не запускается служба zabbix agent windows

Диагностика работы Zabbix

Диагностика работы сервера и агента Zabbix. Самые простые способы найти причины неработоспособности.

Проблемы, проблемы, проблемы…

В предыдущей статье мы рассматривали процесс установки Zabbix. Сегодня мы коснемся основных способов диагностики работы сервера и агента Zabbix, а также решение некоторых возникающих проблем.

Ничего сверхестественного. Только базовая информация, которая дает представление о том куда нужно двигаться при наличии проблем в работе мониторинга на базе Zabbix.

Как себя чувствует сервер

Логи наше все

Логи по традиции мира *.nix хранятся в текстовых файлах и располагаются в каталоге ‘/var/log/zabbix’.

В этом же каталоге можно увидеть файлы логов Zabbix-агента. Чаще всего на сервере Zabbix для отслеживания работы сервера установлен агент. Да, Zabbix-сервер следит сам за собой.

Прочитать содержимое можно стандартными для Linux способами:

В общем, это самые простые способы прочитать содержимое файла логов. Если Вы знаете что нужно искать, то grep Вам в помощью. В противном случае в бой вступает tail, но можно выполнять анализ и более сложными способами.

Вот, например, вывод последних 10 событий из файла логов.

Здесь мы видим события процесса housekeeper, который отвечает за удаление устаревшей информации из базы данных мониторинга. Далее идут более интересные события об ошибке связи с хостом “YY-COMP”, а также события последующего восстановления соединения с агентом этого хоста.

В любом случае, основным источником данных о том, что и как делает процесс Zabbix-сервера, есть ли у него проблемы и другую связанную с ним информацию можно найти в его логах. Метод “тыка” тоже работает, но эффективнее просто посмотреть в файл лога событий.

Мониторинг системы мониторинга

Благодаря тому, что Zabbix позволяет собирает метрики о состоянии самого себя, мы можем отслеживать некоторые проблемы с его помощью. После установки сервера, по умолчанию в списке хостов содержится сам сервер с шаблоном “Template App Zabbix Server”.

Этот шаблон является ключевым для диагностики работы Zabbix, т.к. содержит множество полезных метрик и триггеров на критичные события.

Например, если Вы увидите уведомления о проблеме “Zabbix poller processes more than 75% busy” от одного из триггеров этого шаблона, то идем в официальную документацию и читаем что это. Можно увидеть, что проблему можно решить изменив параметр “StartPollers” в файле конфигурации Zabbix-сервера.

Вообще, оптимизация настроек этой системы мониторинга отдельная тема, но должно быть понятно, что следить за сервером Zabbix является неотъемлемой частью мониторинга. Иначе как Вы узнаете, что пора актуализировать настройки сервера или проапгрейдить железо?

Все в очередь

Кроме логов и мониторинга Zabbix-сервера есть еще один важный показатель, демонстрирующий общую картину производительности процессов системы мониторинга. Причем помогает диагностировать проблемы не только в работе сервера, но и агентов Zabbix.

Речь идет про очередь обработки элементов данных, которая отлично описана в официальной документации. На следующем скриншоте показана идеальная картина, когда никаких очередей нет и все элементы обрабатываются за минимальное время.

Самыми распространёнными причинами увеличения очереди являются:

В случаях, когда Вы будете наблюдать большие значения очередей с периодом обработки более 1 минуты, то стоит насторожиться и начать диагностику сервера и агентов.

Вы всегда можете посмотреть элементы очереди детально, чтобы понять, где именно появилась проблема. Плюс ко всему, очередь обработки сообщений можно добавить в метрики сбора данных мониторинга и привязать на них триггеры. Таким образом, очереди позволяют отслеживать общее состояние как сервера Zabbix, так и состояние всего мониторинга с учетом агентов.

База данных требует внимания

Zabbix хранит данные метрик в одной из поддерживаемых СУБД: MySQL или PostgreSQL. Для оптимальной производительности обязательно нужно выполнить их настройку. Я предпочитаю использовать PostgreSQL, но тут все полностью зависит от задач.

Касательно PostgreSQL нужно обязательно адаптировать ее настройки под ресурсы сервера, т.к. по умолчанию там установлены максимальные ограничения на используемую память и другие ресурсы. Рекомендую зайти на сайт PGTune, который поможет подобрать параметры СУБД под Ваш сервер. Просто берете и переносите их в свой файл конфигурации “postgresql.conf”.

Конечно, со временем может понадобиться адаптировать эти параметры под свою нагрузку и задачи. Подробнее о настройках Вы можете прочитать здесь.

То же самое относится и к MySQL. Вы можете обратиться к официальной документации, чтобы узнать больше.

Главное помнить, что настройки сервера баз данных являются ключевым фактором для достижения высокой производительности всей системы мониторинга.

Агент еще жив

Основные способы диагностики сервера Zabbix мы рассмотрели. А что на счет агентов на хостах, которые входят в мониторинг?

Выше уже было упомянуто, что у агента есть свои логи. Именно они и являются основным источником данных для диагностики его работы. Если мы говорим о *.nix системах, то обычно файл лога находится в “/var/log/zabbix/zabbix_agent.log”. Вот, например, его содержимое при старте процесса агента.

Это идеальный вариант, когда агент был запущен и никаких проблем с его работой не наблюдается. Но там могут быть и ошибки или информация о проблемах связи. Например, вот это событие говорит о том, что что-то блокирует доступ агента к серверу Zabbix.

Может не открыт порт на сервере? Или сервер недоступен? Или ошибка в конфигурационном файле агента?

Аналогичный файл лога есть для агентов всех поддерживаемых операционных систем, в том числе и Windows. Его расположение можно уточнить в самом конфигурационном файле агента в параметре “LogFile”. Для Windows это может быть каталог самого агента, например:

В любом случае, если у Вас проблемы в работе агента, то первым делом идем в его логи и смотрим что вообще происходит.

Решение некоторых проблем

Рассмотрим решение некоторых проблем в работе сервера и агента. Это ни в коем случае не полноценный мануал, а скорее пара заметок. Небольшая порция “траблшутинга”. Более развернутую информацию Вы можете найти в официальной Wiki.

Немного опечатались

Иногда бывает так, что порты и все доступы настроены, агент установлен, ошибок в логах нет, но метрики не приходят или приходят не полностью. В самом Zabbix хост “горит зеленым” и непонятно, что вообще происходит.

Как только мы исправим в файле конфигурации параметр “Hostname” на нужный (в нашем случае это “SRV-SQL-01-VM”), то картина сразу же изменится. В списке появятся все диски сервера.

Данные могут появиться не сразу, т.к. правила обнаружения выполняются не так часто, как получение обычных метрик, но Вы можете запустить их вручную в настройках хоста.

Ребут и агента нет

Бывают случаи, когда агент был успешно установлен и настроен на хосте, мониторинг работает как надо. НО! При очередном запланированном перезапуске сервера (хоста) Zabbix-агент не смог запуститься.

Причин тому может быть несколько:

При этом в файле лога агента может не быть какой-либо полезной информации, но она есть в системных журналах ОС. Чаще всего это поведение встречал в ОС Windows.

Решение достаточно простое: нужно установить для службы Windows режим запуска “Автоматически (отложенный запуск)”. В большинстве случаев проблема будет решена.

Особые проблемы со счетчиками

Особой проблемой, которая встречается не очень часто, бывают проблемы со счетчиками производительности Windows. После настройки мониторинга на сервере можно увидеть для хоста элементы данных со статусом “Не поддерживается”. При этом все они получаются через показатели производительности Windows. Обратившись к логам агента Zabbix можно увидеть следующее.

При этом для хоста у элементов данных будет такая ошибка.

Проблема в некорректном списке доступных счетчиков производительности Windows на хосте с агентом, то есть на машине, которую мы собираемся мониторить. Можно проверить наличие нужного счетчика через “Монитор производительности” (perfmon.exe) или через ветку реестра:

Если нужного счетчика нет, то можно попытаться перестроить все счетчики ОС командой:

В большинстве случаев это помогает. Если остаются проблемы со счетчиками производительности сторонних приложений, то нужно изучить документацию по этим счетчикам. Например, для Microsoft SQL Server можно отдельно восстановить счетчики из поставляемых настроек. Подробнее можно узнать здесь.

Таймаут выполнения скриптов

Еще небольшой ошибкой может быть ситуация, когда на сервер не поступают данные по каким-либо элементам данных, а в логах агента можно увидеть ошибки вида:

Так происходит, поскольку выполняемый скрипт не укладывается в заданное время выполнения. Время задается также в конфигурации агента Zabbix и по умолчанию составляет 3 секунды.

Имеется три основных варианта решения:

Отказаться от сбора этих метрик 🙂

В любом случае, посмотрите почему скрипт может выполняться дольше, чем запланировано. Только после этого меняйте настройки.

Продолжение следует

Это была еще одна небольшая публикация по теме мониторинга с помощью Zabbix. В следующих статьях мы поговорим об обновлении Zabbix с версии 4.0 на 5.0, создадим свой шаблон для сбора метрик и рассмотрим некоторые особенности этого процесса, настроим уведомления в Telegram-канал, а также получении данных с Prometheus и визуализации данных в Grafana. И, конечно же, оптимизация производительности сервера мониторинга Zabbix!

Будьте в курсе

Создание материалов будет продолжаться. Хотите быть в курсе последних обновлений? Подписывайтесь на канал.

По любым вопросам пишите на электронную почту. Адрес в самом низу страницы.

Источник

Не запускается служба zabbix agent windows

Установка, настройка и удаление zabbix агента

1. Скачиваем с сайта zabbix дистрибутив zabbix агента для операционной системы Windows.

2. Разархивируем архив и переименовываем папку, например Zabbix_agent.

3. Перемещаем папку в нужную директорию, например С:\Program Files\.

.

Конфигурация zabbix агента

4. Следующим шагом необходимо сконфигурировать zabbix агент, чтобы была возможность работы связки клиент-сервер. Для этого открываем конфигурационный файл zabbix_agentd.win.conf.

5. Меняем путь до лог файла, например LogFile=C:\Program Files\Zabbix_agent\zabbix_agentd.log.

6. Для того, чтобы определить ip адрес сервера, открываем терминал на сервере и набираем команду ip addr.

7. В конфигурационном файле zabbix агента в секции «Option Server» указываем ip адрес сервера:

Server=192.168.20.158

8. В секции «Option: ServerActive» также указываем ip адрес сервера zabbix:

Server=192.168.20.158

В секции «Option: Hostname» указываем имя компьютера, например Hostname=Int.

Установка и запуск службы zabbix

9. После того, как сохранили конфигурационный файл, открываем командную строку с административными правами. Для установки и запуска службы Zabbix agent в командной строке набираем:

После успешного применения команды появится вывод:

zabbix_agent.exe [18168]: service [Zabbix Agent] installed successfully

zabbix_agent.exe [18168]: event source [Zabbix Agent] installed successfully

Если командную строку запустить не с правами администратора, то получим ошибку:

Для запуска службы «Zabbix Agent» выполняем следующую команду:

net start «Zabbix agent»

После успешного выполнения команды в командной строке появится:

Служба «Zabbix Agent» успешно запущена.

Прописываем правила соединения в брандмауэре Защитника Windows

10. Для того, чтобы обеспечить передачу данных с клиента на сервер, необходимо разрешить zabbix агенту связываться с сервером. Пропишем необходимые правила для сетевого соединения в брандмауэре Windows. Открываем «Панель управления» далее «Брандмауэр Защитника Windows«.

11. Далее выбираем «Дополнительные параметры«.

13. В открывшемся окне делаем выбор «Для программы«, нажимаем «Далее«.

14. Указываем с помощью кнопки «Обзор. » путь до программы, например %ProgramFiles%\Zabbix_agent\bin\zabbix_agentd.exe, нажимаем «Далее«.

17. Затем открываем вновь созданное соединение Zabbix_agent_in, затем выбираем вкладку «Протоколы и порты«

Тип протокола: TCP

Специальные порты:

10050

Затем нажимаем «ОК«.

Добавление узла сети на сервере Zabbix

19. В новом окне указываем:

Имя узла сети: например, Int

Группы: выбираем из списка с помощью кнопки «Выбрать» или пишем новое имя группы

Интерфейсы агента: задаем IP адреса клиента (в командной строке клиента надо набрать ipconfig /all)

20. Переходим на вкладку «Шаблоны«, нажимаем «Выбрать» и из списка шаблонов, выбираем нужный, в данном случае «Template OS Windows«, нажимаем «Выбрать«.

21. Далее выбираем » Добавить » для присоединения выбранного шаблона, затем ниже нажимаем «Добавить» для добавления нового узла сети.

22. В списке появится новый узел сети, и через некоторое время узел сети станет зеленым. Это значит, что все настроено правильно и связь с клиентом установлена.

23. Если узел сети остается красным, то необходимо разбираться, в чем дело. Для этого наводим на значок в графе «Доступность» и читаем диагностическое объявление.

24. Далее переходим к клиенту и открываем лог файл zabbix агента (C:\Program Files\Zabbix_agent\conf\zabbix_agentd.win.conf).

Смотрим проблему, в данном случае:

failed to accept an incoming connection: connection from «192.168.11.49» rejected, allowed hosts: «192.168.20.158»

25. Для решения проблемы прописываем IP адрес клиента в конфигурационный файл zabbix агента:

Option: Server

Server=192.168.11.69, 192.168.20.158

26. Для применения измененных настроек перезапускаем службу Zabbix agent:

net stop «Zabbix agent»

net start «Zabbix agent»

27. Проверяем лог файл.

28. Если нет проблем, на сервере появится зеленый значок клиента.

Удаление zabbix агента

29. Для удаления zabbix агента, удаляем узел сети на сервере.

30. Останавливаем службу «Zabbix agent» на клиенте.

net stop «Zabbix Agent»

31. Удаляем папку с компонентами zabbix агента.

32. Удаляем правило для входящих подключений для zabbix агента.

Посмотреть видео как произвести установку, настройку и удаление zabbix агента можно здесь:

Источник

Установка Zabbix agent на Windows

В нашем примере мы установим агент для Zabbix на Windows в качестве службы, а также сделаем минимальную настройку для отправки данных на сервер.

Загрузка агента

Переходим на страницу загрузки агента Zabbix и выбираем платформу операционной системы (x32 или x64) и версию агента, например:

* помимо этого, мы можем выбрать вариант дистрибутива: с использованием шифрования или нет, а также файл установки — msi пакет или архив. В данном примере мы выбрали версию 5.

В зависимости от выбранных критериев поиска агента, ниже мы можем увидеть несколько вариантов для загрузки. Находим нужный и кликаем по DOWNLOAD для скачивания файла:

Ждем окончания загрузки и переходим к установке.

Установка агента

В зависимости от загрузки типа пакета (MSI или архив) будут разные методы установки. Рассмотрим оба.

Установка из MSI-пакета

Это удобный вариант, который позволит установить агента с помощью мастера. Чтобы начать, кликаем дважды по скачанному пакету и в окне приветствия нажимаем Next:

Принимаем лицензионное соглашение, установив галочку I accept the terms in the License Agreement и нажимаем Next:

В следующем окне оставляем имя компьютера, на который устанавливается агент и вводим имя или IP-адрес сервера zabbix, после кликаем по Next:

* в данном примере имя нашего компьютера Windows PC, а сервера — zabbix-server.dmosk.local.

Выбираем компоненты, которые хотим установить — можно просто оставить все по умолчанию и нажимаем Next:

Подтверждаем установку, кликая по Install:

Ждем завершения процесса — агент установлен.

Установка из архива

Данный метод требует дополнительных манипуляций, но с его помощью можно автоматизировать процесс. Мы рассмотрим только установку.

Распаковываем содержимое скачанного архива в каталог, где будут находиться файлы программы, например в C:\Program Files\Zabbix Agent. В итоге, у нас получится:

Открываем WordPad от администратора и в нем открываем конфигурационный файл conf/zabbix_agentd.conf и правим опцию для сервера zabbix — находим строку:

* где zabbix-server.dmosk.local — имя сервера Zabbix.

Теперь открываем командную строку от администратора и выполняем команду для установки агента:

* где C:\Program Files\Zabbix Agent — папка, куда мы распаковали архив.

Мы должны увидеть что-то на подобие:

zabbix_agentd.exe [468]: service [Zabbix Agent] installed successfully
zabbix_agentd.exe [468]: event source [Zabbix Agent] installed successfully

Теперь открываем службы Windows и находим «Zabbix Agent» — кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем Запустить:

Настройка брандмауэра

Если в нашей системе работает брандмауэр Windows, необходимо разрешить порт 10050 или приложение zabbix agent.

Это же действие можно выполнить в powershell — запускаем ее от администратора и вводим команду:

Или мы можем добавить в исключение порт. Это можно сделать также из командной строки poweshell:

Проверка работы

Чтобы убедиться в работоспособности агента, мы можем зайти на сервер zabbix и выполнить подключение по telnet, например, командой:

telnet 192.168.1.15 10050

* где 192.168.1.15 — IP-адрес компьютера с установленным Zabbix.

Connected to nr-fs-06.
Escape character is ‘^]’.

.. и через небольшой интервал времени:

Connection closed by foreign host.

Но если агент не запущен или не работает, мы увидим ошибку:

В панели сервера в узлах сети при корректной установке и настройке, мы также должны увидеть доступность компьютера по агенту:

Источник