierra.
После процесса обновления (независимо от успеха или неудачи) установщик продолжает работу. Он дважды проверяет версию прошивки, чтобы убедиться, что она была успешно обновлена в предыдущем процессе (а именно в точке A). В результате установщик узнает, что ваша прошивка не является последней версией. Следовательно, он сообщает «Произошла ошибка при проверке прошивки». Да, это то, что вы видели на экране.
Коренной причиной сбоя в точке A, в вашем случае, является отсутствие внутреннего диска в основном отсеке. Процесс обновления прошивки распознает только системный раздел ESP (главный системный раздел EFI). Это означает, что процесс обновления был прерван.
Эта версия запускалась без проблем в первый раз, обновляя прошивку компьютера и устанавливая High Sierra.
Согласно анекдотические комментарии в Интернете, похоже, что Apple устанавливает обновление прошивки, а более старые версии установщика High Sierra работают только с определенными конфигурациями накопителей. В моем случае, я ожидаю, что проверщик прошивки ожидает жесткий диск на этом компьютере, когда он теперь является SSD.
Я получаю впечатления о том, что проблема с логической платой вызывает эту ошибку.
Наконец-то я решил воспользоваться тем, что основной диск является внешним и подключить его к моей новой iMac. Оттуда я мог загрузиться с внешнего накопителя и успешно установить High Sierra.
Все прошло гладко. Когда Mac хочет перезагрузиться как часть установки, мне пришлось убедить вас снова загрузиться с внешнего накопителя, что было не так надежно, как я надеялся. У меня также есть дополнительный раздел в качестве резервной копии, что усложняет ситуацию. Затем я должен был убедить новый Mac загрузиться из правильного внутреннего раздела, когда я закончил.
Тем не менее, я мог бы подключить внешний диск обратно к старому Mac, и с тех пор он отлично работает. С тех пор я даже успешно установил небольшие обновления.
Как решить проблему «Произошла ошибка при проверке прошивки» при обновлении до Mojave?
Не удалось установить macOS на ваш компьютер. ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ
Я только что купил MacBook Pro начала 2015 года с macOS sierra. Я хочу обновить его до Mojave, чтобы запустить более новую версию Xcode. Но, к сожалению, я получал эту ошибку каждый раз, когда пытался ее обновить:
Произошла ошибка при проверке прошивки.
Я пытался обновить его до High Sierra, но он делает то же самое.
Я позаимствовал загрузочный USB-накопитель моего друга с High Sierra и изменил формат SSD на APFS, но он все равно дал мне эту ошибку. Я попытался найти ответ в Google, и на одном из форумов, обсуждающих эту проблему, исходный постер сообщает, что у него может быть проблема с материнской платой MBP. Что меня напугало.
Почему это происходит? И что я должен делать? Потому что я только что перешел на Mac с ноутбука с Windows, так что я до сих пор ничего не знаю о Mac.
Я предпочитаю получать свои установщики от Apple, особенно когда я получаю сообщение об ошибке при загрузке, как это могло быть у вас.
Если ваш Mac находится в рабочем состоянии, сделайте полную резервную копию, прежде чем пытаться выполнить новую установку. Таким образом, вы можете перейти к установке с удалением, которая удалит всю вашу существующую систему и данные и гарантирует, что в случае сбоя этой установки вы знаете, что ваше оборудование или сеть являются причиной ошибки.
Поскольку вам не нужна резервная копия, я бы выполнил установку со стиранием и использовал последнюю возможную версию.
High Sierra не ставится и не перепрошивается новая firmware EFI 2.8 (на Mac Air 11» mid 2013) (1/1)
18 Фев 2018 11:13 #1
High Sierra не ставится и не перепрошивается новая firmware EFI 2.8 (на Mac Air 11» mid 2013)
решил поставить новую OS «High Sierra» на свой вполне совместимый с этой OS 11» MacBook Air.
Однако, в конце установки вылезает сообщение (см. первую картинку). Если верить «ругательству»- что-то не нравится ему в прошивке (firmware).
High Sierra также пытался установить «на чистую», с загрузочной USB и просто обновить с El Capitan. Избежать этой проблемы не удалось. Кста- с El Cap. таких проблем не возникало! «Встала как родная».
18 Фев 2018 12:09 #2
High Sierra не ставится и не перепрошивается новая firmware EFI 2.8 (на Mac Air 11» mid 2013)
ОШИБКА ПРИ ОБНОВЛЕНИИ НА MACOS HIGH SIERRA
Вторник, 26 Сентября 2017 г. 17:33 + в цитатник
При обновлении на macOS High Sierra вылазит ошибка:
«На Вашем компьютере невозможно установить macOS
При проверке прошивки произошла ошибка.»
«macOS could not be installed on your computer
An error occurred while verifying firmware»
У меня macbook pro 7.1 2010 года с macOS Sierra 10.12.6 на KINGSTON SSD 240Gb.
Решено!
Диск с системой стоял в optibay, рокировка диска на стандартное место помогла установить новую систему.
Обновление рекомендуется для установки на моделях MacBook Air, выпущенных в середине 2013 г. и начале 2014 г.
В данном обновлении повышена надежность работы системы при выходе из режима сна и загрузке, когда к компьютеру подключены некоторые модели устройств USB с Thunderbolt.
В обновлении также исправлена редко возникавшая ошибка, которая могла приводить к случайной перезагрузке компьютера. Кроме того, в обновлении устранена проблема, в результате которой перевод системой встроенного дисплея в режим сна, когда подключен внешний монитор при запущенной Windows с Boot Camp, мог происходить ненадлежащим образом.
Совместимость компьютера Mac и операционной системы High Sierra
Для установки High Sierra требуется любая из следующих моделей Mac и версий macOS, а также не менее 2 ГБ памяти и 14,3 ГБ свободного места на диске.*
Модели iMac, выпущенные в конце 2009 г. или позже
Модели MacBook, выпущенные в конце 2009 г. или позже
Модели MacBook Pro, выпущенные в середине 2010 г. или позже
Модели MacBook Air, выпущенные в конце 2010 г. или позже
Модели Mac mini, выпущенные в середине 2010 г. или позже
Модели Mac Pro, выпущенные в середине 2010 г. или позже
macOS Sierra
ОС OS X El Capitan
OS X Yosemite
OS X Mavericks
OS X Mountain Lion
* По завершении обновления операционная система macOS High Sierra займет примерно на 1,5 ГБ больше места на диске, чем macOS Sierra 10.12.6. Чтобы узнать вашу модель, объем памяти и емкости хранилища, а также версию ОС macOS, выберите «Об этом Mac» в меню Apple ().
Загрузка High Sierra из App Store
Перед началом обновления рекомендуется создать резервную копию данных на компьютере Mac. Затем выполните указанные действия.
Откройте на компьютере Mac программу App Store.
В App Store выполните поиск по запросу «macOS High Sierra» или перейдите прямо на страницу macOS High Sierra.
Нажмите кнопку «Загрузить» на странице High Sierra. В папку «Программы» будет загружен файл с именем Install macOS High Sierra.
По завершении загрузки автоматически откроется программа установки. Нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране.
Может появиться запрос на вход в систему с использованием имени и пароля администратора для установки инструмента справки. Чтобы продолжить, нажмите «Разрешить добавление».
Автоматическая загрузка High Sierra
При использовании OS X El Capitan 10.11.5 или более поздней версии операционная система High Sierra загружается в фоновом режиме, что еще больше упрощает обновление программного обеспечения на компьютере Mac. По завершении загрузки появится уведомление о готовности к установке High Sierra. Чтобы начать, нажмите «Установить» в уведомлении.
Если вы хотите установить ОС High Sierra позже, просто закройте уведомление. Обновление можно установить в любое время, открыв файл с именем Install macOS High Sierra в папке «Программы», в Launchpad или в Spotlight. Если вы не планируете этого делать, удалите программу установки, перетащив ее в корзину. Ее всегда можно повторно загрузить из App Store.
Дополнительная информация
В процессе установки возможен многократный перезапуск компьютера Mac. Затем начнется первоначальная настройка в фоновом режиме. До завершения этого процесса такие программы, как Spotlight или «Почта», могут работать медленнее, чем обычно.
Если до этого вы загрузили El Capitan, Yosemite, Mavericks или другую более раннюю версию ОС macOS, можно загрузить ее повторно через вкладку «Покупки» магазина App Store. Сведения о загрузке Sierra, предыдущей версии ОС macOS, см. в этой статье.
Поиск серийного номера, идентификатора модели и артикула
Серийный номер и прочие идентификаторы MacBook Air можно найти в ОС macOS, на корпусе компьютера и на его упаковке.
В окне «Об этом Mac»
В большинстве версий macOS серийный номер компьютера и сведения о модели можно найти в окне «Об этом Mac».
Откройте меню Apple () > «Об этом Mac». В открывшемся окне будут указаны модель вашего компьютера, например MacBook Air (13 дюймов, начало 2015 г.), и его серийный номер. По серийному номеру можно проверить права на обслуживание и поддержку или узнать технические характеристики модели.
Для получения дополнительных сведений также можно использовать идентификатор модели компьютера. В окне «Об этом Mac» щелкните «Отчет о системе». В открывшемся окне «Информация о системе» найдите идентификатор модели в разделе «Аппаратные средства». Определите модель своего MacBook Air (см. список ниже) по этому идентификатору.
На корпусе MacBook Air
Закройте MacBook Air и переверните его. Серийный номер указан на нижней стороне компьютера, рядом с нормативными отметками.
На оригинальной упаковке продукта или в чеке
Если у вас сохранилась оригинальная упаковка MacBook Air, серийный номер можно найти на наклейке со штрихкодом на коробке.
На упаковке также указывается артикул Apple, например MJVE2xx/A. Найдите этот номер в списке ниже, чтобы определить модель своего MacBook Air.
В артикулах Apple символы «xx» перед косой чертой меняются в зависимости от страны или региона.
Серийный номер, номер модели и сведения о конфигурации MacBook Air также могут быть указаны в чеке или счете-фактуре.
Модели MacBook Air
Щелкните модель, чтобы узнать ее технические характеристики.
MacBook Air (13 дюймов, 2017 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir7,2
Артикулы:
MQD32xx/A
MQD42xx/A
MQD52xx/A
MacBook Air (13 дюймов, начало 2015 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir7,2
Артикулы:
MJVE2xx/A
MJVG2xx/A
MacBook Air (11 дюймов, начало 2015 г.).
Идентификатор модели:
MacBookAir7,1
Артикулы:
MJVM2xx/A
MJVP2xx/A
MacBook Air (13 дюймов, начало 2014 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir6,2
Артикулы:
MD760xx/B
MD761xx/B
MacBook Air (11 дюймов, начало 2014 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir6,1
Артикулы:
MD711xx/B
MD712xx/B
MacBook Air (13 дюймов, середина 2013 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir6,2
Артикулы:
MD760xx/A
MD761xx/A
MacBook Air (11 дюймов, середина 2013 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir6,1
Артикулы:
MD711xx/A
MD712xx/A
MacBook Air (13 дюймов, середина 2012 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir5,2
Артикулы:
MD231xx/A
MD232xx/A
MacBook Air (11 дюймов, середина 2012 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir5,1
Артикулы:
MD223xx/A
MD224xx/A
MacBook Air (13 дюймов, середина 2011 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir4,2
Артикулы:
MC965xx/A
MC966xx/A
MacBook Air (11 дюймов, середина 2011 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir4,1
Артикулы:
MC968xx/A
MC969xx/A
MacBook Air (13 дюймов, конец 2010 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir3,2
Артикулы:
MC503xx/A
MC504xx/A
MacBook Air (11 дюймов, конец 2010 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir3,1
Артикулы:
MC505xx/A
MC506xx/A
MacBook Air (середина 2009 г.)
Идентификатор модели:
MacBookAir2,1
Артикулы:
MC505xx/A
MC233xx/A
MC234xx/A
18 Фев 2018 12:16 #3
High Sierra не ставится и не перепрошивается новая firmware EFI 2.8 (на Mac Air 11» mid 2013)
Ошибки установки MacOS High Sierra
Когда возникают ошибки с установкой, появляется сообщение с ошибкой, и решением чаще всего может стать скачивание установщика заново и попытка начать установку ещё раз.
Могут выскакивать различные ошибки. Например, «Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg, похоже, отсутствует или повреждён. Завершите установщик для перезагрузки компьютера и повторите операцию» и т.д.
Если у вас возникают такие ошибки, удалите файл «Install macOS High Sierra.app» из папки /Applications/ и скачайте установщик из Mac App Store заново.
Перезагрузите Mac и попробуйте ещё раз установить Mac OS High Sierra через файл установщика. В большинстве случаев это помогает.
MacOS High Sierra не устанавливается
Когда установка macOS High Sierra не начинается, появляется сообщение «macOS High Sierra невозможно установить». Скорее всего, ваш Mac просто не поддерживает данную версию системы.
Можете узнать, совместим ли ваш Mac с macOS High Sierra.
Установка macOS не завершается
Иногда во время установки выскакивает ошибка, оповещающая о том, что в данный момент невозможно скачать важные компоненты установки, с предложением попытаться установить обновление ещё раз позже.
Решить эту проблему легко: последовать совету и попытаться установить обновление позже.
Иногда может помочь и перезагрузка.
Установщик macOS High Sierra зависает на чёрном или белом экране
Очень редко установщик macOS High Sierra зависает на полностью чёрном или белом экране.
В таком случае сначала нужно подождать, и ошибка может исчезнуть сама, даже если на это уйдёте несколько часов.
Если экран полностью чёрный, проверьте, чтобы на Mac была включена яркость. Иногда установщик по какой-то причине затемняет экран, и нужно просто добавить яркости.
Если установщик окончательно завис, вам нужно будет попытаться установить macOS High Sierra заново. Перезагрузите Mac и начните установку ещё раз, но немного позже. Если у вас стоит установочный USB-диск, запустите установку с него.
Если завис весь ноутбук, нужно войти в режим восстановления, перезагрузив Mac и зажав Command+R. После этого попытайтесь установить обновление ещё раз.
High Sierra не устанавливается, система не загружается вообще
Такое бывает в редких случаях. Когда обновление не устанавливается, и система не загружается, появляется серый экран. В таком случае нужно переустановить системное обеспечение, но сначала надо сбросить NVRAM/PRAM.
Выключите Mac, снова его включите и сразу же одновременно зажмите клавиши OPTION, COMMAND, P, R.
Продолжайте держать клавиши COMMAND, OPTION, P, R, пока не услышите звук включения. Обычно это происходит через 15 секунд.
Если Mac не загрузится и после сброса NVRAM, вам придётся переустановить систему. Это можно сделать с помощью установочного диска или режима восстановления.
Также можно перезагрузить Mac, зажав клавиши Command+Shift+Option+R и переустановив macOS через интернет.
APFS не работает с Fusion Drive или обычными дисками
Файловая система APFS пока что не поддерживается дисками Fusion или обычными дисками, но в будущем поддержка появится с каким-нибудь обновлением системы.
Если у вас установлена macOS High Sierra, и вы пользуетесь дисками Fusion или обычными HDD, в будущем обязательно установите обновление, когда выйдет новая версия системы.
MacOS High Sierra зависает
Поступает много сообщений о том, что ноутбуки с macOS High Sierra зависают и ни на что не реагируют.
У некоторых не работает курсор или клавиатура, но музыка или звуки продолжают играть. Чаще всего это происходит после запуска видео на YouTube, Facebook и т.п. В таком случае ноутбук нужно перезагрузить. Чтобы избежать проблемы в будущем, попробуйте установить другой браузер. Это может быть Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.
Иногда такая ошибка возникает из-за несовместимости программ или сторонних сервисов. Нужно обновить все программы до последней версии.
Если это не поможет, можно откатиться с macOS High Sierra с помощью Time Machine.
Внешние мониторы не работают с MacOS High Sierra
Иногда после установки macOS High Sierra перестают работать внешние мониторы. У некоторых экран мигает разными цветами.
Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте сбросить SMC.
WindowServer использует много оперативной памяти
Эту проблему можно решить, отключив эффект прозрачности Mac OS.
Установите все доступные обновления macOS High Sierra и других драйверов, связанных с графикой.
Искажения дисплея
У некоторых пользователей на экранах появляются различные искажения. Это может быть связано с новым графическим движком macOS High Sierra и другими элементами системы или же с драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, скорее всего, исправят в последующих обновлениях.
Mac не выходит из спящего режима
При возникновении такой проблемы нужно сбросить SMC или VRAM. Поддержка Apple советует пользователям просто переустановить macOS через режим восстановления.
Другой способ – перезагружать или выключать и заново включать Mac каждый раз, когда он не выходит из спящего режима, но это слишком неудобно.
Проблемы с Wi–Fi в MacOS High Sierra 10.13
У некоторых пользователей не получается подключаться к сетям wi-fi. Иногда помогает просто выключить и включить функцию.
Выключите Wi-Fi в меню macOS.
Перезагрузите Mac.
Включите Wi-Fi в меню macOS.
Также поступают сообщения о невозможности подключиться к сетям со скрытым SSID. В таком случае нужно открыть SSID (имя роутера) в настройках роутера.
Не работают некоторые программы
Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать и с High Sierra, но с некоторыми всё равно возникают проблемы. Поступали сообщения об ошибках в Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и т.д. Почти в каждом случае проблему исправит установка последней версии программ и системы.
Лучше всего обновить программы в Mac App Store на вкладке Обновления или через сами программы.
Также проверьте, чтобы программа была совместима с macOS High Sierra.
Mac стал работать медленно
Если после установки macOS High Sierra ваш Mac стал работать медленнее, чем обычно, это, скорее всего, связано с фоновыми задачами Siri, Поиска, Фото, iCloud и т.д.
Попробуйте просто оставить ноутбук включённым на некоторое время и дать ему завершить все фоновые задачи.
Многие Mac наоборот работают быстрее с macOS High Sierra, особенно при копировании и перемещении файлов, и это связано с новой файловой системой APFS.
Если работа останется медленной и после ожидания, стоит проверить, сколько оперативной памяти потребляют конкретные программы и сервисы с помощью программы Мониторинг Системы. Иногда систему замедляют какие-то программы, потребляющие много ресурсов.
Дополнительные советы
Установите все доступные обновления системы macOS и всех программ.
Создайте новую учётную запись Mac и пользуйтесь ей, если проблема исчезла.
Сделайте резервную копию Mac и переустановите с неё macOS High Sierra.
Сделайте копию Mac и установите macOS High Sierra заново через установочный USB-диск.
Откатитесь с macOS High Sierra до предыдущей версии, используя Time Machine.
Почему я не могу обновить свой Mac? Исправляет ошибку при установке macOS
Если ваш Mac не обновляется, попробуйте эти исправления, в том числе что делать, если обновление Big Sur зависает или возникает ошибка при установке.
Установка новых версий macOS на Mac должна быть довольно простым упражнением. Mac сообщает вам, что обновление доступно через всплывающее окно в Центре уведомлений — в некоторых случаях (в зависимости от ваших настроек) он даже уже загрузил его, и для его установки просто требуется ваше разрешение.
Однако иногда, когда вы нажимаете кнопку «Перейти», все становится немного странно. В этом руководстве мы рассмотрим, что делать, если ваш Mac зависает или зависает во время обновления программного обеспечения операционной системы, или если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на наличие проблемы.
Это особенно актуально сейчас для macOS Big Sur — с тех пор, как она появилась, многие люди столкнулись с трудностями при ее загрузке и установке. Мы рассмотрим, что делать, если вы не можете загрузить macOS Big Sur, исправления, когда macOS Big Sur не устанавливается, и что вам нужно делать, если ваш Mac зависает в середине обновления.
Если вы видели предупреждение: «Не удалось завершить установку macOS» или сообщение: «Произошла ошибка при установке выбранных обновлений», мы готовы помочь.
Или, если вам удалось загрузить Big Sur, вы столкнетесь с сообщением: «На выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС!», Мы здесь, чтобы помочь.
Некоторым пользователям Mac также не посчастливилось столкнуться с проблемой, когда установщик не мог проверить, сколько места было доступно перед установкой обновления операционной системы.
В результате установка не может быть завершена, и все хранилище, доступное на Mac, будет заполнено, что сделает Mac непригодным для использования.
И, если вы столкнетесь с сообщением: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update», мы также рассмотрим это.
Почему не загружается macOS Big Sur?
Существует несколько причин, по которым процесс загрузки или установки macOS может не работать или быть прерван. Есть также несколько возможных причин, по которым загрузка может занять слишком много времени. Мы рассмотрим различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и лучшие способы их устранения ниже.
Проблема: загрузка занимает слишком много времени
Если это новая версия операционной системы Mac, и вы пытаетесь загрузить ее сразу после выпуска, могут возникнуть проблемы из-за того, что так много людей одновременно обращаются к серверам.
В результате загрузка программного обеспечения может быть медленной, и даже если вам удастся загрузить его, установка может зависнуть, поскольку он пытается проверить ваши данные в Apple.
Сначала загрузка Big Sur могла занять целый день — типичный признак того, что слишком много людей пытается получить доступ к серверам.
Как вы увидите на снимке экрана ниже, возникла проблема с обновлением программного обеспечения macOS. С тех пор это было решено согласно Apple.
Хотя проблема с Big Sur была актуальна 12 ноября, на сайте Apple был следующий текст, указывающий на наличие проблемы: «Пользователи могут не иметь возможности загружать обновления программного обеспечения macOS на компьютеры Mac».
Исправлено: ускорить загрузку
Однако не всегда виноваты серверы Apple. Возможно, проблема в вас. Возможно, у вас плохое соединение Wi-Fi. Мы предлагаем вам попробовать подойти поближе к роутеру.
Вы можете обнаружить, что все происходит быстрее, если вы перейдете с Wi-Fi на проводное соединение. Если у вас есть кабель Ethernet и необходимый адаптер, если на вашем Mac есть только порт USB-C, подключите себя непосредственно к концентратору. Ваша загрузка будет намного быстрее по проводному соединению.
Исправлено: включить кеширование содержимого.
Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, — это настроить кэширование контента.
Когда загрузка грозила затянуться, мы включили кеширование содержимого.
Очевидно, кэширование содержимого снижает использование полосы пропускания и ускоряет установку на поддерживаемых устройствах за счет сохранения обновлений программного обеспечения на компьютере.
Мы убедились, что размер кэша не ограничен — нажмите «Параметры». И мы также убедились, что параметр, выбранный рядом с кэшем, был Все содержимое.
После внесения этих изменений загрузка была завершена за полчаса, а не за изначально ожидаемые 10 часов.
Проблема: обновление macOS не загружается
Еще одна причина, по которой вы не сможете загрузить обновление для macOS, — это отсутствие достаточного количества свободного места на вашем Mac.
Возможно, на вашем Mac недостаточно места (мы всегда рекомендуем не устанавливать, если у вас меньше 20 ГБ свободного места, так как в противном случае ваш Mac может не справиться с установкой — на самом деле, Big Sur весит чуть больше 12 ГБ вам понадобится все пространство, которое вы можете получить!)
Ниже вы увидите, что даже 20 ГБ места на самом деле недостаточно, когда дело доходит до установки macOS Big Sur. Когда дело дошло до установки, нам действительно понадобилось 35 ГБ. Итак, перед тем, как вы начнете, требуется еще 45 ГБ.
Исправить: освободить место
Отличный способ освободить место — удалить изображения, связанные с сообщениями, которые вы получили на свой Mac. Вы можете сделать это, щелкнув логотип Apple> Об этом Mac> Управление, а затем выбрав «Сообщения» и удалив как можно больше изображений и видео.
Вы также можете попробовать такое приложение, как Clean Your Mac, для удаления кэшей и других вещей с вашего Mac.
Другой способ загрузить и установить обновление macOS — использовать безопасный режим.
Исправлено: загрузка из Mac App Store
Если вы используете Catalina, вы можете подумать, что вам нужно придерживаться загрузки нового программного обеспечения через Software Update, но вы все равно можете загрузить его через Mac App Store.
Когда мы попытались загрузить Catalina из Mac App Store, мы увидели сообщение о том, что запрошенная версия macOS не может быть найдена.
Исправлено: использовать безопасный режим
Нажмите кнопку питания и удерживайте клавишу Shift, чтобы запустить Mac в безопасном режиме. Откройте App Store и обновите свои приложения в безопасном режиме. Перезагрузить.
Чтобы получить доступ к безопасному режиму, нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске Mac. Подождите, пока появится логотип Apple, а затем, когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
Исправление: загрузите программное обеспечение с веб-сайта Apple.
Проблема: macOS не устанавливает ошибки
Возможно, вам удалось загрузить Big Sur или любое другое обновление macOS, а затем обнаружилось, что оно не устанавливается. Это также произошло со многими людьми при попытке загрузить Big Sur 12 ноября, которые увидели сообщение об ошибке, предполагающее, что «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», мы рассмотрим этот пример, прежде чем просматривать некоторые другие сообщения об ошибках, которые у нас есть. видел в прошлом.
Ошибка: при обновлении заканчивается место и происходит сбой
В некоторых случаях установщик macOS Big Sur не проверял наличие достаточного места перед выполнением установки. В результате некоторые пользователи Mac обнаружили, что их компьютеры Mac не могут завершить установку, прежде чем у них закончится место. Эта конкретная проблема была решена в обновлении Big Sur, поэтому мы рекомендуем вам выполнить это обновление.
Ошибка: при установке обновления произошла ошибка установки.
В некоторых случаях больше не приветствовалось, когда установщик обнаруживал отсутствие свободного места. Поскольку для установки macOS Big Sur требуется около 48,5 ГБ свободного места — это 35,5 ГБ плюс еще 13 ГБ для самого установщика.
Нехватка места — довольно распространенная проблема среди тех, у кого Mac 128 ГБ. Это проблема, с которой мы столкнулись, как мы подробно рассмотрим ниже.
Если вы увидели сообщение об ошибке: «Ошибка установки: произошла ошибка при установке обновления», вы не одиноки. Было много сообщений о том, что люди испытывают трудности с загрузкой Big Sur.
Мы столкнулись с этой проблемой при попытке загрузить и установить Big Sur. Мы поделимся тем, что произошло, если это будет вам полезно:
Первым признаком того, что что-то пошло не так, было то, что казалось, что загрузка macOS Big Sur, наконец, завершена — с загруженными полными 12,2 ГБ — но панель застряла на некотором расстоянии, мы оставили ее в покое на час или около того. в надежде, что оно само исправится.
Однако, когда мы вернулись, мы увидели сообщение: «Установка не удалась. Произошла ошибка при установке обновления».
Странно было то, что, хотя ранее было указано, что весь файл Big Sur был загружен, на нашем Mac его не было видно.
Мы попытались снова начать загрузку и увидели другое сообщение, на этот раз предполагающее, что файл не может быть загружен.
Кажется, наш Mac знал, что файлы Big Sur были на нашем Mac, потому что, когда мы снова искали его, файл Big Sur был там. Вы можете найти Big Sur с помощью Spotlight и попробовать установить его — или вы можете удалить файлы и начать заново. (За исключением того, что вы увидите, если продолжите читать, это нам не особо помогло).
Ошибка: на выбранном томе недостаточно свободного места для обновления ОС
Обнаружив файлы Install Big Sur, мы подумали, что теперь сможем установить его, за исключением того, что когда мы попытались это сделать, мы столкнулись с запросом на 14 ГБ места. Оказывается, Big Sur загружается на 12,2 ГБ, но даже после этого вам потребуется около 34 ГБ свободного места!
Учитывая, что Apple только что прекратила продажу компьютеров Mac с твердотельными накопителями на 128 ГБ, мы предполагаем, что многие люди сейчас находятся в одной лодке с нами. Нам удалось восстановить 25,5 ГБ свободного места, но нам нужно найти еще 10 ГБ.
В конце концов, мы вооружились Clean My Mac, чтобы удалить кэшированные файлы и другие лишние данные, а затем скопировали изображения и видео, связанные с нашими Сообщениями. В конце концов, нам удалось получить необходимые 10 ГБ, но если бы использование Big Sur не было для нас таким важным, мы бы уже давно отказались от этого!
Исправление: ошибка «Пакет обновления удален»
При попытке загрузить Catalina на следующий день после запуска мы увидели сообщение об ошибке: «Пакет обновления был удален с момента загрузки с сервера Apple Software Update».
Первоначально мы предположили, что это означает, что Apple отозвала программное обеспечение, но в ходе дальнейшего расследования выяснилось, что проблема связана с нашей сетью.
Похоже, это был случай, когда в нашей сети было слишком много устройств Apple, что привело к слишком большой конкуренции за пропускную способность. Мы перестали транслировать радио, выключили другие устройства и переместили Mac ближе к роутеру. Если бы у нас был под рукой кабель Ethernet, мы бы использовали его. В любом случае, тогда проблема была решена.
Другие исправления для проблем с загрузкой macOS
Вот некоторые из наиболее полезных советов, которые нужно проработать, чтобы решить проблему с загрузкой macOS.
1. Убедитесь, что ваш Mac исправен.
2. Отмените загрузку / остановите обновление.
Возможно, вы сможете отменить загрузку, но метод будет зависеть от того, какая версия macOS у вас установлена.
В Мохаве Apple изменила маршрут, по которому пользователи загружают обновления программного обеспечения macOS. Теперь к ним можно получить доступ через Системные настройки> Обновление программного обеспечения, где ранее они были загружены через Mac App Store.
Если вы хотите остановить загрузку, вы можете кликнуть значок Х, который появляется рядом с полосой, показывающей прогресс загрузки, как показано на снимке экрана ниже.
До Mojave вы можете исправить зависшее обновление, зайдя в Mac App Store, найдя программное обеспечение, которое вы загружаете, и нажав Option / Alt. Когда вы это сделаете, вы должны увидеть опцию Отменить загрузку.
Отменив загрузку, вы сможете начать ее снова, надеюсь, на этот раз без проблем.
Проблема: зависшее обновление macOS
Как правило, если есть проблема с установкой вашего программного обеспечения, оно застревает на экране обновления, показывая логотип Apple со строкой состояния, показывающей ход загрузки программного обеспечения. Там может быть то, что люди называют «вращающимся пляжным мячом».
В качестве альтернативы вы можете увидеть белый, серый или черный экран. На многих Mac экран может быть настолько темным, что вы даже не сможете определить, включен ли Mac.
Однако вы хотите быть абсолютно уверены, что установка все еще не выполняется в фоновом режиме, потому что принудительная перезагрузка Mac во время установки прервет процесс установки и потенциально может привести к потере данных. Это одна из причин, по которой рекомендуется сделать резервную копию вашего Mac перед установкой нового программного обеспечения.
Если ваш Mac завис во время установки, стоит послушать Mac на предмет признаков жизни — вы можете услышать жужжание — и следовать приведенным ниже советам.
1. Узнайте, действительно ли ваш Mac завис.
Прежде чем вы сделаете вывод, что ваш Mac завис во время установки, вам необходимо знать следующее.
Иногда обновление программного обеспечения на Mac может занять очень много времени. Длинный. Время. Вы можете столкнуться с тем, что выглядит как замороженное обновление, но если вы оставите его на несколько часов, оно, наконец, сможет выполнить свою задачу.
Иногда стоит оставить Mac на ночь, чтобы завершить начатую работу. Иногда обновления могут занимать 16 часов и более, особенно в дни, когда Apple выпускает новую версию своей операционной системы Mac.
Помните, что индикатор выполнения, который вы видите во время установки, — это всего лишь предположение о том, сколько времени это займет. По нашему опыту, одна минута говорит нам, что будет два часа ожидания, затем 45 минут, затем час, прежде чем перейти к 20 минутам.
Иногда все замедляется, потому что Mac требуется время, чтобы установить один файл за кулисами, и это выбрасывает весь прогноз времени обновления в окно.
Mac мог застрять на оставшихся 20 минутах в течение последних двух часов, но это не обязательно означает, что он не занят попытками установки программного обеспечения.
2. Просмотрите журнал, чтобы узнать, продолжает ли ваш Mac устанавливать macOS.
Нажмите Command + L. Появится дополнительная информация и дополнительные сведения о времени, оставшемся до установки. Это может дать вам лучшее представление о том, какие файлы устанавливаются и сколько времени осталось.
3. Подождите
Если выяснится, что установка не остановилась, наберитесь терпения и подождите еще несколько часов.
Следует помнить одну ключевую вещь: Apple указывает, сколько времени, по-видимому, осталось на установку … Не обращайте на это внимания, потому что это НЕ ПРАВИЛЬНО!
Проблема: Mac зависает во время установки
Если вы уверены, что Mac все еще не работает над обновлением вашего программного обеспечения, выполните следующие действия:
1. Выключите, подождите несколько секунд, затем перезагрузите Mac.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить и снова запустить Mac.
2. Перейдите в Системные настройки> Обновление программного обеспечения.
Или, если вы используете более старую версию macOS, перейдите в Mac App Store и откройте «Обновления».
Вы должны обнаружить, что процесс обновления / установки продолжается с того места, где он был остановлен.
3. Проверьте экран журнала, чтобы узнать, устанавливаются ли файлы.
Когда появится индикатор выполнения, нажмите Command + L еще раз, чтобы проверить экран журнала и убедиться, что файлы устанавливаются. Если экран журнала показывает, что ничего не происходит, переходите к следующему шагу.
4. Попробуйте установить обновление Combo.
Если у вас возникли проблемы, есть веская причина получить программное обеспечение с веб-сайта Apple: версия программного обеспечения, доступная в разделе «Обновление программного обеспечения» или в Mac App Store, будет включать только файлы, необходимые для обновления вашего Mac.
Если вы зайдете на сайт поддержки Apple, вы можете найти программу обновления Combo, которая включает в себя все файлы, необходимые для обновления macOS. Эта версия обновления заменит все системные файлы и тем самым обеспечит завершение обновления.
5. Сбросьте NVRAM.
Если безопасный режим не работает, перезагрузите Mac и удерживайте Command, Option / Alt, P и R. Это сбросит NVRAM. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и подождите, чтобы увидеть, начнет ли он обновление.
6. Используйте режим восстановления для переустановки macOS.
В качестве последнего варианта вы можете перезагрузить Mac в режиме восстановления (удерживайте Command + R при запуске). Здесь есть несколько вариантов — вы можете восстановить свой Mac из последней резервной копии Time Machine или выполнить восстановление диска, но мы рекомендуем выбрать вариант «Установить новую ОС».
Когда он переустанавливает macOS, ваш Mac заменит все системные файлы Apple, перезаписав любые проблемные, которые могут способствовать этой ошибке — надеюсь.
Это обновление не будет включать последнюю версию программного обеспечения, поэтому после выполнения обновления проверьте «Обновление программного обеспечения» и примените последнее обновление для macOS.
7. Установите ОС с внешнего диска.
Если у вас все еще возникают проблемы с установкой, вы можете попробовать установить ОС с внешнего диска.
8. Запустите Дисковую утилиту после обновления.
Когда вы, наконец, запустите программное обеспечение, мы советуем вам запустить Дисковую утилиту, чтобы исправить любые проблемы, которые могли изначально вызвать проблему.
Что делать, если не удалось установить macOS на ваш компьютер
Когда мы запустили наш Mac и увидели сообщение, что macOS не может быть установлена на ваш компьютер, мы сначала были немного сбиты с толку — насколько нам было известно, мы не пытались установить macOS.
Но, тем не менее, мы застряли в петле. Когда мы нажали «Перезагрузить», наш Mac перезапустился, но установщик все еще застрял.
Мы попытались выйти из установщика — мы щелкнули по окну установщика, а затем в меню выше выберите «Выйти из установщика MacOS» (альтернативно Command + Q). К сожалению для нас, когда мы снова загрузили наш Mac, у нас возникла та же проблема с открытием установщика.
Затем мы перебрали следующие варианты и добились большего успеха: