не работает микрофон в зуме на ноутбуке виндовс 10
Почему в Зуме не работает микрофон на телефоне или ПК: причины и пути решения
Пользователи программы для конференций часто сталкиваются с ситуацией, когда в Zoom не работает микрофон. Как результат, другие пользователи вас не слышат, из-за чего не получается нормального общения. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины неисправности, и как исправить проблему на телефоне или ПК. Отдельно приведем ряд рекомендаций, как улучшить качество звука при работе с Zoom.
Причины
Для начала разберемся, почему в Зуме не работает микрофон. Здесь выделяется две основные причины, характерные для ПК и телефонов:
В обоих случаях проблему можно решить путем подключения другого оборудования или выбора правильных настроек. При выявлении аппаратной неисправности единственным выходом будет ремонт.
Что делать
Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев сбои со звуком вызваны отключением девайса в настройках. Но бывают и другие причины. Ниже приведем инструкцию для телефона и ПК, рассмотрим шаги для решения проблемы.
На компьютере
Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Зуме на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.
Убедитесь в исправности оборудования
Для начала проверьте, что девайс для передачи аудио на компьютере или телефоне работает. Для этого сделайте следующие шаги:
Еще один способ проверки, работает микрофон или нет — Войдите в раздел Все программы, Стандартны, а там Звукозапись. После этого жмите на кнопку Начать запись и скажите что-то. Далее остановите запись, сохраните ее и прослушайте.
Если проверка прошла успешно, а в микрофон все равно не работает Zoom конференции на Windows 10, переходите к следующем шагу. В случае, когда указанная выше проверка выявила неисправность, подключите другое устройство и проверьте его работоспособность.
Проверьте настройки Зума
Следующим шагом проверьте настройки самой программы. Если не включается микрофон в Зуме, войдите в настройки. Для этого жмите на стрелку возле иконки Zoom-микрофона слева внизу и перейдите в опции Аудио. Далее сделайте следующие шаги:
Если после выполнения этих действий вы услышали звук, устройство нормально работает, и вас будет слышно в конференции. Если микрофон не работает в приложении Zoom, переходите к следующему шагу.
Попробуйте пообщаться в другой программе
Как вариант, позвоните кому-либо в Вайбере или Скайпе, и попробуйте пообщаться. Если звук нормально работает и вас слышно собеседнику, проблема в Zoom. В случае, когда голоса нет в других программах, сделайте рассмотренную выше проверку или подключите другое оборудование.
Переустановите программу
Если рассмотренные шаги не сработали, и микрофон не подключается в Зуме, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:
При очередном запуске появляется окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения. Поставьте отметку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на изображение. Если нет значка перечеркнутого микрофона, значит, все нормально.
На телефоне
Не реже возникают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующие шаги:
Рассмотренные шаги помогают разобраться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Андроид. В крайнем случае, если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Дополнительный обзор, почему может не работать микрофон в Зуме и решения для всех платформ и устройств.
Как улучшить звук на Zoom
В завершение приведем ряд советов, как улучшить качество звука. Сделайте следующие шаги:
Позаботьтесь о том, чтобы во время конференции в помещении не было источников дополнительного шума.
Итоги
Если ваши собеседники не слышат звука, похоже, ваш микрофон работает неправильно в Zoom. Для начала проверьте корректность работы оборудования, установите правильные настройки, а в крайнем случае переустановите приложение. Если эти действия не дали результата, обратитесь в службу поддержки или специалистам по Зуме.
Zoom не работает микрофон : 2 комментария
Здравствуйте, у меня не работает микрофон на ZOOM, а на ноутбуке все работает.
Микрофон Zoom не работает в Windows или Mac? Вот 8 исправлений, которые стоит попробовать
Участники встречи с трудом слышат вас во время звонков Zoom? Ваш микрофон внезапно перестает работать во время встречи? Это некоторые смущающие моменты онлайн-встреч мы все стараемся избегать. Если это описывает вашу текущую ситуацию, решения в этом руководстве помогут вам исправить проблемы со звуком в Zoom.
У вас могут возникать сбои микрофона в Zoom по разным причинам: от временных сбоев программного обеспечения до неправильных настроек звука или даже проблем с оборудованием.
Поэтому прежде всего убедитесь, что микрофон работает правильно. Вы можете запустить другие приложения для видеоконференцсвязи и проверьте, обнаруживают ли они ваш микрофон. Для внешних наушников и портативных USB-микрофонов убедитесь, что кабели не порваны. Таким же образом убедитесь, что они правильно подключены к соответствующим портам на вашем компьютере.
Вы также можете переключить микрофон на другой порт на своем ПК или попробовать использовать его на другом компьютере. Это поможет определить, не работает ли микрофон в Zoom, потому что у вас неисправный микрофон или поврежденный порт.
Если микрофон все еще не работает на Zoom, см. Приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок.
1. Убедитесь, что микрофон не отключен.
Если участники не слышат вас на собрании Zoom, убедитесь, что ваш микрофон не отключен. Это должно быть вашим первым курсом действий. Посмотрите в нижний левый угол окна собрания и нажмите «Включить звук».
Совет: используйте Alt + A (для Windows) или Shift + Command + A (для Mac), чтобы быстро включить или отключить микрофон в Zoom.
Если на наушниках или внешнем микрофоне есть специальная кнопка отключения звука, убедитесь, что она не была включена случайно.
Чтобы микрофон Zoom не отключал ваш микрофон автоматически, перейдите в «Настройки»> «Звук» и снимите флажок «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Windows)» или «Выключить микрофон при присоединении к собранию (для Mac)».
2. Проверьте выбор микрофона Zoom.
Когда к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, Zoom использует микрофон активного аудиоустройства. Тем не менее, вам все равно следует проверить выбор микрофона Zoom.
В окнах собрания щелкните значок со стрелкой вверх справа от кнопки «Отключить звук» и выберите предпочтительный микрофон в разделе «Выбор микрофона».
3. Отрегулируйте громкость микрофона.
Часто ли ваши коллеги просят вас говорить громче во время собраний Zoom? Затем вам следует увеличить громкость вашего микрофона. И наоборот, уменьшите громкость микрофона, если вам кажется, что вы говорите слишком громко.
Отрегулируйте громкость микрофона в Windows
Если вы используете компьютер с Windows, выполните следующие действия, чтобы увеличить (или уменьшить) входную громкость микрофона.
Отрегулируйте громкость микрофона на Mac
Вот как можно проверить и отрегулировать входную громкость встроенного микрофона вашего Mac, а также внешних аудиоустройств.
Переместите ползунок «Входная громкость» вправо, чтобы увеличить громкость микрофона.
Отрегулируйте громкость микрофона при увеличении
Вы также можете отрегулировать громкость микрофона в меню настроек звука Zoom. Выберите «Настройки»> «Аудио» и переместите ползунок под полосой «Уровень входного сигнала».
Если ползунок громкости неактивен, снимите флажок «Автоматически регулировать громкость микрофона».
4. Уменьшите или отключите подавление фонового шума Zoom.
По умолчанию Zoom точно настраивает выходной сигнал вашего микрофона с помощью технологии подавления фонового шума. Это отфильтровывает отвлекающие посторонние шумы, чтобы улучшить вашу встречу. Несмотря на очевидные преимущества, подавление фонового шума иногда приводит к снижению мощности микрофона и другим проблемам со звуком.
Уменьшите агрессивность подавления шума Zoom и проверьте, устраняет ли это заминку микрофона. Перейдите на страницу настроек звука Zoom и переключите параметр Подавить фоновый шум с Авто на Низкий (слабые фоновые шумы).
Если выходной сигнал вашего микрофона по-прежнему звучит неестественно и «отфильтрован», отключите подавление шума Zoom. Для этого установите флажок «Показать на собрании» для «Включить исходный звук». Вы найдете эту опцию в разделе Музыка и профессиональное аудио (см. Снимок экрана выше).
Вернитесь в окно собрания и нажмите кнопку «Включить оригинальный звук» в правом верхнем углу. Если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, щелкните значок раскрывающегося списка рядом с параметром и выберите предпочтительный микрофон.
5. Убедитесь, что Zoom может получить доступ к вашему микрофону
Вы также хотите убедиться, что Zoom имеет доступ к микрофону вашего компьютера.
Проверьте разрешение микрофона Zoom в Windows
Запустите приложение «Настройки Windows» и перейдите в раздел «Конфиденциальность». Перейдите в раздел разрешений приложения на левой боковой панели и выберите микрофон.
Вам необходимо включить два важных разрешения на этой странице для любого микрофона (встроенного или внешнего) для работы с Zoom на вашем компьютере. Сначала включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
Прокрутите страницу вниз и также включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону.
Проверьте разрешение микрофона Zoom на Mac
Перейдите в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность и перейдите на вкладку Конфиденциальность. На левой боковой панели нажмите «Микрофон» и убедитесь, что включен Zoom (или zoom.us).
6. Перезагрузите Zoom (и ваш компьютер).
Zoom — как и любое другое приложение для Windows — может работать неправильно из-за временных сбоев в приложении или на вашем компьютере. В этом случае закройте приложение и попробуйте еще раз. Если проблема не исчезнет после перезапуска Zoom, попробуйте перезагрузить компьютер.
7. Устранение неполадок с микрофоном вашего компьютера (Windows)
В Windows есть встроенный инструмент, который помогает диагностировать и устранять проблемы с микрофонами, подключенными к вашему компьютеру. Чтобы использовать этот инструмент, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Запись звука» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Если к вашему компьютеру подключено несколько микрофонов, выберите проблемное устройство и нажмите Далее, чтобы продолжить.
Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно либо исправит ее автоматически, либо предоставит инструкции по устранению проблемы.
8. Обновить Zoom
Наконец, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Zoom. Zoom часто выпускает обновления, исправляющие ошибки и такие проблемы, как сбои микрофона. Чтобы обновить Zoom, щелкните значок профиля в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Проверить наличие обновлений».
Если доступна обновленная версия приложения, нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить ее на свой компьютер. Надеюсь, это поможет решить проблему с неработающим микрофоном Zoom.
Восстановите микрофон Zoom, услышьте
Помимо советов, перечисленных выше, мы также рекомендуем обновление драйвера микрофона вашего компьютера с Windows. Некоторые внешние наушники и микрофоны имеют индивидуальные драйверы; убедитесь, что они тоже обновлены.
Наконец, закройте другие приложения, которые могут использовать микрофон вашего компьютера. Если, например, у вас есть приложение для записи голоса, работающее в фоновом режиме, это может привести к тому, что микрофон вашего ПК не будет работать с Zoom (или другими приложениями).
С Zoom все может пойти на спад довольно быстро, особенно когда вы меньше всего этого ожидаете. Иногда вы собираетесь на встречу, но Камера Zoom отказывается работать. В других случаях это проблемы со звуком. Воспользуйтесь советами из этой статьи, чтобы решить проблемы с микрофоном на компьютерах Zoom для Mac и Windows.
9 лучших исправлений для Zoom-микрофона, не работающего в Windows 10
Ваши товарищи по команде часто говорили вам, что они не слышат вас в Zoom? И вы можете задаться вопросом, что не так с вашим компьютером. Вам интересно, что случилось с вашим микрофоном или звуком в приложении Zoom на вашем ПК? Найдите ответ в этом посте, где мы расскажем вам, как исправить проблему с неработающим микрофоном Zoom на компьютере с Windows 10.
Аудио играет важную роль в удаленных звонках и видеоконференциях. Если он перестанет работать в наши дни, когда почти половина мира работает удаленно из-за пандемии COVID-19, ад вырвется наружу.
Давайте посмотрим, как исправить проблемы со звуком в приложении Zoom.
1. Перезагрузите компьютер.
Часто это временная проблема, и простая перезагрузка вернет звук в ваше приложение Zoom. Сначала закройте приложение Zoom и откройте его снова. Посмотрите, работает ли микрофон. Если звук Zoom по-прежнему не работает, перезагрузите компьютер.
2. Присоединиться к аудио
Несмотря на то, что Zoom просит вас позволить ему использовать звук вашего компьютера перед присоединением к собранию, иногда один пропускает это. Это может быть причиной того, что другие вас не слышат. Чтобы исправить это, нажмите на опцию «Присоединиться к аудио» внизу окна собрания.
В появившемся всплывающем окне нажмите «Присоединиться к компьютерному аудио».
3. Включить звук
Иногда вообще нет проблем. Просто у нас в Zoom отключен микрофон, и поэтому он не работает. Когда это произойдет, вы увидите красную линию на значке микрофона в приложении Zoom внизу. Щелкните по нему, чтобы включить звук. Или нажмите клавишу пробела, чтобы включить звук.
Наконечник: Узнайте, как включать и выключать звук в мобильном приложении Zoom.
4. Заменить микрофон.
Вам также следует попробовать изменить микрофон, используемый в приложении Zoom. Для этого перед присоединением к собранию выполните следующие действия:
Шаг 1: Щелкните значок настроек в правом верхнем углу приложения Zoom.
Шаг 2: Перейдите на вкладку Аудио на левой панели. Щелкните раскрывающийся список рядом с микрофоном. Поменять микрофон. Вы также можете проверить это с помощью кнопки Test Mic. Если звук работает нормально, вы увидите, что индикатор выполнения рядом с уровнем входа изменится.
Наконечник: Увеличьте уровень громкости с помощью ползунка под микрофоном.
Шаг 3: Перезапустите приложение Zoom.
Если вы участвуете в собрании, щелкните маленькую стрелку рядом с параметром «Отключить / включить звук» в нижней панели экрана собрания. Выберите другой микрофон из списка.
5. Измените расширенные настройки звука Zoom.
Если проблема не исчезнет, вам следует взглянуть на расширенные настройки звука, предлагаемые Zoom. Хотя они предназначены для существенного уменьшения фонового шума и улучшения звука, иногда они также отвечают за низкий уровень звука или аналогичные проблемы со звуком в Zoom. Итак, взгляните на них.
После этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Запустите приложение Zoom и щелкните значок настроек.
Шаг 2: Перейдите на вкладку Аудио. Нажмите «Дополнительно» в нижней части вкладки «Аудио».
Шаг 3: Щелкните раскрывающиеся поля рядом с каждым параметром. Измените с Авто на Умеренный или отключите его для каждой опции по очереди. Посмотрите, работает ли микрофон.
Вы также можете установить флажок рядом с параметром «Показать параметр во время собрания для включения исходного звука с микрофона».
Вернитесь назад, и вы увидите новую опцию Включить / выключить исходный звук вверху. Щелкните по нему, чтобы изменить.
6. Предоставьте доступ к микрофону для увеличения.
Если у приложения Zoom нет разрешения на использование вашего микрофона в Windows, оно не будет работать. Итак, вам нужно проверить и предоставить доступ к настройкам конфиденциальности Windows.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте Настройки на вашем компьютере с Windows 10. Вы можете использовать сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть Настройки.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Шаг 3: На левой боковой панели прокрутите вниз и нажмите «Микрофон».
Шаг 4: Включите переключатель под «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону» и «Разрешить приложениям Microsoft Store доступ к вашему микрофону». Прокрутите вниз и убедитесь, что у Zoom есть доступ к вашему микрофону.
7. Изменить ввод на внешнем оборудовании
Вы используете внешний микрофон для подключения к компьютеру? Если да, вам нужно изменить ввод. То есть, если у него есть несколько разъемов для подключения входного провода, удалите его из существующего и измените его на другой вход.
8. Устранение проблем со звуком
Microsoft предлагает собственный способ устранения проблем со звуком на вашем компьютере. Вы должны использовать его, чтобы исправить проблемы со звуком в приложении Zoom. После этого щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите Устранение проблем со звуком. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
9. Обновите звуковой драйвер.
Иногда проблема заключается в самом звуковом драйвере. Вы можете попробовать удалить или обновить его. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск». Выберите Диспетчер устройств.
Шаг 2: Разверните Звуковые, видео и игровые устройства. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Посмотрите, решена ли проблема.
Если это продолжается, нажмите Удалить драйвер. Перезагрузите компьютер. Драйвер будет установлен автоматически вместе с решением вашей проблемы.
Наконечник: Ознакомьтесь с 5 способами переустановки звукового драйвера на ПК с Windows.
Последнее средство: используйте звук с телефона
Zoom предлагает интересный способ использовать звук с телефона вместо компьютера. Итак, если ничего не решает проблему с микрофоном на вашем компьютере, вам следует использовать звук вашего телефона. Когда вы это сделаете, вам нужно будет говорить в свой телефон, то есть считать его своим микрофоном.
Чтобы использовать эту функцию, загрузите приложение Zoom на свой Android или iPhone. Войдите в свою учетную запись. Теперь в настольной версии Zoom щелкните стрелку рядом с кнопкой «Отключить звук». Выберите «Переключить на звук телефона». Вам будет предоставлен идентификатор встречи и пароль. Используйте его, чтобы присоединиться к встрече на своем телефоне.
Следующий:
Ознакомьтесь с нашим полным руководством по Zoom, чтобы узнать все скрытые советы, приемы и исправления для этого мощного инструмента.
Как сделать, чтобы в Zoom микрофон и динамики работали нормально
Заходите в конференцию Zoom и не слышите участников и/или они не слышат вас? Ну, может быть и такое. В особенности если этот сервис вы еще не освоили толком. Сейчас расскажем, что делать, чтобы в Zoom микрофон и динамики работали нормально.
как включить в Zoom микрофон на настольном компьютере
Как показывает практика, у большинства начинающих юзеров проблема с микрофоном в Zoom (и с камерой тоже) происходит по той простой причине, что у приложения нет соответствующего доступа.
Проще говоря, Zoom надо отдельно разрешить подключаться к микрофону компьютера. Ничего сложного в этом нет, процедура стандартная:
если с Zoom не работают динамики компа
Так, с разрешениями для микрофона и камеры вопрос мы урегулировали. Теперь попробуем разобраться с параметрами аудио приложения. Для этого запускаем Zoom на компе и далее:
как включить и настроить в Zoom микрофон на смартфоне/планшете
Если микрофон не работает, то первым делом тоже проверяем разрешения приложения (поясним на примере Android-версии):
Также не лишним будет просмотреть список всех открытых приложений на смартфоне и отключить все лишние. Это нужно для того, чтобы в режиме многозадачности микрофон не занимали другие приложения. После этого запускаем Zoom, в главном меню тапаем «Настройки» («шестеренка» в правом нижнем углу экрана) и затем:
…переходим в конференцию и проверяем микрофон, если вас по-прежнему не слышат, то
…если и после этого вас не слышат, то, вероятнее всего, либо вы отключили свой микрофон, либо вас отключил организатор, поэтому:
если с Zoom не работают динамики смартфона
если в конференции вы никого не слышите, то просто проверьте текущее состояние динамиков смартфона. Значок — в левом верхнем углу экрана конференции. Если он перечеркнут, следовательно, динамики просто выключены. Тапаем по значку и включаем. Если не помогает, то пробуем подключить гарнитуру или наушники. Если и они не работают, то перезапускаем приложение (а лучше — перезагрузить смартфон), переподключаемся к конференции и проверяем все по-новой.