не устанавливаются программы на windows 10 выдает ошибку
Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ
Выполните указанные ниже действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.
Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.
Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.
Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.
Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.
Исправляемые проблемы
Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.
Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.
Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.
Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.
Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.
Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.
Не устанавливаются программы на Windows 10: причины и решения
Случается, что скачанные программы не хотят устанавливаться на «десятку»: появляются ошибки, Windows блокирует установку и другие проблемы. Подробно об установке приложений мы писали в этой статье. Если у вас не получается установить прогу стандартным способом или командную строку, предлагаем перечень причин, почему так происходит, и способы решения проблем.
Поврежденный файл
Установочный exe-файл может быть поврежденным, поэтому невозможна удачная установка приложения. Рекомендуем скачивать программы с официальных сайтов разработчиков. Там почти никогда не бывает «битых» установщиков. Или можно воспользоваться утилитой для автоматической установки софта.
Также проверяйте, до конца ли скачан файл. Иногда пользователи спешат и запускают exe-установщик, который еще не докачался. Убедитесь, что файл скачан на 100%.
Взломанные программы и антивирус
И еще раз: устанавливайте программы с официальных сайтов. Если вы качаете взломанную версию на пиратских сайтах, вы уменьшаете шанс успешной инсталляции. Обычно во взломанных версиях находятся вирусы, трояны, которые блокируются сторонним антивирусом или Защитником Windows 10.
Но если вы уверены в этой программной сборке и вам позарез нужно установить прогу, добавьте папку, куда устанавливаете утилиту, в исключения. Здесь описано, как это делать для разных сторонних антивирусов. А здесь подробно описано, как добавить программу в исключение Защитника.
Права администратора
Для установки многих программ нужны права администратора. Убедитесь, что вы работаете с учетной записью администратора. Как получить права админа – читайте подробное руководство.
Контроль учетных записей
Часто пользователей пугает вот такое сообщение, которое появляется после запуска exe-установщика.
В принципе, проблем оно не создает. Если нажать «Да», приложение начнет устанавливаться. Но постоянно кликать это сообщение уже надоело.
Система защиты учетных записей называется UAC. Мы написали подробную инструкцию, как отключить этот контроль и больше не видеть сообщение.
Разрядность Windows 10
Программа может конфликтовать с разрядностью системы. Обычно разработчик ПО предлагает на выбор установочные файлы – для 32- или 64-битных систем. Иногда инсталлятор самостоятельно определяет разрядность Виндовс. Если произошел конфликт разрядностей, появится вот такое сообщение.
Внимательно скачивайте установочные файлы: выбирайте те, которые подходят к вашей системе. Чтобы узнать разрядность вашей Windows 10, прочитайте эту небольшую инструкцию.
Отсутствуют актуальные версии системного ПО
Большинство программ используют системное ПО. Если оно устаревшее или вообще не установлено, сторонние приложения устанавливаться не будут.
Обратите внимание! Для некоторых программ наоборот нужны ранние библиотеки Framework. При установке приложения об этом сообщит установщик.
Чтобы подключить ранние версии библиотек, нужно зайти в управление компонентами Windows 10. Как это сделать, мы подробно написали здесь.
В компонентах NET Framework обычно находится сразу на первом месте. Как видим, там два компонента: 3.5 (включает дополнительно версии 3.0 и 2.0), а также последняя версия – 4.7. Установите маркеры, как показано на скриншоте, чтобы запускались обе версии по необходимости.
Отсутствует DLL-файл
Часто программа не устанавливается, потому что установщик не находит какой-нибудь файл DLL. Иногда это случается уже после установки проги.
Сервис содержит огромную базу dll-файлов. Скачайте нужный и скопируйте его в папку C:\Windows\System32.
Не полностью удаленная программа
Когда-то вы уже устанавливали эту программу, а потом удалили. Возможно, не до конца – остались какие-то файлы, неисправленные записи реестра. Поэтому и происходит конфликт – утилита не хочет устанавливаться, пока ее старую версию полностью не удалят.
В большинстве случае достаточно воспользоваться программой CCleaner. Нужно очистить мусорные файлы приложений, а также исправить ошибки реестра.
Потом – перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить приложение.
Запрошенная операция требует повышения
Очень распространенная проблема при установке приложений. Сообщение может появляться как при установке, так и при последующем запуске. Достаточно прочитать нашу инструкцию, как избавиться от данной ошибки.
Не соблюдены минимальные требования
Обычно минимальные системные требования актуальны для игр. Но сейчас выпускаются программы, которые потребляют много ресурсов. Если мы устанавливаем тот же CCleaner, мощностью компа не так важна. А если какой-нибудь графический редактор вроде Photoshop, то здесь нужно смотреть на видеокарту, ОЗУ и т.д.
Подводим итоги
Программы не устанавливаются на Windows 10 из-за определенной причины. Мы их перечислили: отсутствие библиотек системных файлов, «битые» установщики, несоответствие разрядности и т.д. Если же не устанавливается ни одна программа и рекомендации выше не помогают, возможно придется переустановить операционную систему.
Читайте еще много интересного на нашем сайте:
Не устанавливаются программы в Windows 10 | 6 главных причин
Установка программ в Windows 10 иногда может завершаться ошибками. Одни устраняются внесением изменений в настройки, другие при помощи дополнительных компонентов. В большинстве случаев проблема устраняется относительно просто. В этом материале наши эксперты разбирают основные причины, по которым не устанавливаются программы в Windows 10 и приводят методы решения.
Правила установки приложений
Наличие встроенного в операционную систему магазина Microsoft Store не сильно сказалось на привычках пользователей. Многие предпочитают устанавливать необходимое программное обеспечение по старинке.
Попробуем с начальными установками Windows 10 заменить браузер. При запуске инсталлятора появится показанное на скриншоте окно. Система настоятельно порекомендует использовать пришедший на смену Internet Explorer браузер Edge. Чтобы продолжить установку нажимаем на выделенную рамкой ссылку.
Открывается раздел параметров Windows «Приложения и возможности». Нажимаем на указанное стрелкой меню открывая выпадающий список. Выбираем пункт «Отключить рекомендации приложений». После этого можно выполнять установку любых приложений, не сталкиваясь с системными предупреждениями.
Несовпадение разрядности
Microsoft не торопится полностью переводить Windows на 64-х битную архитектуру. Операционная система по-прежнему имеет версии с разной разрядностью. Для начинающего пользователя это может стать проблемой при установке программ.
На сайтах разработчиков можно встретить разные варианты инсталляторов. Многие делают сдвоенные, содержащие версии сразу двух разрядностей, но встречаются и только 64-х битные варианты. Установить такую программу на Windows 10 c 32-х битной архитектурой невозможно.
Чтобы не ошибиться при выборе инсталлятора проверяем какая версия установлена на компьютере. Открываем параметры Windows сочетанием клавиш «Win+i». Переходим в раздел «Система».
На главной странице приводится основная информация о компьютере. Разрядность указана в области выделенной на скриншоте рамкой.
Аналогичную информацию можно получить в классической панели управления. Вызываем диалоговое окно «Выполнить» и вводим в текстовое поле «control». Нажимаем кнопку «ОК» запуская выполнение команды.
В открывшемся окне панели управления переходим в раздел «Система».
Нужная информация о разрядности выделена рамкой на скриншоте.
В этих же разделах содержатся данные об установленной оперативной памяти и частоте процессора, что может пригодиться при установке игр и программ требовательных к аппаратным ресурсам.
Отсутствие свободного места
Недостаток свободного места на диске может стать одной из причин, по которым не хотят устанавливаться программы в Windows 10.
Открываем параметры ОС и переходим в раздел «Система». В области быстрых переходов выбираем пункт «Память устройства». В правой части окна схематически отображается степень использования жесткого диска. На скриншоте показан накопитель с остатком свободного места 18,8 Гб. Учитывая, что некоторые современные игры занимают более 40 Гб, установить их будет невозможно. Нажимаем на отмеченную цифрой «3» гиперссылку, чтобы посмотреть сколько «мусора» накопилось в системе.
После непродолжительного по времени подсчета Windows предлагает освободить от ненужных файлов 3 с небольшим гигабайта. Чтобы набрать эту цифру полностью, нужно установить показанные стрелками галочки напротив всех перечисленных в списке пунктов. Нажимая на кнопку, отмеченную на скриншоте цифрой «2», активируем процесс удаления «мусора».
Аналогичный результат достигается с помощью программы «Очистка диска» из классического инструментария операционной системы. Находим ее поиском в меню «Пуск» и запускаем с административными правами.
Действия здесь подобны выполняемым выше. В списке файлов отмечаем галочками все доступные пункты и нажимаем кнопку «ОК».
Разумеется, 3 Гб не сыграют существенной роли при установке игры, но для Adobe Photoshop этого как раз достаточно.
Отсутствие компонентов среды разработки
Хорошо написанный инсталлятор автоматически обеспечивает загрузку и установку необходимых компонентов. Проблемы начинаются при использовании урезанных различного рода «умельцами» сборок. Для проверки наличия на компьютере необходимых библиотек откроем классическую панель управления. Переходим в раздел «Программы и компоненты».
В списке установленного на компьютере ПО числятся автоматически загруженные пакеты Microsoft Visual C++ Redistributable 2012. На скриншоте показан правильный вариант установки в 64-х битных редакциях Windows. Для корректной работы программ в такой системе требуются обе версии пакета С++. Открываем обозначенный стрелкой в области быстрого перехода раздел «Включение и отключение компонентов».
Получение последних версий
Необходимости устанавливать все доступные для загрузки версии нет. Если программа при установке сама не смогла определить какой пакет ей нужен, достаточно установить последний, Visual C++ 2017. На странице технической поддержки Microsoft размещены инсталляторы для разной разрядности. Владельцам 64-х битных версии Windows потребуется загрузить и установить оба варианта.
Ни в коем случае не стоит удалять автоматически установленные версии Visual C++ прошлых лет. Даже при наличии на компьютере последних пакетов они могут оказаться необходимыми для корректной работы приложений. При необходимости требуется сначала полностью удалить все имеющиеся версии, а затем установить их в порядке возрастания от младшей к старшей.
Ошибка динамической библиотеки
Если компьютер завершает установку программ с ошибкой динамической библиотеки ее можно восстановить с помощью встроенных в Windows инструментов. Наши эксперты категорически не рекомендует загружать отдельные файлы DLL из сети для ручной замены. На распространяющих их сайтах с высокой долей вероятности вместо нужной динамической библиотеки можно получить замаскированное под нее вирусное приложение.
Для использования средства проверки и восстановления системных файлов (SFC или System File Checker) воспользуемся командной строкой. Открываем расширенное меню кнопки «Пуск». Запускаем интерпретатор PowerShell в режиме административных привилегий.
Вводим команду «sfc /scannow» и нажимаем клавишу ввода. Windows выполнит сканирование системных файлов, к которым относятся динамические библиотеки, и обнаружив поврежденные автоматически восстановит их.
Если по каким-то причинам средство восстановления не запускается, воспользуемся инструментарием DISM (Deployment Image Servicing and Management). «Cистема обслуживания, развертывания и управления образами Windows» позволяет проверить среду восстановления операционной системы на наличие ошибок. Исправление выявленных проблем производится путем замены поврежденных версий библиотек их актуальными версиями из Центра обновления. Запустив PowerShell в режиме повышенных привилегий, вводим команду «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth». Нажимаем клавишу ввода и ждем пока указанный стрелкой индикатор выполнения дойдет до 100%.
После окончания работы DISM нужно перезагрузить компьютер, и снова запустить средство проверки и восстановления.
Блокировка установки
Некоторые программы могут блокироваться системой, к примеру из-за отсутствия у разработчика цифровой подписи Microsoft. В этом случае нужно быть полностью уверенным в целесообразности установки такого ПО. Если такая необходимость существует, а программа получена из надежного источника, блокировку можно временно отключить.
Открываем параметры системы и переходим в отмеченный на скриншоте раздел.
В области быстрых переходов выбираем «Безопасность Windows». Находим в общем списке пункт «Защита от вирусов и угроз» и открываем его.
Перемещаемся в область управления параметрами и нажимаем выделенную рамкой гиперссылку.
Отмеченные стрелками переключатели переводим в положение «Выкл», останавливая таким образом локальную и облачную защиту компьютера.
Переходим в классическую панель управления. Открываем раздел «Учетные записи пользователей».
Нажимаем на последнюю в списке гиперссылку, выделенную на скриншоте рамкой.
Указанный стрелкой ползунок перемещаем в крайнее нижнее положение. Применяем внесенные изменения нажав кнопку «ОК».
Установив нужную программу, выполняем описанные действия в обратной последовательности. Включаем контроль учетных записей и антивирусную защиту.
В заключение
Все возможные проблемы предусмотреть невозможно, но рекомендации наших экспертов позволяют справиться с наиболее распространенными и установить на компьютер нужную программу.
Справка по ошибкам Windows обновления и установки
Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11.
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11.
Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Что она означает и как ее исправить
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий.
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова.
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД.
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт.
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным.
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление.
Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.
Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1
Просмотр журнала обновлений в Windows 7
Выберите кнопку Начните 
кнопку. В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows > Просмотреть журнал обновлений.
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление.
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления.
Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском.
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10.
Системе не удается найти указанный файл.
Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски.
Драйвер вызвал проблему.
Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.
Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10.
Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows.
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме.
Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления.