«Приобретая товар в PartsDirect.ru, вы можете быть уверены в том, что в случае возникновения брака вам не составит труда вернуть за товар деньги или обменять товар на аналогичный без муторных проверок и экспертиз. Вы покупаете товар у нас, значит мы несём всю ответственность за него в течение заявленного гарантийного срока».
Заказывала зарядку строго по параметрам своего ноутбука и хотела бы конечно пользоваться ею долго и успешно, но она оказалась некачественной: сильно грелась, часть, присоединяющаяся к ноуту, аж размякала и в итоге разъем просто вывалился из гнезда. и месяца не проработала.
Следуя инструкциям, написала заявку на обмен товара в разделе «Гарантия» сайта, загрузила фото. Дело было 8 марта, поэтому ответа ждала в ближайшие будние дни («Срок реагирования на обращение – 1 рабочий день» (с). но его не было ни в первый день, ни во второй, ни даже в третий.
Пришлось звонить самой в службу поддержки и милая девушка пояснила, что мне было выслано письмо с инструкциями. Конечно же, никакого письма не было (я умею проверять спам)) и сотрудница его переслала, тут оно уже волшебным образом сразу пришло. Попросили послать фото еще одному сотруднику. Интересно, зачем? если я их уже отправляла на их же сайт.
В общем, не буду уже расписывать как мы еще переписывались и перезванивались с магазином. но через несколько дней мое обращение просто закрыли с пометкой «Механическое повреждение» (претензии по которому можно предъявлять только курьеру при получении).
Уже не буду, конечно, препираться с ними дальше (итак кучу времени потеряла), куплю нужное в другом магазине.
Гарантия от PartsDirect, какой она может быть
Уже давно пользуюсь этим магазином всё устраивало. Но както раз знакомый попросил поменять дисплейный модуль на Iphone 5, я предложил ему модуль из этого магазина, привлекли гарантией 6 месяцев. Поставил, всё отлично работает, отдал знакомому.
Проходит чуть меньше чем полгода, модуль сломался (неисправность мерцает подсветка) ставил другой модуль работает нормально, пришёл поменяли быстро, ещё удивился как здорово тут всё, поменял заменил модуль отдал телефон.
Проходит какое то время. Опять приносит неисправность полоса на экране, внешних повреждений не было цвета нормальные.
Пришёл к ним 1.08.16 девушка продавец сказала что тут след от продавливания или что то в этом роде (она это увидела на выключенном модуле) не придал этому значение только сказал что я не вижу повреждений, модуль приняли, сказала что перезвонят в течении 2 дней.
Прошло пару недель сам им звоню, говорят «Странная ситуация, у нас такого ни когда не было чтобы не перезванивали так долго, мы отправим запрос в магазин куда Вы сдавали во всём разберёмся и обязательно Вам перезвоним». Ну думаю может телефон не тот сказал бывает. Ни чего плохого я тогда от них не ожидал.
Три недели, опять же я им звоню, Всё тоже самое «Как так.. да мы.. да у нас.. отправим запросы.. разберёмся.. перезвоним. «
Потом было время, болел, работы куча не до этого было.
В начале декабря прихожу к ним в магазин.. Там удивлённо сказали «как так столько времени прошло и ни кто ни чего?» «Странно» «но сейчас выходной и время 19 часов ни кого нету кто может прояснить это, Мы переписали Ваш телефон и завтра всё разузнаем. Тишина..
27.12.16 пришёл в магазин. картина таже, плечи в ушах «ооооочччччччееенннь страааааннно, столько времени прошло и ни кто?» «Мы всё узна. «. Я уже хотел чтобы они мне просто вернули модуль, но как пояснил сотрудник модуля у них нету он в «гарантийном отделе».
Имейте ввиду что в этом магазине могут так поступить.
Опубликовал в сообществе ремонтёров т.к. считаю что пост относится к нему.
Дубликаты не найдены
Сообщество Ремонтёров
5.9K поста 35K подписчиков
Правила сообщества
Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont
К публикации допускаются только тематические статьи с тегом «Ремонт техники».
В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:
В остальном действуют базовые правила Пикабу.
Привет всем, когда работал в столице постоянно гонял к ним на Нахимовский. За год ездил наверное раз 50 или 100. Меняли чипы БГА на ноуты и прочую билиберду.
Ни разу не отказывали всегда меняли на месте. Магазина лучше не видел. Сейчас живу на урале, все равно у них заказываю все всегда работает. А по поводу модулей, никогда у них не брали, во первых дорого, во вторых проще в тц взять у знакомых и проверить, гарантия та же а ехать никуда не надо 😉 Всем котикоф
На кой хрен к ним вообще ходить, вызываю их курьера, он сразу деньги привозит.
Спасибо за рекомендации, в ближайшее время узнаю где их гарантийный отдел пойду туда.
Странно, никогда у них с проблемами не сталкивался. Обычно меняли всё в магазине на месте без всяких сц и т.д.
Что-то последнее время о них много негатива идет. Не первая история с некачественными запчастями и плохой работой с клиентами.
Обратится в гарантийный отдел еще раз с указанием сроков, артикула детали, своего фио.
Не соглашаться на перезвоны, вежливо отказывать и говорить что подождете.
Как крупные компании заставляют своих клиентов переплачивать
Продолжение поста «Новый этап с Холодильником LG GA-B419SQUL (Снова сгорел компрессор после гарантийного ремонта)»
Сегодня я получил ответ на претензию от магазина. Вот текст претензии, собственно сама суть на втором листе.
Вот только мне не понятно!
В ответе говорится, что заявленная неисправность не попадает под определение существенного недостатка, и в следующем же предложении, говорится что я с этой неисправностью обращался уже несколько раз! А в определении существенного недостатка сказано следующее:
Холодильник относится к технически сложным товарам, однако в определении понятия «существенного недостатка» про технически сложные товары ничего не сказано, поэтому можно сделать вывод что это определение распространяется на все категории товаров.
Исходя из всего что есть, у меня несколько вопросов к «Лиге юристов»
0) Как вы можете оценить ответ представителя магазина?
1) Как грамотно подготовить документы для следующего шага, полагаю это будет досудебная претензия, или сразу исковое?
2) Кому выдвигать претензию? Магазину или производителю?
3) Как заставить ответчика покрыть расходы на испорченные продукты из морозилки, и моральный ущерб? Указать это требование в исковом или досудебке с документальным подтверждением стоимости ущерба?!
PS/
После того как забрал претензию из магазина, я снова позвонил на горячую линию LG и задал вопрос оператору на счет возврата, она сказала что в любом случае нужен выезд мастера для диагностики. После этого есть вероятность что мастер признает холодильник неремонтопригодным, по тому как это повторное обращение, и оформит заявку на списание и компенсацию. Мастер должен появиться у меня в течении 3х рабочих дней! Буду держать в курсе, и пытаться вернуть этот холодильник либо в магазин, либо производителю через АСЦ
Так что морально готовлюсь к суду, и жду мастера.
Напишу следующий пост после визита мастера, надеюсь что это произойдет до конца недели
Ответ на пост «Гарантия»
Ответ на пост «Гарантия»
Эльдорадо. Покупал ноутбук Lenovo Ideapad Gaming l34, спустя месяца 3 отказала система охлаждения и тачпад, на него ничего не проливалось и он не падал. Отнёс в магазин на предварительный осмотр, представитель Lenovo полазил в ПО и сказал что нужно нести в сервис.центр, т.к. это не из-за ПО ( в случае поломки из-за ПО гарантия была не действительна ).
Написали мне «направление», дали адреса сервис.центра и контакты, отнёс им ноутбук, его осмотрели и забрали на ремонт.
Спустя 3 дня мне звонят и говорят: так и так, сгорела материнская плата, заменим её бесплатно всё нормально, по гарантии. Я говорю окей. Через день мне снова звонят и говорят: так и так, мат.плату мы заменили, но почему-то перестало читать жёсткий диск и мы хотим его заменить тоже по гарантии, но вам нужно заплатить за сохранение данных на нём и их перенос 400 грн. Я спрашиваю как так, что дискретный жёсткий диск перестал читаться после замены мат.платы на ноутбуке и что пусть смотрят мат.плату по новой и уже перезванивают мне. На следующий день звонок: Так и так, посмотрели, с жёстким диском всё ок, это с SSD проблема, так же не видит ноутбук и так же хотим заменить, только заплатите за сохранение и перенос данных. Я отвечаю так же и говорю что ничего платить не буду, т.к. я отдавал ноут по гарантии. Снова говорят что перепроверят и уточнят.
Звонок через день: Здравствуйте, мы всё перепроверили, всё ок, всё починили, всё бесплатно и по гарантии, сейчас его дочистят, заменят панель с тачпадом и приходите забирать. В итоге спустя неделю мне удалось забрать ноутбук) гарантия так и дальше имеется и всё сделали бесплатно, но попытка вытащить деньги была интересная)
БМ ругался на картинку
Новый этап с Холодильником LG GA-B419SQUL (Снова сгорел компрессор после гарантийного ремонта)
Итак, 3 месяца назад некий @Botreps30 Написал пост в котором описал проблему относительно своего холодильника LG, с 10-ти летней гарантией на компрессор. Если сжато, то после истечения основной гарантии (1 год) на холодильник, у него сломался компрессор. Он обратился в АСЦ компании LG, ему провели диагностику и сказали что компрессор будет предоставлен бесплатно, но за работу по замене нужно заплатить 6 000 рублей. Я тогда ему посоветовал внимательнее почитать условия гарантии и предъявить АСЦ претензию, этот совет помог ему сэкономить деньги, и ему все отремонтировали, бесплатно по гарантии.
Собственно к чему я это пишу?! У моего холодильника снова сгорел компрессор! УЖЕ ВТОРОЙ!
Давайте я расскажу хронологию! И Вы уже будете думать, стоит ли покупать холодильники этой марки!?
Итак, мой холодильник модели LG-GA-B419SQUL был куплен в DNS г. Новокузнецк 10.02.2019 года. (Если кому интересно покупал в «Нике» по совету продавца консультанта, по имени Олег, основным аргументом в его работе, был акцент на 10-летнюю гарантию и я согласился. ДУРАК! не делайте так как я! Читайте отзывы перед покупкой)
Первый компрессор сломался 19.09.2020, НОВЫЙ, с момента покупки, он проработал 19 месяцев, и компрессор сгорел.
Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
Согласно этому пункту, имея 10-ти летнюю гарантию на компрессор, я в праве предъявить продавцу претензию в отношении недостатков товара, после истечения основной гарантии, которая по чеку равна 1 году, и закончилась 10.02.2020.
Согласно ст.18 «О защите прав потребителей» я решил потребовать возврат денег уплаченных за товар или обмен на аналогичный, но уже другой марки. Извините, но холодильник фирмы LG я не возьму, даже если мне будут доплачивать.
Итак, в день поломки, сразу после разговора с горячей линией, я приехал в магазин, в котором покупал холодильник, и написал претензию в которой описал ситуацию и обозначил свои требования. Получил отметку о принятии, печать магазина, я удалился в сторону дома, решать вопрос где отрыть холодильник на время разборок с продавцом и компанией LG! На следующей неделе магазин DNS мне должен дать ответ на мою претензию.
Буду держать вас в курсе! Напишу следующий пост сразу, как только получу ответ на претензию от магазина.
Делал ремонт в 2013 году, по всей квартире многоквартирного дома поставил батареи Рифар Монолит, как самое лучшее решение на тот момент. Подкупили «новейшие технологии» и «25 лет гарантии».
Устанавливали профессиональные сантехники, не сам.
В процессе эксплуатации прямо выбешивало, что греются только первые три-четыре секции, остальные постоянно холодные. И что я только не делал: и воздух стравливал, и прочищал аккуратно от ржавых наносов из трубы (которых по факту практически не было) и сантехника вызывал, который просто разводил руками. В результате ничего не помогло.
Вчера в квартире дали отопление и один из радиаторов потёк. Вовремя заметили, никого не залили, воду перекрыли. При осмотре оказалось, что основная течь была не на стыке, а через поры в металле:
Вид снизу после снятия радиатора.
Вы скажете: «Бывает», и будете правы. Но на том же радиаторе были найдены ещё две точки с потенциальными проблемами, где уже показалась течь. Просто она не успела оформиться в заметную протечку, но это было дело одного-двух лет.
Эти две точки уже на стыках
Теперь ищу нормальную замену, но общедоступные альтернативы что-то вообще не радуют. Тот же Рифар везде в разных вариациях. Жизнь боль.
______________________
UPD. 2: проверил остальные радиаторы в квартире. Из 4-х радиаторов два не имеют следов коррозии. А ещё на одном тоже обнаружены махровые рыжие наросты в двух местах:
Получается, что статистика брака в отдельно взятой партии 50/50 🤷🏻♂️
Как вы понимаете, искать запчасти на не популярный автомобиль в РФ, это тот еще квест, и вот почему я был мягко говоря недоволен, что в процессе ремонта автомобиля, в сервисе не проявили хотя бы минимум профессионализма при сборке авто и не заметили недостающие детали.
Как оказалось, это еще не финал истории с поиском запчастей)
Забираю машину после очередного ремонта и вижу предупреждающий значок с горящим омывателем. Непорядок, надо исправить, к тому же мне это по рукам, как мне показалось)
Открыв капот, я тупо не смог найти бачок омывателя, вызывал подмогу, вдруг есть секретное место для омывайки, все оказалось намного проще, бачка не было)
Рвал и метал, ну как можно было собирать машину и пропустить такой важный элемент(
Берегитесь этого бездельника и лоботряса, не думаю что у него изменится стиль работы в дальнейшем(
Меня как бы не пугало нарушение ПДД, ведь неисправная система стеклоочистителей входит в перечень неисправностей, при которых запрещается эксплуатация транспортного средства:
4.1. Не работают в установленном режиме стеклоочистители.
4.2. Не работают предусмотренные конструкцией транспортного средства стеклоомыватели
А вот встать где-нибудь с грязным стеклом, которое невозможно помыть это уже фаталити, так что мыслей эксплуатировать подобный авто у меня не было.
Обзвонив все разборки, оказалось, что бачка омывателя в Москве нет, что как бы неудивительно, в московском регионе от силы 100 Чарджеров и это в лучшем случае, что капля в море с учетом почти 4 миллионов зарегистрированных автомобилей.
Смотрю разборки в Польше, Прибалтике и РБ, срок ожидания неделя.
От нечего делать листаю ленту на drive2, сверху пользователи выставляют свои автомобили, чтобы получить новых подписчиков. И в этой ленте мелькает битый Челленджер, причем без бампера, захожу из-за интереса и вижу бачок омывателя, который напоминает один в один как у меня.
Смотрю внимательно и убеждаюсь в том, что они абсолютно идентичны, что как бы логично)
Начинаю гуглить и нахожу один бачок в наличии в Москве, дешевле чем я заказал из Прибалтики.
Причем не только бачок, но крепеж, все шланги и даже моторчик!
Стоимость 4.500 рублей
Сразу мчу в магазин, который из себя представляет большуший склад-сервис-разборку, где продается все что угодно!
Были сомнения в работоспособности моторчика, которые потом и подтвердились, но это уже мелочи!
Для установки даже не пришлось снимать бампер, только колесо и подкрылок.
Фишки не подошли, то ли у разных моделей разные фишки, а может от года производства что-то зависит.
Не проблема, электрик перепаял.
А моторчик я нашел в единственном экземпляре, причем оригинал, стоимостью 3.200 рублей.
Еще оказалось, что пороги были просто надеты на защелки, но не были ничем не прикреплены)
Пистоны пришлось ждать 2 недели, нужно было 10 штук, по 5 с каждой стороны, взял с запасом 13, на всякий случай)
Штука 500 рублей, халява, за 5 грамм пластика с интересной формой)
Оставался последний штрих, сделать 2-ой ключ, чтобы можно было застраховать автомобиль по добровольному полису Каско.
С 2020 года что-то изменилось в ключах, и если раньше можно было взять китайскую болванку, то с моего модельного года подходил только оригинал.
Стоимость заказа ключа у официального дилера Джип, вместе с пропиской обошлась бы мне в 55.000 рублей.
Умелец с Авито привез и прописал 2-ой ключ за 18.000 рублей, что в целом считаю достаточно скромной ценой за функционал.
Была только одна проблема, почему-то не работал автозапуск с ключа, а все остальные кнопки функционировали в штатном режиме!
Вызвал еще диагноста по Доджам, оказалось все просто)
Надо было обновить дверные модули, и запуск сразу заработал, но имейте ввиду, что автозапуск не работает при ошибках по напряжению АКБ, незакрытым дверям или капоте, или горящем по любым причинам чеке!
Для меня было удивительно, что даже у американцев блоки стали прописываться под каждую машину)
Ну и реальный пробег в 418 миль)
Выезд и работы — 5.000 рублей.
Осталось пройти полноценное ТО и машина готова к экплуатации)
И если прибавить к понесенным расходам в 508.000 рублей, получается 545.200
Оставайтесь на связи)
После того, как Dodge оказался в Москве, его нужно было отремонтировать, чтобы можно было получить российский ПТС, или как сейчас говорят ЭПТС. Теперь он электронный)
Хотелось бы все сделать побыстрее, но как вы понимаете, чудес не бывает!
Появление автомобиля вживую принесло новые открытия, но самое главное, что под снятым бампером оказалось все в полном порядке!
Кроме бампера, крыльев, решеток и фар – ничего не пострадало.
Радиаторы, усилитель, блоки и все крепежи как на новой машине с завода, так что версия с легким ударом, который пришелся просто в неудачное место, поэтому и стрельнули подушки безопасности, полностью подтвердилась.
Осталось только непонятно, почему машину стали ремонтировать, а потом передумали и забыли положить битые решетки и подкрылки, которых сразу не было видно, но я это упустил. Но я постараюсь это выяснить, ищу первого хозяина машины в Техасе)
Довольный от того, что кот в мешке, оказался в отличном состоянии, я приступил к разгадыванию нового квеста!
В бампере не хватало вот этой небольшой пластмасски, которая идет только в сборе с бампером!
Слева есть, а справа пусто(
Впоследствии оказалось, что она крепится на нескольких пистонах и мне реально непонятно, почему ее нельзя заказать отдельно.
Горячий обзвон товарищей в США привел к тому, что даже на родине автомобилестроения, хрен где найдешь эту запчасть отдельно (
Начинаю смотреть разборки в Прибалтике, нахожу интересующие меня автомобили и списываюсь с продавцами, кто готов отправить в Москву в максимально короткие сроки.
Большинство готово отправить, но вот только бамперов нет в наличии. Остаётся всего 2 продавца, у которых все есть. Пока ищу посредников, кто сможет забрать и отправить из Литвы, один из продавцов начинает активно спамить, что типа они достали бампер что его сфотографировать, типа им его обратно убирать или я его оплачу и они подготовят его к отправке.
Судя по фото, которое было сделано для одной из площадок по продаже, явно для меня никто ничего не доставал. Он все не унимается и просит оплатить)
Такая назойливая тупость с просьбами о переводе денег поставила крест на этом продавце, как очередном жулике.
И в итоге в Прибалтике на тот момент был всего один бампер, подходящий мне.
Спустя 10 дней груз прибыл в Москву с одной из белорусских фур.
Стоимость коцанного бампера в сборе 800 евро, подкрылки 250, доставка 100. Итого допрасходов на 800 евро, но зато нужная пластмасска у меня, да и часть денег можно компенсировать, если продать лишний бампер)
Кстати про этот бампер расскажу еще отдельно, там есть что послушать)
Угадаете легковую машину, в которую легко поместился массивный бампер, к тому же еще хорошо запакованный в картон?
Машину покрасили, хоть и не с первого раза)
Стоимость работ по капоту, бамперу и крыльям составила — 62.000 рублей.
Но дальше больше, приезжаю забирать и вижу, что не достает вот этой накладки. Ладно я профан, не доглядел, но вы-то профи, как так лоханулись?
Почему, пока машина стояла 3 недели в ремонте, и меня не предупредили заранее, чтобы я привез эту запчасть вместе с бампером?
Столько вопросов, на которые нет ответов)
Почему, пока машина стояла 3 недели в ремонте, и меня не предупредили заранее, чтобы я привез эту запчасть вместе с бампером?
Столько вопросов, на которые нет ответов)
Как вы догадываетесь в РФ очень мало запчастей на нераспространенных американцев.
В очередной раз ступили, а мне расхлебывать!
Но время есть, забираю машину на эвакуаторе и везу на ремонт фар, но об этом уже в следующий раз!
Ну как без фарок то ездить)
P/S Буду подбивать промежуточные итоги по восстановление!
Решетки, которые я купил заранее обошлись мне в 71.000 рублей + 1150 Евро + 62.000
Итого на ремонт уже потрачено уже 230.000 рублей, но я так и не сел за руль(
Цена вопроса: 233 000 ₽
Сломалась машина Нижний Новгород
Всем добрый день, по дороге до Нижнего сломалась машина, не заводится двигатель. Вызвали эвакуатор, но не можем найти сервисный центр, где нас могут принять сегодня. Посоветуйте пожалуйста сервисный центр в нижнем Новгороде, где могут срочно посмотреть и починить Skoda Octavia. Большое спасибо!
ЖКХ: Истории (110)
Звонок. На том конце весёлый усатый мужик лет тридцати пяти:
-Электрик? Добрый день. Вы тут в прошлом году розетки делали, по вот этому адресу, так одна розетка перестала работать. Можете подъехать, посмотреть?
-Эммм. В принципе могу даже сегодня после трёх подскочить. Устроит?
(По адресу что то смутно припоминаю. Ладно, на месте разберёмся. )
Приезжаю, вижу двух мужиков. Одного с усами, второго полностью лысого, как коленка. Вспоминаю работу. Делал давненько, уж и не помню толком когда. Полгода назад? Ну как то так.
Меня проводят на кухню. Показывают нерабочую розетку.
Вскрываю. Проблема в отвалившемся проводе. Видимо при закручивании я пережал алюминий- со временем сломался в месте сжатия.
Исправляю проблему, закручиваю всё назад, отряхиваюсь:
-Мой косяк. Пережал провод, видимо. Он отломился. Ну сейчас всё нормально.
Включаю в розетку чайник, всё работает.
Усатый переглядывается с лысым, лица какие то странные:
-И всё? Что по деньгам? Сколько должны?
-Нисколько. Я ж сказал. Мой косяк.
Делаю шаг в прихожую, но усатый загораживает путь. Улыбается. Смотрит на лысого:
-Николай! Ваш выход! Вы же не заставите себя долго ждать?
Всё это он произносит весело, продолжая улыбаться, слегка глумливо.
Лысый жмёт губы, потом прищуривает глаза, достаёт что то из заднего кармана:
-Блин. Сейчас. Сейчас. Погоди чутка..
Я нихрена на понимаю. Ощущение словно я снимаюсь в фильме, причём фильм идёт уже давно, а я попал в него десять минут назад.
Тревога. Почему улыбаются? Что достал Николай? Почему мне не дают выйти? Что происходит? Бить отвёрткой в глаз усатому или кинуть сумку в голову лысому? Вопросы за секунду проносятся в голове.
Лысый достаёт две пятисотки, отдаёт их усатому. Тот лёгким жестом протягивает одну из них мне:
-Парни. Я ж сказал- это бесплатно, считайте гарантия.
Перебивает, настойчиво тряся купюрой:
-Да мы поспорили, что если ты приедешь и по гарантии сделаешь, то Коля тысячу рублей нам с тобой на двоих выдаст. Он говорил, что такого не бывает. Ну вот, забились. Мы с тобой выиграли. Держи.
-А почему сомнения были?
Усатый разводит руками:
-Ну так ты розетки менял 10 месяцев назад, почти год то есть. Мы думали ты или не вспомнишь, или денег затребуешь за ремонт.
Лысый встревает, видно, что ему досадно:
-Да просто вы, шабашники, такие все лихие, у вас гарантия заканчивается когда вы за порог переступили. Сколько раз уж я накалывался так. Вам только бабки дай и всё- ищи потом ветра в поле, да и если найдёшь- фик предъявишь.
-Ну я обычно стараюсь держать обещания.
Николай с раздражением наклоняет голову:
-Да вижу уже. Повезло мне, блин, с тобой. Вот не дай бог, парни, я узнаю что вы сговорились!
Выхожу из подъезда, еду домой. Вроде такая мелочь, а приятно. Да и забавно как то всё вышло.
Леново
Как бы пост уважения к подходу этой фирмы к гарантийным ремонтам.
Сроки поставки от заявки до получения запчасти 2-3 дня. Асер вообще может месяц доставлять, Делл максимальный срок у меня неделя был. Вот Леново максимум было 3 дня. Но и требование у них тоже жёсткое, деталь надо в течении суток с момента получения поставить и выдать аппарат.
Но пост маленько не об этом, пришёл ноут с одним неработающим вентилятором, делаю заказ, получаю увесистую коробку, они вместо одного винтеля прислали всю охладу в сборе, с новыми прокладка и термопастой. Вот что называется подход к сервису.
Все элементы меняемые по гарантии возвратные, так что поживится нечем))
ЖКХ: Истории (107)
Мужик по имени Роман Сергеевич работал электриком в одной Управляющей Компании. Был он уже не молод, возрастом перешагнул планку в пять десятков лет, и особо много от жизни не требовал.
Жена, дети, внуки, холодное пиво.
Получал он 27 000 рублей в УК (работал по договорам), плюсом выполнял частные заказы от жильцов, принося в дом ещё тысяч десять-пятнадцать. Ещё иногда брал подработки в одной фирме, но об этом чуть позже.
Жизнь как фруктовый кефир- утром автобусом на работу, вечером с работы. Выполнял заявки на велосипеде, осенью/зимой ходил пешком.
Иногда возили на казённой буханке.
Обед в мастерской плотников, там же просмотр телевизора, если заявок нет.
Тут случается так, что у Ромы сажают хорошего знакомого и Рома, поддавшись на уговоры, покупает у него машину по какой то смешной цене. Хороший авто, скажу сразу, состояние отличное.
Рома не любил машины, последняя его тачка была восьмёркой, купленной ещё в салоне (прикиньте это какие времена?) и убитой им буквально за пару лет в многочисленных авариях. После этого машин он больше не покупал, но навык вождения поддерживал ездой на Патриоте родственников летом в деревне.
Машину поставил во дворе, изредка катая семью в кинотеатр или в парк.
Тут наступили холода и Роман решился поработать на авто.
Спустя месяц он был шокирован, вот серьёзно, изменениями, которые произошли в его жизни.
Вставать он стал позже, до работы доезжал не в забитом ПАЗике, а в тепле и одиночестве, на заявки стал тратить, буквально, полтора часа утром и час после обеда, успевая скататься покушать домой.
Стало больше времени на родных и дополнительные заработки.
Вопреки ожиданиям расходы на бензин и авто оказались незаметными на фоне увеличившейся прибыли и комфорта.
В УК было три участка. Один обслуживал Роман, второй ещё какой то там Олег, а на третьем участке работал крайне нестабильный работник Михаил, нечасто, но регулярно уходящий в запои.
Во время подобных эксцессов руководство терпеливо копило заявки, а потом, когда жильцы начинали негодовать, посылало либо Рому, либо Олега на выполнение работ. Отправляло либо на буханке, либо щедро выдавая деньги на автобус. Конечно за это работникам немного доплачивали, но ситуация напрягала всех.
Электрик снова уходит в запой, Рома на своей машине выполняет его заявки, и в разговоре с мастером они решают, что Рома будет работать на два участка, пока тот алкач не пропьётся.
Рома работает почти месяц на два фронта и при подведении итогов приходит к выводу, что вполне может продолжать работать так и дальше.
Расходы выросли незначительно, зато к его 27 тысячам ещё прибавили 24 косаря за второй участок, плюс выросло число частных заказов, но снизилось количество свободного времени. Последнее, опять же, несильно, на фоне повышения заработка.
Тут Роме снова фартит. Миша выходит на работу после запоя не протрезвев, чем вызывает гнев начальства, и тогда руководством принимается решение так и оставить Романа на два участка. Тем более, что он совершенно не запойный, а скорее наоборот, плюс исполнительный.
Я упоминал фирму, в которой Рома брал заказы. Это была некая компания, которая занималась ремонтами, в основном капитальными, и которая давала небольшие халтурки в виде установки светильников на многоэтажных домах, прокладку линий в теплоузлах, частичную замену кабелей и так далее. При этом все подобные заказы делались на домах, подконтрольных УК.
Фирма находилась на втором этаже, то есть отдельно от УК, имела собственное название, директора, бригадира, но заработанные в этой конторе деньги Роме выплачивали, почему то, в его родной бухгалтерии, а директор компании, в которой работал наш герой, бывало поднимался на второй этаж и кипишевал на руководство этой строительной фирмы, отчитывая тамошнего директора за разные косяки.
Короче, без бутылки тут не разобраться, и Рома не разбирался. Какая разница из чьих рук дают заработанное?
Если раньше Ромка брал только небольшие заказики у этой стройконторы, то сейчас развернулся вовсю.
Сейчас он кидал материал на заднее сиденье и спокойно занимался делом. Если нужно было куда срочно подскочить, то не проблема- прячешь всё в машину, едешь до места, потом обратно.
Роман Сергеич стал улыбаться чаще, стал хвастаться заработком, стал крафтовое пиво пить по 300 рублей за литр и нахваливать его коллегам. Даже удивлялся, что он раньше машину не взял. Сколько времени профукал.
Ладно, буду переходить к сути.
На отпуск решил Роман наработать впрок, чтобы отдохнуть всей семьёй нормально ( у них давняя затея была в Крым скататься) и чтобы после отпуска лапу не сосать (по договору работает, никаких отпускных) Ну он в этой стройконторе и понабрал заказов. А у них как раз наплыв работ. Замена общедомовых приборов учёта, трансформаторов и установка модемов.
Ромка понабрал от души и принялся делать. Так это он всё активно исполнял, что за месяц суммарно выдали ему 95 тысяч рублей. Это вместе с участками то есть.
Казалось бы, ну что может пойти не так? А ведь пошло.
Мастер участка, он же зам.директора, случайно увидел листики зарплат, офигел от полученного Романом, прищурил левый глаз и побежал к директору.
У директора он разразился целой речью, суть которой была- «Где это видано, чтобы подчинённые (да ещё и такие вот лохи на логанах) получали больше своих начальников на камри?»
Директор справедливо заметил, что электрик, во первых, пашет на двух участках, а во вторых берёт доп.работы. В чём проблема?
Да вот в чём,- кричал зам,- У меня официальная сорок две, а он и без допов получает больше полтинника. Это проблема! Требую поднять мне зарплату, а то фигня какая то.
-У меча предназначения две стороны.
Эту радостную весть мастер и озвучил нашему герою. Конечно мотивом снижения зп он указал неверный расчёт коэффициента суммарности прибавки к ставке заработка в условиях районов приравненных к крайнему северу, который совершили в бухгалтерии, но обрадовал тем, что перерасчёт в пользу конторы делать не будут и зарплата в 41 000 рублей окончательная и более изменениям не подлежит.
Электрик плюнул ему в глаза и официально уволился по всем правилам. Фирма не могла найти такого же ответственного на работу, поэтому нанимала всяких алкашей и бездарей, в результате чего участки пришли в запустение, произошло несколько крупных аварий, переросших в настоящие ЧП.
В дело вмешалась прокуратура, директора посадили, и он умер на зоне от тоски, печали и домогательств, мастер ловко избежал правосудия, показав бумаги, в которых он числился логистом, но его настигли владельцы компании, которые отобрали квартиру-машину, а самого так избили, что у мастера парализовало ноги, и он теперь на площади у ЖД Вокзала развлекает таксистов матерными частушками в обмен на беляши.
Роман же устроился в новую фирму, где ему сразу предложили хорошую зарплату, стали давать прибавку на ГСМ и амортизацию авто, он съездил в Крым.
А иногда, после получки, приходит на железнодорожный вокзал послушать песенки инвалида, после чего угощает последнего шаурмой.
Предыдущие два абзаца чистый вымысел, рассчитанный на доверчивых, добрых и трогательных людей, которые пустят слезу от умиления и не прочитают вот этих строк.
На самом деле ситуация решилась так, как она решается в большинстве случаев.
Роман повозмущался повозмущался, но остался работать, ибо фигли тут сделаешь?
Пара моментов- теперь он старался в стройконторе брать заказов не так много, максимум тысяч на десять, больше делая упор на собственные частные работы и вообще стал довольно скупо говорить о своим заработках.
п.с. В Крым съездил. Поездкой доволен.
Ответ на пост «Ремонт ноутбуков. Как разводят москвичей уже 10 лет»
Не так давно заметил яркий пиксель на рамке телека Самсунг 55й диагонали. Забежал в Мвидео, где покупал, спросил как действовать. Мальчик сказал, что нужно организовать доставку телека им их же силами, они уже отправят в сервис куда-то там и через какое-то время мне скажут что будут или не будут делать с телеком. Гарантийный случай вообще или нет. Гарантии ещё пара месяцев.
Затем мастер заказал матрицу! Просто без лишних выездов, а тем более вывозов телевизора, просто с моих слов, заказал деталь, стоимостью более половины телевизора)
Договорились по времени, приехал через пару дней. Привёз матрицу. Положил телек на диван)) Снял заднюю крышку, снял все платы с панели и просто прикрутил платы к новой панели с матрицей. Надел заднюю крышку. Вся замена заняла 20 минут вместе с демонтажом телека со стены. Я был, честно сказать, поражён, как всё оказалось просто и быстро.
Пообщавшись с мастером узнал, что у Мвидео норма давать такую инфу, как дал мальчик, для затягивания сроков. Уж не знаю для какой цели им это нужно.
Также мастер поведал, что яркий пиксель для таких матриц не норма, поэтому замена матрицы и происходит без лишних вопросов.
К чему вся эта история: поделиться с аудиторией, как вообще бывает происходит ремонт, а также показать автору поста про мошенников-ремонтёров, пишущего про то, что НОРМАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ не производят ремонт дома, что это не совсем так. Возможно мой случай исключительный, и зависит больше от того, что телеки чинят только так, но у автора всё довольно обобщено.
Ремонт ноутбуков. Как разводят москвичей уже 10 лет
Недавно был пост пикабушника о ремонте ноутбука в правильном и хорошем сервисе. Он так радовался, что я решил написать свой первый в жизни пост. Мне есть, о чем рассказать. Применю маркетинговые фишки: прочитав, вы сэкономите деньги, время и нервы.
Итак, я с вами уже лет 7 точно. Читаю, веселюсь, сопереживаю, безмолвствую. Нас таких много, я полагаю. Мой пост касается всех владельцев ноутбуков и другой цифровой техники в Москве. А также Питере, Екате, Новосибе и Нижнем Новгороде.
95% сайтов в интернете по ремонту ноутбуков и всякой цифровой техники принадлежат 2 старым, большим, очень жестким конторам.
Цены и другие заманушные условия:
Вы звоните в такой сервис:
Вам подтверждают всю ту ересь, что написана на сайте. Типа да, всё так, вот такие вкусные цены, чиним за час, ага. Грамотный спич, работа с возражениями. Все, ловушка закрылась. Вы отдаете ноутбук в сервис курьером (бесплатно ведь) или привозите сами.
Ваш ноутбук в сервисе:
Ремонт и его качество:
Напоследок пара советов, как не попасть к этим деятелям:
Никогда, слышите, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компьютерных выездников! Это отдельное, абсолютно лютое бизнес-направление уже описанных выше компаний. Просто за гранью добра и зла. Предупредите, заинструктируйте, заинформируйте своих пожилых мам, пап, бабуль. Никогда никаких выездных компьютерных мастеров!