Dr.Web SS 7 не обновляется
у меня вообще не обновляется 7ая версия, нажимаешь обновить идет процесс пол секунды от силы и все, опять появляется кнопка Обновить (как бы сброс происходит), при том ничего не вылазит что ошибки мол или еще что,
выскакивать начало уведомление что с 10.10.11 не обновлялся
Убейте процесс drwupsrv.exe с отключенной самозащитой и попробуйте обновитесь
нет такого процесса
Можете вручную обновиться. И желательно в тех.поддержку, с логами.
Убейте процесс drwupsrv.exe с отключенной самозащитой и попробуйте обновитесь
нет такого процесса
Тогда просто запустите обновление из Агента.
Можете вручную обновиться. И желательно в тех.поддержку, с логами.
Тогда просто запустите обновление из Агента.
Тогда просто запустите обновление из Агента.
не помогло. сначала
файл с логами приложил когда он не хотел обновлять (извиняюсь что на файлообменник выложил, прикрепляться не хотело)
И как быть? Ждать когда исправят или сносить и возвращаться на «шестерку»?
И как быть? Ждать когда исправят или сносить и возвращаться на «шестерку»?
Слов просто нет. забросил бету. получил гемор на релизе. Сплошные нервы делают господа разработчики!
И как быть? Ждать когда исправят или сносить и возвращаться на «шестерку»?
Слов просто нет. забросил бету. получил гемор на релизе. Сплошные нервы делают господа разработчики!
Отключение самозащиты и\или перезагрузка помогают. Фикс готов, в понедельник выпустим.
Вы бы лучше фикс на выходных выпустили, чтоб народ мог дома спокойно по тестировать.
ИМХО, но сделав 7 версию с кучей недочетов, хотелось бы чтоб исправления выходили оперативнее.
И со мной согласятся многие.
А так 7 версия очень нравится.
Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.
Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.
Утром поставил 7 вручную обновляется,афтоматом нет,шо за ерунда и чем лечить,кто знает.
Drweb не обновляется автоматически на Windows 7 X64
Откройте это задание в планировщике и посмотрите от чьего имени оно должно запустится.
В Планировщике Windows нет задачи, связанной с планировщиком Доктора. Её нужно создать? Если нужно, то как? Может попробовать переустановить Доктора?
Планировщик Доктора невозможно запустить ни из контекстного меню, ни из папки Program Files
Планировщик Доктора невозможно запустить ни из контекстного меню, ни из папки Program Files
У Доктора нет своего Планировщика, должно быть задание в системном Планировщике
Открывает стандартное задание операционной системы Windows, которое определяет периодичность и параметры обновления Dr.Web
А Вы что там видите? хорошо бы скриншот
Открывает стандартное задание операционной системы Windows, которое определяет периодичность и параметры обновления Dr.Web
А Вы что там видите? хорошо бы скриншот
Таки не работает автоматическое обновление!
Все настройки не активны, в том числе и эта.
А что в логе апдейтера при автоматическом обновлении?
А вот последний лог:
Где нашли? При запуске из планировщика лог пишется в C:\Program Files (x86)\DrWeb\drwebupw.log
Все настройки не активны, в том числе и эта.
Все настройки не активны, в том числе и эта.
Если просто так смотерть как у вас на картинке то они не активны. Щелкните вверху на само задание два раза левой кнопой мышки и откроется окно настроек заданимй. Там и поменяете.
Вот так должно открыться окно это.
Keep yourself alive
Включил вчера «Windows 7», не помогло. В логе новых записей с 2010-08-04, 22:21:03 не появилось. Хотя лог планировщика рапортует об успешном запуске, успешном завершении и т.п.
В чём прикол?
Не загружаются обновления
Прикрепленные файлы:
Keep yourself alive
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
Keep yourself alive
КОНСТАНТИН-ПК_Константин_040412_182236.zip 9,03Мб 11 Скачано раз почему не обновляются антивирусные базы??последнее обновление 02.04.12 сегодня уже 06.04 что делать?
КОНСТАНТИН-ПК_Константин_040412_182236.zip 9,03Мб 11 Скачано раз почему не обновляются антивирусные базы??последнее обновление 02.04.12 сегодня уже 06.04 что делать?
Понять, прррростить и отпустить
Понять, прррростить и отпустить
Понять, прррростить и отпустить
бред какой то. скачал файл обновил антивирусник а базы все равно не обновляются и пишет что последнее обновление было 05.03.12
—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
О,млин. Вы тогда это предложение на коробках пишите(мелким шрифтом). А то мы доверчивые-чё купили то и ставим.)
сетап нужно свежий скачивать а не ставить с коробки
сетап нужно свежий скачивать а не ставить с коробки
Следовательно необходима функция проверки актуальной версии установочного пакета, его загрузки и установки в случае необходимости.
Перестал обновляться Dr. Web
2012-10-08, 21:52:37 DRL-файл обработан (C:\Program Files\DrWeb\update.drl, 10 URL)
2012-10-08, 21:52:37 Make connection
2012-10-08, 21:52:37 Internet open type: ieproxy
Скорее всего прокси.
2012-10-08, 21:52:37 DRL-файл обработан (C:\Program Files\DrWeb\update.drl, 10 URL)
2012-10-08, 21:52:37 Make connection
2012-10-08, 21:52:37 Internet open type: ieproxy
pavel_ivaschenko, Вы или Вам никто настройки подключения к интернету не менял? Или так: никто не мог полазить в Вашем ПК, с ведома или без?
А Вы не могли бы мне объяснить что значит «скорее всего прокси»? а если точнее то что все таки мне нужно сделать?
Могу: возможно кто-то установил программное обеспечение или перенастроил подключение к интернету через прокси-сервер.
Поэтому я задал некоторые вопросы в посте #7.
Программами для скрытия IP адреса не пользуетесь?
А Вы не могли бы мне объяснить что значит «скорее всего прокси»? а если точнее то что все таки мне нужно сделать?
Могу: возможно кто-то установил программное обеспечение или перенастроил подключение к интернету через прокси-сервер.
Поэтому я задал некоторые вопросы в посте #7.
Программами для скрытия IP адреса не пользуетесь?
ХМ. ну, не хотите перейти на более новую версию DrWeb (бесплатно) и попробовать уже обновление в новой версии?
Если это решит проблему то да. Что нужно сделать? И еще вопрос, как я понимаю Dr. Web у меня заканчивается
Дата окончания:: 2014-04-20
Если я поставлю новую версию это как то повлияет на срок действия?
Там же описано где и как найди Ваш ключевой файл.
И перед всем этим дайте, пожалуйста, «на посмотреть» Ваш файл hosts в архиве(!). Лежит он тут C:\Windows\System32\drivers\etc
Что ж Вы модераторы такие ленивые?
Часто задаваемые вопросы по темам
Обновление антивируса и вирусных баз
Зеркало обновлений и его настройка
Что такое зеркало обновлений?
Зеркало обновлений — это папка, в которую копируются обновления. Зеркало обновлений может быть использовано как источник обновлений Dr.Web для компьютеров в локальной сети, которые не подключены к интернету.
Как настроить зеркало обновлений через интерфейс антивируса?
Откройте меню антивируса, щёлкнув по значку в трее и выбрав Центр безопасности;
Как настроить зеркало обновлений вручную?
Сначала на любой ПК с доступом к интернету нужно скопировать 3 следующих файла, взяв их с компьютера, на котором установлен требующий обновления автономный антивирус:
Эти файлы необходимы и достаточны для начала создания зеркала обновления. В приведенном далее примере все указанные файлы будут записаны в каталог C:\mirror на ПК с доступом к Интернету.
Утилита обновления имеет несколько режимов работы и множество параметров, которые описаны в документации. После размещения всех указанных выше файлов в нужной директории (в нашем случае C:\mirror) необходимо запустить командную строку от имени администратора и задать в ней следующую команду:
Параметры и их описание
Выполняемая команда: getversions — получить версии, getcomponents — получить компоненты, update — обновление, uninstall — удалить, exec — выполнить, keyupdate — обновить ключ, download — скачать.
В нашем случае необходимо сначала загрузить зеркало обновлений. Соответственно, для загрузки используется режим download.
Подключение через прокси-сервер
-g 11.22.33.44:3128
—proxy=11.22.33.44:3128
Если на ПК, где создается зеркало, при подключении к интернету используется прокси-сервер, при запуске создания зеркала из командной строки необходимо задать дополнительные параметры:
Как настроить источник обновления на целевом ПК через интерфейс антивируса?
В разделе Источник обновлений также можно выбрать вариант Антивирусная сеть. В открывшейся строке выберите локальный адрес компьютера, на котором также установлен Dr.Web и настроено зеркало обновлений.
Как запускать обновления из зеркала с использованием командной строки?
По аналогии с режимом загрузки (download) у утилиты есть также режим обновления (update) и соответствующий набор параметров, часть из которых уникальна для этого режима.
Для запуска обновления из зеркала, расположенного в нашем примере в папке C:\mirror\repo :
В обычной ситуации рекомендуется пользоваться штатным способом обновления через интерфейс.
Каковы особенности обновления сертифицированных версий Dr.Web?
Сертифицированные версии допустимо обновлять одним из двух способов:
Версионность и оригинальность файлов крайне важна, если на изолированной машине стоит сертифицированный продукт. Обновление сертифицированной версии из зеркала, сформированного актуальной (релизной) версией антивируса, приведет к изменению контрольных сумм исполняемых файлов и утере статуса сертификации СЗИ (средства защиты информации). В файле drwzones.xml, взятом из антивируса, который был установлен из сертифицированного дистрибутива, будет своя зона обновлений. При создании зеркала именно она и будет использоваться для загрузки обновлений баз и компонентов. Использование релизного drwzones.xml приведет к потере сертифицированного статуса.
Как обеспечить целостность файлов при переносе?
Чтобы минимизировать риски повреждения файлов при их переносе вручную в каталог, из которого будет происходить обновление, рекомендуем использовать при переносе папки файловый менеджер с возможностью двоичного режима передачи данных. Альтернативное решение — выполнять передачу файлов архивом.
Обновление антивируса на ПК без доступа к сети
Установите версию Dr.Web без централизованного управления, воспользовавшись Руководством (инструкции по установке для версий ниже 12.0 можно найти здесь).
Обновите антивирус на рабочих станциях с использованием полученного репозитория.
Зачем антивирусу Dr.Web нужна перезагрузка после некоторых обновлений?
Компания «Доктор Веб» отслеживает появление новых угроз и оперативно добавляет защиту от них в свои продукты в виде обновлений. Многие вредоносные программы пытаются внедриться в операционную систему как можно «ниже» — на уровень драйверов и ранней загрузки, чтобы помешать защитным средствам, в том числе антивирусам, обнаружить их. Для устранения таких угроз драйверы перехвата Dr.Web устанавливаются на уровень ниже драйверов ОС, пресекая любую попытку проникновения вредоносного кода в систему.
Архитектура Windows требует перезагрузки при обновлении драйверов.
После штатной модификации алгоритмов обнаружения вредоносного ПО и после выпуска срочных обновлений для защиты от новых угроз требуется перезагрузка системы, потому что только после перезагрузки устанавливаются новые драйверы перехвата Dr.Web.
Хороший пример перехвата атак уровня загрузки — эпидемия WannaCry — даже при незакрытых уязвимостях в ОС Windows этот троянец не мог их использовать, поскольку перехватывался антивирусом Dr.Web, установленном на ПК.
ВАЖНО! Начиная с Windows 8.0 выключить ПК и вновь включить его недостаточно — важно именно выполнить перезагрузку! Это критически важный момент, поскольку зачастую пользователи после установки обновления просто выключают ПК на ночь и утром включают его снова. Напоминание о необходимости обновления продолжает появляться, и пользователь воспринимает его как ошибку. На самом деле в Windows 8.0 и более поздних версиях был изменен алгоритм запуска — при выключении ПК Windows сохраняет «образ» системы, используя его при следующем включении. Это позволяет значительно сократить время запуска ПК, поскольку прогрузки драйверов (что важно в случае с антивирусом) не происходит.
Как правильно произвести перезагрузку после обновления антивируса
Для выполнения двух последних действий необходимо нажать кнопку Напомнить позже.
Автоматическая перезагрузка может быть назначена в пределах ближайших 24 часов.
Также пользователь может перезагрузить систему самостоятельно. Например, выбрав последовательно Пуск → Завершение работы или выход из системы → Завершение работы или перезагрузка.
! Выбор перехода в спящий режим и смена учетной записи не приводят к перезагрузке системы и ее обновлению.
! Нажатие кнопки выключения планшета или ноутбука переводит его в спящий режим. Для применения обновлений необходимо его перезагрузить любым доступным образом, в том числе выбрав вариант перезагрузки в уведомлении антивируса.
Чем различаются обновления компонентов антивируса и обновления вирусных баз?
И то, и другое призвано поддерживать антивирус в актуальном состоянии – чтобы программа могла надежно защищать компьютер от любых угроз, в том числе и совершенно новых. Различие в том, что при обновлениях только вирусных баз перезагрузка компьютера не требуется, а при обновлении компонентов самого антивируса – зачастую может понадобиться. Мы категорически не рекомендуем игнорировать сообщения Dr.Web о необходимости перезагрузки в связи с обновлением компонентов – несвоевременное обновление может привести к ослаблению защиты.
Я слышал, что при покупке антивируса Dr.Web я заплачу только за копию программы, а за обновления вирусных баз и модулей программы придется платить снова и снова. Так ли это?
Нет, это не так. При покупке вы оплачиваете не только стоимость самой программы, но и право получать обновления вирусных баз и программных модулей, а также техническую поддержку в течение всего срока действия вашей лицензии. Никаких дополнительных денег у вас никто требовать не будет! Доказательством тому служит текст лицензионного соглашения, который вам предлагается прочитать перед установкой антивируса. В нем наша компания берет на себя ряд обязательств и в том числе гарантирует:
«В течение всего срока действия лицензии Вы имеете право бесплатно получать и устанавливать обновления вирусных баз и программные модули ПО, выпускаемые Правообладателем».
Лицензионное соглашение — юридический документ, гарантия ваших прав как потребителя.
Почему Вы советуете производить обновления при КАЖДОМ подключении к сети Интернет?
Новые вирусы появляются сотнями тысяч КАЖДЫЙ ДЕНЬ – и соответственно десятками тысяч ежечасно. Подавляющее их большинство — видоизмененные копии ранее созданных вирусов, их родные братья и сестры. Да, эвристический анализатор и поведенческий анализатор Dr.Web действительно позволяют с большой долей вероятности предположить, что файл был инфицирован или является троянцем. Но «может быть» не означает «наверняка»! Этот файл однозначно будет определяться как вирус только после внесения его в вирусную базу Dr.Web.
Но ни один производитель антивирусного ПО не сможет вам гарантировать, что именно сегодня кто-то не пишет принципиально новый вирус, определить который не сможет даже самый совершенный эвристический анализатор.
Вот почему вирусные базы Dr.Web нужно обновлять при каждом подключении к Интернету – или максимально часто при постоянном подключении.
Как обновить версию Dr.Web
Если у вас Windows XP
Если у вас другая ОС,
кроме Windows XP
В строке браузера наберите антивирус точка эр эф косая черта скачать. Откроется Мастер скачиваний. Укажите ваш серийный номер и регистрационный e-mail, нажмите на кнопку Скачать. В открывшемся окне уже выбран вариант загрузки для Windows и Android, поэтому вы можете просто нажать на кнопку Отправить.
2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 11.5 и загрузите ее.
2. На следующем шаге выберите для скачивания версию 12 и загрузите ее.
3. Удалите установленную у вас устаревшую версию Dr.Web.
Последовательно выберите Пуск → Найти.
В открывшемся окне введите Панель управления.
Далее в зависимости от вида Панели управления и используемой вами версии ОC Windows найдите пункт Удаление программ, Установка и удаление программ или Программы и компоненты.
После построения списка установленного ПО выберите антивирус и далее пункт Удалить.
! Если в списке установленного ПО отсутствует антивирус или по каким-либо причинам он не был удален до конца, рекомендуем вам воспользоваться утилитой удаления, скачав ее по адресу https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe
4. Установите ранее скачанный дистрибутив Dr.Web.
Во время установки укажите вашу лицензию.
Ключ скачивается и устанавливается в программу автоматически.
Как настроить периодичность обновления?
Как проверить актуальность антивирусных баз?
Щёлкните по значку антивируса в правом нижнем углу экрана: вторая строчка снизу – состояние баз (обычно – «Обновление не требуется»). При нажатии на строку-статус откроется окно для обновления вручную (кнопка Обновить).
Настройка запрета отключения обновлений на станциях
После совершения этих действий пользователи всех рабочих станций под управлением определённой ОС (в нашем примере – Windows) не смогут отключить функцию автоматического получения обновлений от сервера.
Важно! Описанные действия совершаются над всеми рабочими станциями под Windows, поскольку данная настройка задаёт параметр для общей группы Everyone, куда входят все Агенты.
Для запрета отключения обновлений на конкретной рабочей станции необходимо вручную настроить её параметры через ЦУ. Для этого необходимо сделать следующее:
