втб коллекция правила начисления бонусов
ВТБ Бонус и опция «Коллекция»
ВТБ коллекция как начисляются бонусы
Любые бонусные программы, которые предлагает нам банк — это приятное и выгодное дополнение к платежному инструменту.
Согласитесь, что совершать привычные траты гораздо приятнее и легче, если банк поощряет вас различными бонусами и скидками.
Банк ВТБ предусмотрел масштабную программу лояльности, которая может подойти для любого и даже самого искушенного клиента.
Программа ВТБ Бонус — это целый комплекс самых различных подключаемых опций в определенных категориях, которые помогут накопить вам на приятные подарки.
Совершайте привычные покупки и копите бонусы, которые, впоследствии, вы сможете обменять на товары или услуги.
Подключение программы доступно для всех держателей Мультикарт банка ВТБ. Абсолютно не важно: кредитная ваша карта, дебетовая или даже зарплатная.
В чем суть программы: вы используйте вашу карту для повседневных и безналичных покупок, а банк поощряет вас, начисляя определенный процент от суммы ваших покупок в виде бонусных баллов.
Накопления происходят в зависимости от суммы ваших трат. Давайте рассмотрим проценты начислений:
Совокупная сумма трат
Оплата с помощью смартфона* при сумме остатков по всем счетам от 100000 рублей
Оплата с помощью физического носителя (картой)
*Стоит обратить внимание, что при бесконтактной оплате с помощью смартфона (функция NFC) и сумме совокупных остатков от 100000 рублей на ваших счетах, вас ждет более высокий процент начислений бонусов. Сумма трат, при этом, должна превышать 75000 рублей в месяц.
Рассчитать собственную будущую выгоду вы можете с помощью небольшого онлайн калькулятора:
Вам достаточно ввести ориентировочную сумму ваших ежемесячных трат.
Калькулятор укажет вам сумму, которую вы сможете накопить за год, совершая траты по Мультикарте.
Важно! Первый месяц использования карты ВТБ, банк будет начислять вам максимальный процент в виде бонусов.
ВТБ бонусы коллекция
Чтобы вы не путались в значениях, предусмотрен определенный курс: 1 балл = 1 рубль.
Накопления будут происходить достаточно медленно, если вы тратите ежемесячно совсем небольшую сумму денежных средств.
Для того, чтобы увеличить совокупную сумму трат и начисление бонусных баллов, вы можете выпустить дополнительные карты для членов вашей семьи и близких родственников.
Все траты по данным картам будут учитываться общей суммой, что позволит вам накапливать максимальное количество бонусов.
Получить повышенное вознаграждение вы можете и за покупки у партнеров банка. Сумма отчислений может достигать 11%!
Как совершить покупку у партнера и получить повышенные бонусы на свой счет:
Совершать покупки у партнеров необходимо только через переход с официального сайта ВТБ.
Обратите внимание, что банк предупреждает вас о технических особенностях:
Начисление бонусных баллов произойдет не позднее 90 дней с момента оплаты вашего заказа у партнера.
Каталог содержит огромное количество партнеров в самых различных категориях. Перед совершением какой-либо покупки, советуем вам обращать внимание на наличие этого продавца в каталоге ВТБ Бонус «Коллекция».
Получайте больше бонусов за свои покупки!
Бонусы коллекция ВТБ как тратить
А теперь перейдем к самой приятной части нашей статьи: где и как потратить накопленные бонусные баллы.
Программа «Коллекция» предусматривает только обмен бонусных баллов на какие-либо товары, услуги, скидки от партнеров или сертификаты.
Вы не сможете обменять бонусы на реальные денежные средства.
Каталог представлен самыми различными категориями:
И действительно, программа ВТБ Бонус предусматривает обширный каталог, из которого действительно можно выбрать понравившейся товар.
Потратить бонусные баллы вы можете только через партнеров банка.
Обратите внимание, что в случае недостаточности бонусных баллов, вы можете доплатить разницу с помощью вашей карты Мультикарты.
Итак, как приобрести товар за счет бонусов:
По итогу ваш заказ уходит в обработку партнером, а с вашего счета списывается соответствующая сумма баллов.
А теперь давайте рассмотрим те вопросы, которые у вас могут возникнуть в процессе накопления или траты бонусных баллов по опции «Коллекция».
Бонусы начисляются на ваш счет в зависимости от совокупной суммы трат по всем вашим картам (дебетовым, кредитным и зарплатным). 1 рубль = 1 бонус.
1% = 1 бонус за каждые потраченные 100 рублей;
2% = 2 бонуса за каждые 100 потраченных рублей.
4% = 4 бонуса за 100 рублей
Дополнительный бонус при покупках у партнеров 11% = 11 бонусов за каждые 100 рублей.
Накопление бонусов зависит от совокупной суммы трат по вашим картам. Оформите для себя не только дебетовую, но и кредитную Мультикарту ВТБ. В дополнение, вы можете оформить карты для своих родственников и близких. Банк будет учитывать общую сумму трат по этим картам, что позволит вам получать максимальные отчисления.
Обратите внимание, что максимальная сумма накопленных бонусов не ограничена!
Опция «Коллекция» — это выгодная программа вознаграждения, которая поможет вам накопить на приятный сюрприз просто совершая ежедневные покупки.
(Пока оценок нет)
Коллекция ВТБ (ранее ВТБ24)
Программа «Коллекция» создана для держателей специальных карт ВТБ Коллекция и дебетовых карт этого банка. В чём её преимущество рассказали специалисты портала Выберу.ру.
В чем суть программы
Программа «Коллекция» создана для держателей специальных карт ВТБ Коллекция и дебетовых карт этого банка. Единственное исключение – карты с включенными бонусами, например – ВТБ-Трансаэро. Банк поощряет клиентов банка, расплачивающихся с использованием дебетовой карты. За покупки в магазинах партнеров ВТБ клиенты получают бонусы, размер которых зависит от потраченной суммы и выбранной программы.
Новым клиентам или клиентам, оформляющим новую карту, сотрудники банка предлагают подключиться к программе уже в офисе банка.
Как стать участником программы Коллекция ВТБ
Если вы уже владеете одной из карт ВТБ, вы можете перейти на сайт программы «Коллекция» и заполнить предложенную регистрационную форму. После этого в течение 24 часов, если регистрация прошла быстрее, вы получите СМС с логином и паролем для доступа к сайту. И с этого момента вы можете оплачивать покупки, накапливая баллы на бонусы «Коллекции».
Уже действующим клиентам банка невозможно подключиться к программе через отделения банка или колл-центр – зарегистрироваться можно только на сайте «Коллекции».
Как накопить и потратить баллы?
Получить бонусные баллы можно получить, совершая покупки по карте ВТБ». При этом размер бонусов зависит от категории карты и выбранной программы. Чем выше категория карты, тем больше бонусов получает клиент за совершаемые покупки.
Бонусные баллы начисляются через 21 день после того, как операция будет обработана банком. Стоит также учесть, что баллы не будут начисляться, если по вашей карте имеется задолженность более 30 дней. Отслеживать накопление бонусов можно на сайте программы «Коллекция» в личном кабинете. Срок действия баллов – 24 месяца с момента начисления.
Потратить баллы можно также на сайте программы, в разделе «Каталог товаров», где представлены все возможные вознаграждения – от скидок и сертификатов до мебели, бытовой техники и даже авиабилетов и номеров отелей. Приобрести их можно только после того, как вы сможете накопить нужную для них сумму.
После того, как вы найдете интересующее вас вознаграждение, просто кликните на его карточку – вы сможете узнать точные параметры приобретаемого товара и цену доставки. После чего можно оформить заказ и оплатить его накопившимися бонусами. Если бонусов не хватает, а приобрести вознаграждение все-таки хочется, можно доплатить оставшуюся сумму по карте ВТБ.
Оплачивать баллами «Коллекции» можно и покупки на сайтах Ozon.ru и «Дарить легко», однако там баллами можно оплатить максимум 70% от покупки.
Плюсы и минусы «Коллекции»
Как и любой банковский продукт, программа «Коллекция» обладает своими плюсами и минусами, которые, впрочем, индивидуальны для каждого клиента банка. Однако среди них можно отметить основные преимущества и недостатки.
Один из главных плюсов – это 500 приветственных бонусов, которые начисляются сразу и становится неплохим стартом для будущих накоплений.
Самостоятельное подключение к программе – и плюс, и минус «Коллекции» от ВТБ. С одной стороны, подключиться к программе можно в любой момент по собственному желанию. С другой – многие клиенты жалеют о потерянных за время, что они не были подключены к программе, бонусах. Впрочем, этот минус также окупается тем, что полученные в будущем карты Тинькофф автоматически привязываются к счету «Коллекции», а бонусы с них суммируются.
Еще один плюс программы – огромный выбор представленных на сайте «Коллекции» товаров и услуг от партнеров ВТБ, которые можно выбрать для покупки на накопленные баллы. Среди них скидки, сертификаты на покупки, книги, игрушки, спортивный инвентарь, товары для животных, билеты в кино, а также билеты путешествия или номера в отелях.
Однако для того, чтобы получить вознаграждение, нужно накопить определенную сумму – и довольно большую. Несмотря на то, что банк начисляет по баллу за каждый 50, 25 или 23 рубля, копить их на какой-либо продукт из предложенных на сайте «Коллекции» придется продолжительное время. Однако часть покупки на баллы можно доплатить и деньгами с дебетовой карты ВТБ.
«Коллекция» ВТБ и «Спасибо» от Сбербанка
Многие российские банки предлагают своим клиентам бонусные программы, стимулирующие клиентов расплачиваться по карте, а не наличными. Один из таких банков – «Сбербанк», предлагающий своим клиентам программу «Спасибо».
Банк ВТБ, предлагающий своим клиентам программу «Коллекция», начисляет по баллу за каждые 50, 25 или 23 рубля, в зависимости от карты, которой располагает участник программы. Накопленные бонусы можно тратить на представленные на сайте «Коллекции» товары. Сгорают баллы через два года после зачисления. Однако обслуживание классической карты ВТБ обойдется в 900 рублей в год или бесплатно для клиентов с регулярным поступлении сумм от 15 тыс. рублей на карту.
У программ есть одно общее – быстро накопить на дорогие подарки не получится. Удобнее всего оплачивать покупки баллами с доплатой собственных средств. Кроме того, перед подключением к программе ВТБ или Сбербанка стоит изучить список партнеров банков и категории товаров, по которым могут быть начислены повышенные баллы – покупка таких товаров позволит быстрее накопить бонусы для познаграждений.
Бонусная программа от ВТБ 24
Содержание
Большинство банковских учреждений проводят мероприятия направленные на привлечение клиентов, предлагая особые продукты. К таковым продуктам можно отнести cashback, мили, всевозможные баллы и т.п. Интересные предложение есть на вооружении ВТБ 24, с помощью бонусов можно приобрести товары у магазинов-партнеров, а также обзавестись выгодными условиями по некоторым банковским продуктам.
Условия программы
На сайте учреждения подробно описан процесс получения и применения бонусов. Разработанная программа удаленно напоминает аналогичные продукты Сбербанка («Спасибо») и (cashback) от Тинькофф, но имеет ряд ключевых отличий. Так, партнеров, взаимодействующих с ВТБ 24, куда больше, чем Сбербанка, а для заказа доступны не только услуги и всевозможные скидки, но и товары, в числе которых плазменный телевизор, авиабилеты, набор рыболовного инвентаря, спорттовары и т.п.
Подробные условия бонусной программы Коллекция вы сможете найти на официальном веб-сайте банка.
Кто может участвовать
Для того чтобы принять участие в бонусной программе от ВТБ 24, необходимо зарегистрироваться на сайте программы по адресу – https://bonus.vtb24.ru.
Для этого вам придется заполнить форму следующими данными:
Чтобы получить доступ в личный кабинет и принять участие в программе, прежде всего, необходимо зарегистрироваться на сайте ВТБ 24.
По прошествии суток на вписанный номер поступит sms-сообщение, которое следует ввести на том же сайте, в специальную форму. Пользователю откроют доступ на личную страницу, там он сможет сформировать логин и пароль, чтобы впоследствии производить самостоятельное обслуживание счета.
[note]При скоплении достаточной суммы клиент может сконвертировать полученные баллы в условные рубли, и заказать подарок у партнеров ВТБ.[/note]
Принцип заказа бонусов
Каких-то специальных условий по получению бонусных баллов в ВТБ 24 нет. Нужно всего лишь время от времени расплачиваться карточкой – и начисление балов будет происходить в авто режиме. Количество поступающих бонусных единиц зависит от карты: на классические накапливаются в меньшем количестве, карты премиум-класса – существенно больше. В пересчете на проценты составляют от 2 до 5% от оборота покупки.
Кроме того, можно получить в ВТБ 24 онлайн бонусы – то есть необходимо расплачиваться карточкой в интернете. Число баллов при расчетах онлайн или оффлайн одинаково. Можно просто заплатить квартплату в личном кабинете – и уже получить хорошую прибавку к бонусному счету.
Как можно чаще оплачивайте свои покупки и различные услуги картой ВТБ 24 и тем самым вы будете получать бонусные баллы, которые впоследствии можно тратить на предложенные подарки.
Единственно для начисления ВТБ бонуса, необходимо убрать задолженность по кредиту. Если активен долг по кредитке или присутствует неоплаченный овердрафт, бонусная программа работать не будет.
Средства перечисляются на бонусный счет по прошествии 21-го дня после обработки платежа банковской организацией – то есть через 24-25 дней после проведения покупки. Это правило работает для клиентов совершающих оплаты на территории РФ. Зарубежные платежи проходят обработку дольше.
Чтобы ознакомиться с видами бонусов от ВТБ 24 и их количеством, рекомендуем перейти в личный кабинет на сайте банка – там можно найти всю интересующую информацию.
Плюс ко всему, начисление бонусов происходит за активное использование продуктов ВТБ. Дополнительные баллы начисляют:
Также можно получить дополнительное поощрение в виде крупного бонуса при оформлении ипотечного кредита и других банковских продуктов.
Данные бонусы поступают на счет клиента после 10 дней с момента выполнения условий.
Какие карты принимают участие
Как уже писалось выше, в бонусной программе ВТБ 24 принимают участия не все карты. Отдельные виды кредитных и все функционирующие бонусные карт-счета исключены.
Размер бонусного вознаграждения зависит от вида пластиковой карты:
Владельцы премиальных карт «Прайм» будут получать максимальное количество баллов по программе «Коллекция».
В случае, когда в бонусной программе «Коллекция» принимают участие несколько карт, то размер бонуса суммируется. Размер его представляется на объединенном счете.
[note]При переводе денег другому клиенту, а также при осуществлении перевода между своими счетами баллы не начисляются. Бонусов не получить и при снятии наличных средств.[/note]
Каким образом можно потратить бонусы
После начисления бонусов по условиям программы «Коллекция», их можно начинать тратить. Чтобы получить вознаграждение для начала следует активировать бонусы, а затем можно приступить к выбору подарков. Всего в каталогах партнеров ВТБ 24 презентованы порядка 5000 товаров, так что каждый может определиться с подарком.
Накопленные бонусы можно в любой момент потратить, выбрав в каталоге на офиц. сайте бонусной программы понравившийся вам подарок.
Процесс активации
Перед тем, как начать тратить бонусы представленные компанией ВТБ 24, следует активировать счет. Данная операция выполняется двумя способами:
На сайте перейдите на вкладку «Бонусная программа» и закажите услугу активации. По прошествии 5-ти суток на личный номер, указанный в момент регистрации, придет sms в котором будет код. Это – личный номер участвующего в бонусной программе. Код нужен при оформлении заказа. Далее его можно не указывать – после первого заказа.
Что получать вознаграждения и затем иметь возможность распоряжаться своими бонусными баллами, следует пройти активацию посредством SMS.
Призы от партнеров
Чтобы истратить полученные баллы, следует осуществить переход в каталог бонусов, расположенный на сайте. Там вы найдете более 5000 товаров распределенных по разным категориям, таких как:
Еще возможно в рамках программы обзавестись бонусом, предоставленным РЖД: билеты на железнодорожные перевозки предоставляются клиентам банка ВТБ с существенной скидкой не зависимо от направления. Также присутствует возможность оформления карты РЖД в качестве бонуса от ВТБ 24 для проезда в междугородних поездах либо в пригородных электропоездах. Данные поощрения подходят студентам и путешественникам.
Чтобы принять участие в программе под названием «РЖД Бонус», вам следует оформить именно карту «ВТБ 24-РЖД Visa».
Все полученные после расходования средств бонусы можно направить на благотворительность.
Особо выделяются из перечня призов ВТБ 24 бонусы предоставленные компанией «Аэрофлот». Клиенты, набравшие достаточное количества баллов, могут приобрести билеты по значительным скидкам, плюс ко всему есть доступ к оформлению отеля либо туристического тура.
Искать предложения не сложно. В каталоге присутствует не только навигация по типологии вознаграждения. Можно отфильтровать подходящие призы исходя из числа располагаемых балов, чтобы просмотреть, на что конкретно можно претендовать. Есть сортировка по алфавиту, увеличению либо убыванию цены и по остальным параметрам.
Любую покупку можно оформить на кого угодно, не обязательно владельца счета – например, если вы желаете сделать подарок. Но не только на подарки конвертируются бонусы от ВТБ 24.
Подарки из бонусной программы можно оформлять на кого угодно, например, можно сделать сюрприз для своих родных и близких людей.
Специальные банковские подарки
Кроме стандартных подарков, клиент может рассчитывать на получение ипотечный бонуса от ВТБ24 и другие вознаграждения.
В настоящее время работают следующие специальные предложения от банка ВТБ24:
[note]Также сообщаем, что получить ипотечный как равно и кредитный бонус от ВТБ 24 по существующим условиям акции нельзя.[/note]
В бонусной программе также предусмотрена возможность оплаты обслуживания вашей банковской карты накопленными баллами.
Как оформить заказ на приз и как его забрать
При этом нужно не только точно осознавать, где вы мо;ете потратить причитающиеся вам бонусы от банка ВТБ, но и каким образом нужно оформить заказ. Для начала необходимо выполнить активацию счета и определиться с конкретным товаром.
Дальнейшие действия заключаются в следующем:
Компании-партнеры бонусной программы позволяют выбрать подарки с бесплатной доставкой к вам домой.
На этих этапах у большинства из числа пользователей возникают вопросы разной степени сложности, так как партнеры могут, потребовать оплаты за осуществление доставки. Здесь следует отметить, что бонусы ВТБ банка позволяют произвести выбор только подарка, возможные транспортные расходы ложатся в этом случае на заказчика. Доставку осуществляет не банк, а логисты или партнер, поэтому за услуги могут установить цену исходя из рыночной стоимости. Можно воспользоваться спец. предложениями, предлагаемыми компанией «Озон». Данная компания берет на себя весь комплекс мероприятий по доставке при сумме от 3000 руб. За доставку посредством e-mail (электронные книги, билеты) платить естественно не нужно.
Заключение
Бонусная программа, разработанная ВТБ 24 выгодна в сравнении с предложениями на рынке от других банков. Она дает возможность не только получить товары, но и получать услуги банка по заниженной стоимости или полностью бесплатно. Бонусы начисляют на любые карты, кроме кредитных. Чтобы принять участие в программе обязательно нужно располагать хоть одной картой ВТБ 24, к примеру, зарплатной. Баллы суммируются в случае, если вы обладаете несколькими картами. Чтобы оформить заказ товара или услуги по бонусной программе потребуется активация аккаунта. Доставка осуществляется чаще всего за счет клиента.
Бонусы ВТБ 24 Коллекция, где потратить
Подробнее о бонусной программе ВТБ24
Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.
Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов. Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов. После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.
Условия программы
Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт. 1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite. Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.
Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка.
Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет». Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы. Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.
Какие карты участвуют?
Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:
Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».
Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?
Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.
Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия. После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус – 30 копеек. Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином – партнером программы.
Лимиты и ограничения
Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:
Партнеры программы
Партнером программы может стать компания, которая имеет свой интернет-магазин и занимается продажами онлайн. На текущее время наиболее крупными партнерами программы по начислению бонусов являются: М-Видео, ОЗОН, Связной, Лэтуаль, Перекресток и многие другие. Посмотреть перечень всех партнеров можно на сайте https://bonus.vtb24.ru/partners.
Специальные подарки от Банка
В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.
Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.
Как оформить заказ на приз?
Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.
Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.
Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?
Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.
Как изменить адрес и время доставки?
После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.
При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».
Как вернуть товар?
Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.
Срок действия бонусов
Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.